云南省工商聯(lián)法律維權(quán)服務(wù)工作在維權(quán)委員會各成員單位的高度重視下，重點(diǎn)抓住了完善規(guī)章制度建設(shè)、拓展法律服務(wù)平臺、暢通企業(yè)訴求渠道、提升企業(yè)依法治企能力等工作，云南省工商聯(lián)還牽頭組建云南省民營企業(yè)投訴中心，制定和出臺《云南省工商聯(lián)民營企業(yè)維權(quán)案件辦理規(guī)則》，加強(qiáng)法律維權(quán)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，取得了較好成效

　　“我代表重慶商會企業(yè)家感謝省民營企業(yè)維委會，幫我們辦了實(shí)事，解決了問題。投訴中心的成立填補(bǔ)了云南民企的短板，為民營企業(yè)家提振了信心。同時(shí)也折射出民營企業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的弱點(diǎn)。中心的成立，將對會員企業(yè)以及企業(yè)自身也是一個(gè)約束……”

　　“過去我們遇到了一些問題，由于有些服務(wù)部門不作為、延遲作為，導(dǎo)致企業(yè)成本增加，問題本身不在企業(yè)，現(xiàn)在中心成立了，民營企業(yè)終于有投訴說理的地方了……”這些是參加云南省民營企業(yè)投訴中心揭牌儀式時(shí)云南企業(yè)家的感言。

　　日前，云南省民營企業(yè)投訴中心揭牌儀式暨云南省民營企業(yè)法律維權(quán)委員會第三次聯(lián)席會議在昆明舉行。設(shè)立省民營企業(yè)投訴中心，旨在受理云南省民營企業(yè)投訴事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)調(diào)處、移送、監(jiān)督有關(guān)部門依法解決。云南省政協(xié)副主席、省工商聯(lián)主席喻頂成和云南省政府副秘書長王以志揭牌。

　　讓企業(yè)“上訴有門”

　　聯(lián)席會上，云南省工商聯(lián)副主席夏云東作《云南省民營企業(yè)投訴中心籌備情況報(bào)告》和《云南省民營企業(yè)法律維權(quán)委員會2015年度工作報(bào)告》，成員單位領(lǐng)導(dǎo)對維權(quán)委工作建言獻(xiàn)策，并結(jié)合本單位職能，圍繞服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展舉措作發(fā)言，參會企業(yè)家代表作發(fā)言。

　　喻頂成在會上指出，2015年云南省民營企業(yè)法律維權(quán)委員會的工作比2014年取得了一定的進(jìn)步。今年是經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的第二年，企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級過程中壓力空前，在跨越發(fā)展的背景下，云南省民營企業(yè)的使命更加光榮，需要切實(shí)抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作。他對維委會明年的工作提出五點(diǎn)要求：一是進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)做好民營企業(yè)法律維權(quán)的緊迫感和責(zé)任心；二是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，發(fā)揮好維委會的作用。投訴中心要與維委會形成支撐：要建立聯(lián)席會議制度，向州、市、縣延伸形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立案件分析制度；三是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)。要實(shí)現(xiàn)民企投訴的網(wǎng)絡(luò)交互性，建成信息化、網(wǎng)絡(luò)化，成為社會開放的端口；四是拓展法律維權(quán)的范圍，讓企業(yè)上訴有門；五是進(jìn)一步建立依法經(jīng)營、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的商業(yè)模式。

　　據(jù)夏云東介紹，云南省民營企業(yè)投訴中心是根據(jù)云南省委、省政府要求，負(fù)責(zé)受理、協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)辦理民營企業(yè)投訴事項(xiàng)的工作機(jī)構(gòu)。云南省民營企業(yè)投訴中心由云南省工商聯(lián)、省政府法制辦和省政府督查室共同組成，設(shè)立于云南省工商聯(lián)。其主要工作職責(zé)是：受理、處理民營企業(yè)投訴；督促、協(xié)調(diào)有關(guān)部門對交辦的投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理；督查投訴處理決定的執(zhí)行情況；定期通報(bào)民營企業(yè)投訴受理、處理情況；組織與民營經(jīng)濟(jì)投訴有關(guān)的政策研究、經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，提出進(jìn)一步改善民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見和建議；為民營企業(yè)提供法律、政策咨詢服務(wù)；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全省民營企業(yè)投訴工作；承辦云南省委、省政府交辦的其他事項(xiàng)。

　　完善規(guī)章制度建設(shè)

　　據(jù)悉，去年云南省工商聯(lián)法律維權(quán)服務(wù)工作在維權(quán)委員會各成員單位的高度重視下，重點(diǎn)抓住了完善規(guī)章制度建設(shè)、拓展法律服務(wù)平臺、暢通企業(yè)訴求渠道、提升企業(yè)依法治企能力等工作，取得了較好成效。

　　去年，在加強(qiáng)機(jī)制和平臺建設(shè)，規(guī)范法律維權(quán)服務(wù)工作方面，云南省工商聯(lián)牽頭組建云南省民營企業(yè)投訴中心，制定和出臺《云南省工商聯(lián)民營企業(yè)維權(quán)案件辦理規(guī)則》，加強(qiáng)法律維權(quán)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，與云南省國稅局、省地稅局共建合作機(jī)制，充分利用云南省民營企業(yè)法律維權(quán)委員會平臺，先后召開云南省民營企業(yè)法律維權(quán)委員會第二次聯(lián)席會議、民營企業(yè)與政法部門對接座談會議、銀政企座談會等。在加大依法治企宣傳力度，提升企業(yè)家法律素養(yǎng)方面，加強(qiáng)對企業(yè)管理人員法律培訓(xùn)，牽頭并聯(lián)合云南省高級人民法院、省人民檢察院、省人社廳編印了《云南省民營企業(yè)典型案例匯編》。在積極發(fā)揮參政議政作用，改善民營企業(yè)發(fā)展的法治環(huán)境方面，開展了民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)保護(hù)調(diào)查研究、開展了云南省民營企業(yè)政策落實(shí)情況的三方評估工作、參與全國人大法工委與全國工商聯(lián)座談，就平等保護(hù)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出立法建議等。在助推民營企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面，積極參與省級協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方會議，參與勞動(dòng)關(guān)系三方起草《云南省貫徹落實(shí)中央國務(wù)院〈關(guān)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的意見〉的意見》，并聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于健全區(qū)域性行業(yè)性集體協(xié)商工作的指導(dǎo)意見》。

　　此外，去年還加大個(gè)案維權(quán)力度。全年共受理民營企業(yè)維權(quán)案件55件（其中，涉行政機(jī)關(guān)23件，占41.82%；涉司法機(jī)關(guān)19件，占34.55%；涉金融機(jī)構(gòu)10件，18.19%；企業(yè)與企業(yè)間糾紛3件，占5.45%），受案總數(shù)較上年增加25%，結(jié)案39件，結(jié)案總數(shù)較上年增加18.2%，正在辦理16件。在辦理個(gè)案維權(quán)過程中，秉持“維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，做好息訴罷訪工作”的原則，對企業(yè)訴求進(jìn)行調(diào)查和分析，對其合理訴求積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門依法處理；對不合理不合法的訴求，認(rèn)真幫助企業(yè)分析，耐心指出其需要完善和預(yù)防的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，避免擴(kuò)大損失。同時(shí)，個(gè)案處理工作得到了云南省委政法委、法院、檢察院、公安廳、地稅局、國土廳、法制辦等有關(guān)部門及外省市兄弟工商聯(lián)的協(xié)助與支持，較好地解決了企業(yè)訴求。