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　　不少人到銀行的時(shí)候，都會(huì)有一種疑問(wèn)，那就是到底自己在銀行享受服務(wù)的過(guò)程中，被收取了哪些費(fèi)用？什么服務(wù)是需要收費(fèi)的？在此次降低企業(yè)成本的舉措中，也明確規(guī)定了銀行收費(fèi)項(xiàng)目，即“鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)清理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，列出收費(fèi)目錄清單，在重慶市人民政府公眾信息網(wǎng)上公布?！?/p>

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，銀行服務(wù)優(yōu)劣是收費(fèi)多少的根本依據(jù)，銀行要通過(guò)增強(qiáng)創(chuàng)新能力，不斷豐富創(chuàng)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的附加值，為客戶提供多元化的金融服務(wù)，讓客戶享受到質(zhì)價(jià)相符乃至超值的金融服務(wù)，讓收費(fèi)服務(wù)增加消費(fèi)者凈福利，增加社會(huì)總福利。如果做不到或者現(xiàn)階段做不到，那就要把這些收費(fèi)名目的條條框框都梳理出來(lái)，一分錢一分貨，明碼實(shí)價(jià)收費(fèi)辦事。

　　銀監(jiān)會(huì)對(duì)銀行的服務(wù)收費(fèi)早有“四公開(kāi)”的規(guī)定：首先就是收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi)。即由總行統(tǒng)一制定收費(fèi)價(jià)目名錄和價(jià)格。同一收費(fèi)項(xiàng)目使用統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目名稱、內(nèi)容描述、客戶界定等要素，任何分支機(jī)構(gòu)不得自行制定和調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目名稱等要素。

　　其次是服務(wù)質(zhì)價(jià)公開(kāi)。服務(wù)收費(fèi)應(yīng)合乎質(zhì)價(jià)相符原則，不得對(duì)未給客戶提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)、未給客戶帶來(lái)實(shí)質(zhì)性收益、未給客戶提升實(shí)質(zhì)性效率的產(chǎn)品和服務(wù)收取費(fèi)用。

　　第三則是效用功能公開(kāi)。服務(wù)價(jià)格應(yīng)遵循公開(kāi)透明原則，各項(xiàng)服務(wù)必須“明碼標(biāo)價(jià)”，充分履行告知義務(wù)，使客戶明確了解服務(wù)內(nèi)容、方式、功能、效果，以及對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻袅私獬浞中畔?，自主選擇。

　　第四是優(yōu)惠政策公開(kāi)。對(duì)特定對(duì)象堅(jiān)持服務(wù)優(yōu)惠和減費(fèi)讓利原則，明確界定小微企業(yè)、三農(nóng)、弱勢(shì)群體、社會(huì)公益等領(lǐng)域相關(guān)金融服務(wù)的優(yōu)惠對(duì)象范圍，公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度，切實(shí)體現(xiàn)扶小助弱的商業(yè)道德。

　　本報(bào)記者 劉笑嫣 吳黎帆