近日，平安人壽向全民推出健康管理服務(wù)，一對(duì)一“家庭醫(yī)生”問診上線平安人壽APP，為國人詢醫(yī)問診排憂解難，并幫助用戶養(yǎng)成健康生活習(xí)慣，創(chuàng)造“醫(yī)、行、食”等多方面的在線健康服務(wù)體驗(yàn)。

　　“家庭醫(yī)生”為誤診“瓷娃娃”帶來福音

　　泰安客戶劉先生的女兒彤彤，三年前在自家院子里玩耍，不小心從椅子上摔了下來導(dǎo)致腿部骨折。最初家人以為是普通骨折很快就會(huì)痊愈，并未在意。然而時(shí)間一天天過去，小彤彤腿部骨折處怎么也愈合不好，再三去醫(yī)院檢查，醫(yī)生都說恢復(fù)慢，再等等。劉先生擔(dān)心女兒從此落下殘疾，到處求醫(yī)，三年間輾轉(zhuǎn)各家門診和骨科醫(yī)院，幾乎花掉了家里所有積蓄，孩子的腿絲毫沒有好轉(zhuǎn)，依然無法行走，劉先生一家心碎不已。小彤彤已經(jīng)到了要入學(xué)的年齡，孩子卻被診斷為殘疾，一提及此事，劉先生忍不住會(huì)偷偷抹一把眼淚。

　　2015年12月，劉先生來到平安人壽濟(jì)南分公司辦理業(yè)務(wù)，跟柜員提及此事。柜員小李心中一動(dòng)，平安人壽APP上線的“家庭醫(yī)生”里有專業(yè)醫(yī)生提供線上坐診服務(wù)。小李向劉先生介紹安裝，二人在800多位醫(yī)生團(tuán)隊(duì)里搜索到一名國內(nèi)著名醫(yī)科大學(xué)的骨科專家?guī)推渥稍儭?/p>

　　事情出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。通過上傳病歷照片問診后，專家懷疑孩子不是簡(jiǎn)單的骨折，而是一種叫“脆骨癥”的疾病，也叫“瓷娃娃”。去醫(yī)院確診為“脆骨癥”后，專家又提供了國內(nèi)“瓷娃娃”救助組織的聯(lián)系方式，劉先生瞬間感動(dòng)得落淚。

　　一個(gè)月后，孩子被證實(shí)為“脆骨癥”，同時(shí)獲得了慈善組織的救助，被送往北京權(quán)威醫(yī)院接受救治。這一事跡在當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)產(chǎn)生了較大的轟動(dòng)，周圍的人都對(duì)平安人壽推出的“家庭醫(yī)生”贊不絕口，認(rèn)為它不但咨詢方便不收費(fèi)，而且能夠與全國三甲醫(yī)院的專家面對(duì)面交流，實(shí)實(shí)在在解決了求醫(yī)問題。

　　移動(dòng)終端“互聯(lián)網(wǎng)+”

　　健康管理服務(wù)輻射所有客戶

　　平安人壽充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)的特點(diǎn)，在平安人壽APP 服務(wù)平臺(tái)上推出“健康”功能模塊，其中包括“家庭醫(yī)生”、養(yǎng)習(xí)慣、做測(cè)評(píng)、看資訊、購健康等多項(xiàng)特色在線服務(wù)，并以普惠的方式開放向所有壽險(xiǎn)客戶提供線上健康管理服務(wù)的體驗(yàn)。

　　近千名專業(yè)醫(yī)生 提供服務(wù)專業(yè)可靠

　　“家庭醫(yī)生”服務(wù)作為平安人壽健康管理服務(wù)在線功能的核心組成，由平安自聘建立的包括500多位主任以上級(jí)別的簽約三甲名醫(yī)以及300多名全職醫(yī)生等在內(nèi)的專業(yè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，將提供線上坐診，客戶可以足不出戶與在線醫(yī)生實(shí)時(shí)對(duì)話，如同聊天一樣便捷。這些家庭醫(yī)生為每位客戶及家庭提供一對(duì)一專屬服務(wù)，覆蓋日常疾病、用藥、營養(yǎng)、心理等內(nèi)容，開創(chuàng)國內(nèi)先河。同時(shí)，通過稀缺名醫(yī)資源及優(yōu)質(zhì)線下醫(yī)療服務(wù)，滿足客戶更深層醫(yī)療需求。（為保護(hù)客戶隱私，文中均使用化名）

　　掃描二維碼，下載平安人壽APP，點(diǎn)擊“健康”模塊，綁定您的專屬“家庭醫(yī)生”。