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2025年01月23日 星期四

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劉遠(yuǎn)立：中國(guó)醫(yī)院滿意率不低 百姓怨言被夸大

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月19日訊（記者 張翔）“有的時(shí)候老百姓怨言是被擴(kuò)大了，我們的醫(yī)療行業(yè)被妖魔化了?！?北京協(xié)和醫(yī)院公共衛(wèi)生學(xué)院院長(zhǎng)劉遠(yuǎn)立院長(zhǎng)在今天舉行的中國(guó)發(fā)展高層論壇2016年會(huì)上說(shuō)。<<點(diǎn)擊進(jìn)入訪談專題

　　劉遠(yuǎn)立談到說(shuō)，根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)人每年看門診數(shù)量的是80億人次。劉遠(yuǎn)立說(shuō)，“大家要知道一個(gè)基本的事實(shí)，中國(guó)的人口基數(shù)太大，哪怕只有1%的不滿意率，也有可能怨言同時(shí)從8000萬(wàn)人的口里發(fā)出來(lái)，我們要理解事實(shí)是醫(yī)院總體滿意度比較高?！?

　　劉遠(yuǎn)立介紹說(shuō)，近期通過(guò)全國(guó)組織1430人的調(diào)查員對(duì)31個(gè)省市自治區(qū)136家醫(yī)院的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于醫(yī)院改善服務(wù)的工作方面，在被調(diào)查的84230名患者和醫(yī)務(wù)人員中，總體門診滿意度是91.4%，住院病人總體滿意度是96.2%，這表明中國(guó)老百姓的滿意度還是比較高的。

　　劉遠(yuǎn)立談到，2014年英國(guó)住院病人對(duì)醫(yī)院的滿意程度是84%。即使橫向的比較，中國(guó)也不比其他國(guó)家病人滿意度要低。

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