自去年底中央《深化國(guó)稅、地稅征管體制改革方案》頒布以來(lái)，廣州白云區(qū)國(guó)稅、地稅部門以落實(shí)“便民辦事春風(fēng)行動(dòng)”為著力點(diǎn)，聯(lián)合推出“一廳通辦”服務(wù)新舉措。白云區(qū)納稅人從此可以“進(jìn)一家門，辦兩家事”，免去了重復(fù)排隊(duì)、國(guó)地稅兩邊跑的麻煩，讓市民實(shí)實(shí)在在感受到改革帶來(lái)的好處。

　　市民收獲便利給改革“點(diǎn)贊”

　　回憶起以前每月的“辦稅之旅”，在白云區(qū)注冊(cè)的廣州市林盟建材的財(cái)務(wù)李小姐十分感慨，“要先到國(guó)稅局申報(bào)繳納增值稅，然后再去地稅局加納繳納城建稅和教育費(fèi)附加。運(yùn)氣好不堵車的情況下也要2個(gè)小時(shí)，要是資料準(zhǔn)備得不全，再趕上堵車，3、4個(gè)小時(shí)也辦不好?！?/p>

　　“不過(guò)最近情況有了大變化”，據(jù)李小姐介紹，她如今可以在白云國(guó)稅機(jī)場(chǎng)路辦稅服務(wù)廳同一個(gè)窗口“一口氣”辦完國(guó)稅和地稅業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在聯(lián)合辦公了，不用兩頭跑就可以辦好國(guó)地稅稅登、申報(bào)等常見(jiàn)業(yè)務(wù)，我要為國(guó)地稅合作點(diǎn)個(gè)贊?！崩钚〗氵呎f(shuō)邊豎起大拇指。

　　為落實(shí)“深化國(guó)稅、地稅征管體制改革方案”，白云區(qū)國(guó)地稅部門積極協(xié)調(diào)溝通，深入學(xué)習(xí)研究，轉(zhuǎn)變管理角色，探索以納稅人為中心的服務(wù)模式，做到讓納稅人少跑腿、少費(fèi)時(shí)、少花費(fèi)，增強(qiáng)納稅人的“獲得感”。

　　據(jù)了解，白云區(qū)國(guó)地稅聯(lián)合辦稅以來(lái)，雙方升級(jí)改造了辦稅服務(wù)廳的叫號(hào)系統(tǒng)，統(tǒng)一了國(guó)、地稅聯(lián)合辦稅叫號(hào)機(jī)菜單，納稅人可在一臺(tái)叫號(hào)機(jī)上找到要辦理的所有涉稅業(yè)務(wù)；設(shè)置了統(tǒng)一的導(dǎo)稅臺(tái)，國(guó)、地稅導(dǎo)稅員共同引導(dǎo)納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，共同為納稅人提供咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備自助共享。

　　為滿足納稅人多元化辦稅需求，在白云國(guó)稅機(jī)場(chǎng)路辦稅服務(wù)廳和白云地稅三元里辦稅服務(wù)廳里，還設(shè)有24小時(shí)自助辦稅服務(wù)區(qū)，可以實(shí)現(xiàn)納稅人全天24小時(shí)通過(guò)自助辦稅系統(tǒng)辦理國(guó)、地稅的納稅申報(bào)、IC卡報(bào)稅、發(fā)票領(lǐng)用、代開增值稅專用發(fā)票、發(fā)票驗(yàn)舊、發(fā)票認(rèn)證、自助扣繳稅款、稅收完稅證明打印等多項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，為納稅人提供8小時(shí)工作時(shí)間以外的延伸服務(wù)。

　　“一廳通辦”將在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)

　　白云國(guó)稅總經(jīng)濟(jì)師何志筠介紹，今年白云區(qū)將對(duì)江高鎮(zhèn)和鐘落潭鎮(zhèn)的國(guó)地稅辦稅服務(wù)廳進(jìn)行實(shí)體合并，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)的深度融合，合并后的大廳可以辦理國(guó)稅業(yè)務(wù)26項(xiàng)、地稅業(yè)務(wù)24項(xiàng)。

