德州農(nóng)商銀行以服務(wù)德州經(jīng)濟社會發(fā)展為己任，提高服務(wù)效率，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，搭建對接平臺，全力打造小微企業(yè)“伙伴銀行”。

　　專職專做

　　提高服務(wù)效率

　　“公司在德城區(qū)天衢工業(yè)園剛成立時只有70多人，資金短缺，是德州農(nóng)商銀行提供的貸款幫我們度過了難關(guān)。”德州富路集團副張總說，正是有了德州農(nóng)商銀行的支持，富路集團才能不斷做大做強。

　　單筆金額小、服務(wù)范圍廣、需求差異大，是小微企業(yè)金融服務(wù)最大的特點。正因如此，小微企業(yè)金融服務(wù)難度也不小，需要銀行沉下心來，深耕細(xì)作。

　　“魚水之情，貴在相濡以沫；不離不棄，方顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”德州農(nóng)商銀行黨委書記、董事長付小劍認(rèn)為，德州農(nóng)商銀行要發(fā)揮金融在現(xiàn)代經(jīng)濟中的核心作用，就要為有發(fā)展?jié)摿?、發(fā)展遠(yuǎn)景的企業(yè)“雪中送炭”。通過全力打造小微企業(yè)的“伙伴銀行”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取小微企業(yè)信任，精心呵護小微企業(yè)“幼苗”逐漸長成“大樹”。

　　創(chuàng)新產(chǎn)品

　　提供優(yōu)質(zhì)信貸服務(wù)

　　該行還不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，為客戶提供貼心服務(wù)。德州農(nóng)商銀行堅持“調(diào)小、調(diào)優(yōu)、調(diào)散”的結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，根據(jù)客戶實際情況訂制產(chǎn)品，創(chuàng)新一系列小微產(chǎn)品，為個體工商戶和小企業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)。

　　為更好地為小微客戶提供優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)，該行小微貸業(yè)務(wù)在管理制度及產(chǎn)品設(shè)計方面不斷改革創(chuàng)新，在繼續(xù)沿用貸款證貸款“一次授信、三年內(nèi)循環(huán)使用、不用款不計收任何利息”優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，針對教師、醫(yī)生、公務(wù)員等高端消費人群推出了“鑫速貸-信用貸款”；針對有經(jīng)營或消費需求的客戶，推出了“鑫信貸-信用貸款”；針對理財產(chǎn)品熱銷的市場狀況，為解決理財不到期無法提現(xiàn)的問題，推出了“理財質(zhì)押貸款”。

　　同時，該行2016年致力于打造專業(yè)市場信貸產(chǎn)品的私人定制，目前德州農(nóng)商銀行已為飛馬肉聯(lián)的商戶專門制訂了“冷鏈貸”，受到廣大商戶的歡迎。

　　暢通渠道

　　搭建銀企對接平臺

　　要讓眾多小微企業(yè)能夠分享到德州農(nóng)商銀行的金融服務(wù)，首先要讓小微企業(yè)客戶了解德州農(nóng)商銀行服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。

　　微貸融資產(chǎn)品宣傳折頁是德州農(nóng)商銀行為方便小微客戶了解自己的金融產(chǎn)品、金融服務(wù)而印發(fā)的。該宣傳折頁介紹了小微企業(yè)系列產(chǎn)品，及產(chǎn)品的功能和使用范圍?？蛻暨€可通過該宣傳折頁了解到向德州農(nóng)商銀行申請貸款所需要提供的資料、一般業(yè)務(wù)流程和辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)電話，基本可實現(xiàn)“一冊在手，融資不愁”。

　　除傳統(tǒng)的柜面宣傳和媒體宣傳外，該行還通過搭建銀政企合作平臺加大對小微企業(yè)的服務(wù)力度，主動加強與地方政府部門的協(xié)作，分系統(tǒng)加強對全市小微企業(yè)客戶的對接；加強與創(chuàng)夢空間、德州電商協(xié)會、德州市貿(mào)易促進會進行對接，建立友好合作關(guān)系，通過聯(lián)合開展產(chǎn)品推介會、項目洽談會、服務(wù)沙龍等活動，拓寬服務(wù)與合作渠道，給客戶“送政策、送產(chǎn)品、送服務(wù)”，切實提升該行服務(wù)小微企業(yè)的能力。

　　(劉玉磊 孫海敏)

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