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人保財險多措并舉 維護(hù)消費者權(quán)益

  • 發(fā)布時間：2016-03-23 07:31:56  來源：深圳特區(qū)報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　日前，中國保監(jiān)會啟動了以“誠信保險，自主消費”為主題的保險消費者權(quán)益保護(hù)系列活動。作為國內(nèi)財產(chǎn)險行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，人保財險一直關(guān)注并保障消費者權(quán)益，致力于提升服務(wù)水平。通過不斷創(chuàng)新，塑造高效產(chǎn)品服務(wù)體系，推出一系列保險產(chǎn)品，為維護(hù)消費者權(quán)益、化解社會風(fēng)險作出積極貢獻(xiàn)。人保財險搶先啟動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局，完善線上線下服務(wù)平臺。通過深化車聯(lián)網(wǎng)項目試點，建立了車險客戶全量數(shù)據(jù)庫，為細(xì)分客戶、提高車險精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。同時推出人保之友俱樂部APP，推進(jìn)積分平臺建設(shè)，開通了微信理賠，提供自主理賠服務(wù)，為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)、全面、差異化的服務(wù)與體驗。（汪義洲）

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