　　服務(wù)無(wú)止境。筆者在現(xiàn)場(chǎng)看到，目前聯(lián)合辦稅服務(wù)廳已經(jīng)實(shí)現(xiàn)納稅人在同一個(gè)窗口可以辦理國(guó)地稅業(yè)務(wù)?！拔覀冋诜e極探索，不斷擴(kuò)大國(guó)地稅聯(lián)辦的業(yè)務(wù)范圍，相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，納稅人只要到任意一個(gè)辦稅窗口，就能辦理絕大多數(shù)的國(guó)地稅業(yè)務(wù)，也就是‘一窗受理、即時(shí)辦結(jié)、當(dāng)場(chǎng)反饋’，比總局改革內(nèi)容的‘前臺(tái)一家受理、后臺(tái)分別處理、限時(shí)辦結(jié)反饋’更上一個(gè)層次?！焙沃倔拚f(shuō)，“我們的宗旨只有一條，那就是把麻煩留給自己，把方便帶給納稅人?！?/p>

　　“白云區(qū)國(guó)地稅已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了實(shí)體‘一廳通辦’的設(shè)想，在此基礎(chǔ)上，我們將與地稅部門進(jìn)一步深度合作，在技術(shù)上繼續(xù)突破，利用現(xiàn)有的微信辦稅功能，盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的‘一廳通辦’，為納稅人提供更大的便利?！焙沃倔薇硎尽?/p>

　　“現(xiàn)在國(guó)地稅一起聯(lián)合辦稅，多一個(gè)選擇，讓納稅人對(duì)雙方稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)質(zhì)量有了更加直觀的對(duì)比，這也逼迫我們要不斷提升服務(wù)質(zhì)量。”白云國(guó)稅納稅服務(wù)科副科長(zhǎng)陸斯敏告訴記者，“我們將加大考核監(jiān)督力度，并加大辦稅設(shè)施和人員力量的配置，讓納稅人更滿意?！?/p>

　　兩稅聯(lián)動(dòng)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　深化國(guó)稅、地稅征管體制改革的目標(biāo)，不僅是致力于讓納稅人“進(jìn)一道門，辦兩家事”，更重要的是提高行政效能，增強(qiáng)管理合力，更好地服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)雙方征管互補(bǔ)，2015年白云區(qū)區(qū)庫(kù)稅收收入41.66億元，占地方一般公共預(yù)算收入58.21億元的71.6%，同比增收2.61億元，增長(zhǎng)6.7%，增速高于全市0.7個(gè)百分點(diǎn)，較往年提高2.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，雙方組織召開了國(guó)地稅聯(lián)席會(huì)議及各業(yè)務(wù)部門合作會(huì)議已達(dá)9次104人次，雙方在對(duì)合作事項(xiàng)采取逐項(xiàng)突破、逐項(xiàng)鞏固、逐項(xiàng)提高的基礎(chǔ)上，正積極制定相關(guān)數(shù)據(jù)共享制度，將各自數(shù)萬(wàn)條征管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)、稅源監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行交換，提醒有關(guān)人員及時(shí)跟進(jìn)、強(qiáng)化管理，提高了征管質(zhì)量和效能。

　　為落實(shí)廣州三大樞紐建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略，白云區(qū)國(guó)地稅還準(zhǔn)備在今年4月份稅宣月期間，聯(lián)合推出助力國(guó)際航空樞紐建設(shè)一攬子稅收服務(wù)項(xiàng)目，為空港經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)提供“量身定做”的納稅服務(wù)，助推空港經(jīng)濟(jì)騰飛，使雙方合作工作真正做到“兄弟共搭臺(tái)、國(guó)地一家親”，也使國(guó)地稅合作真正對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力添彩。

　　南方日?qǐng)?bào)記者 劉茜 通訊員 吳翀 伊霞菲