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裝修服務(wù)有爭議由經(jīng)營者舉證

  • 發(fā)布時(shí)間：2016-02-25 08:33:22  來源：天津日報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊（記者 萬紅）家居行業(yè)與百姓生活息息相關(guān)，雖然其發(fā)展已步入軌道，但一些“陷阱、貓膩”行為一直為消費(fèi)者所詬病。為貼近消費(fèi)者需求，日前，市消協(xié)“誠信服務(wù)單位”系列消費(fèi)體察活動第一站走進(jìn)了居然之家珠江友誼店。市消協(xié)提示消費(fèi)者，根據(jù)“消法”規(guī)定，經(jīng)營者提供的裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

　　市消協(xié)提示消費(fèi)者，選擇家居服務(wù)時(shí)，要以書面形式明確商家承諾，在購買時(shí)要讓商家對家居建材的材質(zhì)一一明示，將用料、工藝等明確寫在合同或票據(jù)上；分清“定金”和“訂金”概念，買家履行合同后，“定金”應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回，若買家不履行合同，無權(quán)要求返還“定金”，賣家不履行合同，應(yīng)雙倍返還“定金”；要特別注重售后服務(wù)，做出相應(yīng)約定；同時(shí)，注意保留相關(guān)證據(jù)材料，對于經(jīng)營者作出的承諾可以通過拍照或錄像的方式保留相關(guān)證據(jù)。

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