移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及為手機(jī)銀行市場規(guī)模的快速擴(kuò)大奠定了良好基礎(chǔ)。為抓住市場機(jī)遇，近年來各商業(yè)銀行紛紛加大投入和創(chuàng)新，手機(jī)銀行功能日益豐富，無論是餐飲、購物、看電影等生活消費(fèi)，還是轉(zhuǎn)賬、投保、買理財(cái)基金等資金流轉(zhuǎn)和投資理財(cái)，都可以用手機(jī)輕松搞定。相對(duì)于傳統(tǒng)柜臺(tái)以及網(wǎng)銀，手機(jī)銀行所具有的明顯優(yōu)勢吸引了廣大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的積極開通和使用；尤其是隨著2015年底云閃付的面市以及2016年初ApplePay登陸中國，手機(jī)替代銀行卡已變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這一新型支付方式的出現(xiàn)，進(jìn)一步催生了人們移動(dòng)支付需求的快速飆升，進(jìn)而助推了作為移動(dòng)金融主要代表的手機(jī)銀行客戶群體的迅猛發(fā)展。

　　中國銀聯(lián)發(fā)布的《2015移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報(bào)告》顯示，82%的受訪者曾使用手機(jī)完成付款，其中20歲以下年輕人占大多數(shù)。51%的受訪者手機(jī)支付交易額度超過個(gè)人網(wǎng)上消費(fèi)總額的一半，大約每3個(gè)人中就有一個(gè)人用手機(jī)購買實(shí)物商品，可以看出移動(dòng)支付已經(jīng)成為主流。

　　2016年以來，中國銀聯(lián)大舉進(jìn)入移動(dòng)支付市場，安卓云閃付、ApplePay陸續(xù)上線，移動(dòng)支付市場競爭日趨激烈。不少商業(yè)銀行也充分認(rèn)識(shí)到移動(dòng)支付潛在的發(fā)展機(jī)遇及其重要性，紛紛大力布局、搶占市場，借助手機(jī)銀行云閃付、ApplePay廣泛獲客。以民生銀行為例，2015年開始發(fā)力移動(dòng)支付，領(lǐng)先其他商業(yè)銀行應(yīng)用生物識(shí)別技術(shù)推出指紋支付；2015年11月18日攜手中國銀聯(lián)上市手機(jī)銀行“云閃付”，今年2月18日首批正式支持蘋果公司ApplePay，并在民生手機(jī)銀行App里添加了ApplePay簽約開通入口，方便其客戶直接點(diǎn)擊進(jìn)入綁卡流程；目前正在組織開展客戶開通有禮、支付減免等活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)客戶體驗(yàn)和使用快捷安全的移動(dòng)支付和手機(jī)銀行其他眾多特色服務(wù)。

　　據(jù)了解，民生手機(jī)銀行憑借高用戶轉(zhuǎn)化率、多版本類型、簡便的簽約開通方式、豐富的金融和生活服務(wù)、可靠的安全保障以及流暢用戶體驗(yàn)，在中國金融認(rèn)證中心組織的2015年度中國手機(jī)銀行綜合測評(píng)中，連續(xù)三年以最高綜合得分名列全國性商業(yè)銀行榜首，并榮獲“年度最佳手機(jī)銀行獎(jiǎng)”；贏得第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)肯定的同時(shí)，民生手機(jī)銀行也得到了客戶的歡迎和信賴，目前其總體規(guī)模已突破2000萬戶，客戶交易活躍，戶均交易筆數(shù)和金額均穩(wěn)居商業(yè)銀行前列。（牛穎惠）