天下真的有免費(fèi)的午餐。上個(gè)月，五大行宣布手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，至此，國內(nèi)大多數(shù)商業(yè)銀行的手機(jī)銀行都對跨行轉(zhuǎn)賬實(shí)行“零收費(fèi)”。從各家上市銀行手機(jī)銀行目前最新版本的評論數(shù)量上來看，國有大行手機(jī)銀行的下載量和用戶活躍度較高，記者近日選擇了工行去年新版上線的手機(jī)銀行進(jìn)行了體驗(yàn)。 記者馮云云

　　無卡注冊方便 頁面設(shè)計(jì)洋氣

　　昨日，記者在手機(jī)APP內(nèi)下載了工行手機(jī)銀行客戶端——工銀融e行，打開客戶端后，首先看到的就是“任e銀行輕松注冊”的宣傳語。

　　記者輸入手機(jī)號、姓名、身份證號等身份信息后，收到了工行官方客服發(fā)來的短信驗(yàn)證碼，填寫完成后，進(jìn)入下一頁面選擇開戶地，并設(shè)置登錄密碼，就完成了開戶。整個(gè)過程沒有使用銀行卡就在融e行客戶端成功注冊，總用時(shí)不超過兩分鐘。

　　使用新注冊的用戶名登錄融e行頁面后，記者看到，在界面設(shè)計(jì)上，總體的感覺簡潔時(shí)尚，視覺效果比較直觀，如轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡、賬戶查詢等常用功能能夠輕松找到，尤其是與此前舊版的手機(jī)銀行相比，融e行功能分區(qū)更加簡單明晰，有“最愛”、“智服務(wù)”、“惠生活”和“我的”四大板塊。

　　以“最愛”這一欄為例，記者看到，默認(rèn)的選項(xiàng)有我的賬戶、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、e繳費(fèi)、信用卡等，用戶還可以根據(jù)自己的需求添加，可以設(shè)置常用的項(xiàng)目，很便捷。

　　除了無卡注冊，新版融e行上線后另一受歡迎的服務(wù)內(nèi)容就是手勢密碼登錄。記者昨日在融e行——我的——安全中心嘗試設(shè)置手勢密碼，設(shè)置成功后，再次登錄融e 行時(shí)直接輸入手勢密碼，一秒鐘就登錄成功，比輸入數(shù)字+字母的密碼方便快捷很多。

　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)走心 客戶體驗(yàn)nice

　　雖然無卡可以成功注冊融e行，但是如果想進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款，或者是投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，則需要綁定任意一張銀行卡，也就是工銀融e行全新改版上線時(shí)，工行宣傳的“打破圍墻的開放式手機(jī)銀行”的理念。

　　記者看到，融e行的賬戶查詢很清晰，只要你將銀行卡與電子賬戶綁定后，不管是工行卡還是他行卡，不管是借記卡，還是信用卡，都以卡片式展現(xiàn)每張注冊卡的賬戶信息，一目了然。

　　客戶體驗(yàn)是當(dāng)下很多人使用APP 時(shí)最關(guān)注的一點(diǎn)。

　　按照2月份時(shí)工行官方發(fā)布的消息顯示，只要下載該行的手機(jī)銀行APP，無論持有工行的何種介質(zhì)，無論匯款金額多少，都免收手續(xù)費(fèi)。

　　記者體驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，在目前最受客戶關(guān)注的轉(zhuǎn)賬匯款方面，不管是同城跨行，還是異地跨行轉(zhuǎn)賬，使用融e行確實(shí)不需要繳納任何手續(xù)費(fèi)，而且與之前需要點(diǎn)選的復(fù)雜流程不同，不管是給同行卡匯款，還是轉(zhuǎn)賬給他行卡，包括輸入銀行卡號在內(nèi)，三步就能搞定，不需要再選擇開戶行、開戶地等信息，系統(tǒng)自動就識別了，總體而言，確實(shí)如工行此前官方宣稱的，突出了智能化的理念。

　　功能比較全 限時(shí)搶購吸引人

　　在移動互聯(lián)極速發(fā)展的今天，手機(jī)銀行對很多人而言，不再僅僅是轉(zhuǎn)賬匯款的載體，它更多承載了投資理財(cái)還有其他的金融業(yè)務(wù)。

　　融e行的理財(cái)產(chǎn)品涉及面較廣，包括基金、貴金屬、外匯等有價(jià)證券產(chǎn)品都有代售，另外，還可進(jìn)行大宗商品買賣，像農(nóng)產(chǎn)品和原油交易，而且即使沒有工行卡，使用他行卡也可以進(jìn)行理財(cái)投資。

　　據(jù)了解，以往大多數(shù)銀行的手機(jī)銀行只是將線下業(yè)務(wù)、PC端功能照搬到移動互聯(lián)網(wǎng)，缺少針對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用習(xí)慣進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)和考慮，而隨著手機(jī)銀行的不斷發(fā)展，手機(jī)銀行的功能開始以用戶為中心，打通場景，多渠道協(xié)同。

　　以工銀融e行為例，不僅可以轉(zhuǎn)賬匯款，購買理財(cái)，還能進(jìn)行各種生活繳費(fèi)。在惠生活的頁面上，記者看到很多生活中常用的功能，如手機(jī)充值、機(jī)票酒店預(yù)訂、預(yù)約掛號、繳納水電燃?xì)赓M(fèi)、購買演出門票等，此外，還有各種限時(shí)搶購類的優(yōu)惠活動。以昨日融e行惠生活頁面為例，最吸引人的當(dāng)屬3月11日到3月24日的9元觀影活動，每天10點(diǎn)開搶，每天的搶票數(shù)量為2000張。

　　此外，融e行貼心的個(gè)性化服務(wù)也是一大亮點(diǎn)，體驗(yàn)過程中記者感到，除了可以自定義頭像等，融e行另一個(gè)體貼溫馨的功能是，可自主定義“金融日歷”，不管是理財(cái)?shù)狡谌?，還是信用卡還款日，或者是結(jié)婚紀(jì)念日都可以選擇提醒服務(wù)。

　　手機(jī)APP的安全問題是大家最關(guān)心的，所有的方便快捷的功能的前提，就是安全有保障，以融e行的登錄密碼為例，可以設(shè)置為“數(shù)字+字母+字符”，這樣一來安全性自然較高。