本報(bào)訊（記者 陳璽撼）因涉嫌隱瞞真實(shí)信息，引誘和誤導(dǎo)不知情消費(fèi)者購(gòu)買處于抵押貸款等狀態(tài)下的“帶病”房屋，以及在買方不知情的情況下違反合約，擅自向賣方提供所謂“金融產(chǎn)品”，允許賣方將尚未過戶給買方的房屋用于抵押貸款等問題，上海鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司前天被媒體曝光，并被上海市消保委約談。記者昨天了解到，多個(gè)相關(guān)監(jiān)管部門正在籌備或已啟動(dòng)對(duì)鏈家的調(diào)查。

　　昨天上午，市住建委已約談鏈家公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。市住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鏈家公司相關(guān)門店的確存在不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，市住建委目前已決定開展調(diào)查，并要求鏈家公司積極配合。調(diào)查期間，將暫停鏈家公司涉事門店和相關(guān)經(jīng)紀(jì)人員的網(wǎng)上簽約資格。經(jīng)市住建委同意，即日起上海市房地產(chǎn)交易中心已暫停上述門店和人員的網(wǎng)簽資格，調(diào)查處理結(jié)果將及時(shí)向社會(huì)公布。

　　記者從知情人士處獲悉，市工商局昨天也召開會(huì)議，研究鏈家相關(guān)廣告所宣傳的“100%真房源”等內(nèi)容，是否構(gòu)成違反《廣告法》《消法》等法律法規(guī)，是否涉及虛假宣傳、侵害消費(fèi)者知情權(quán)等問題。

　　針對(duì)法律界人士質(zhì)疑的涉嫌向購(gòu)房者和賣房者提供高利率貸款，鏈家是否有資質(zhì)的問題，截至記者發(fā)稿時(shí)，相關(guān)監(jiān)管部門尚未給出明確答復(fù)。

　　就在監(jiān)管部門相繼發(fā)聲的前夜，即鏈家相關(guān)問題遭曝光的當(dāng)晚，鏈家官方曾給出回應(yīng)，頗為詳細(xì)地對(duì)市消保委曝光的兩個(gè)消費(fèi)者投訴案例進(jìn)行解釋，但有避重就輕之嫌。對(duì)于被曝光涉嫌隱瞞真實(shí)信息，引誘和誤導(dǎo)不知情消費(fèi)者購(gòu)買處于抵押貸款等狀態(tài)下的“帶病”房屋一事，鏈家竟稱有關(guān)房源事先通過鏈家進(jìn)行了個(gè)人購(gòu)房抵押這一重要信息，由于“通過鏈家操作風(fēng)險(xiǎn)可控而未加以重視”，所以“未第一時(shí)間告知客戶”。至于是否有資質(zhì)向購(gòu)房者和賣房者提供高利率貸款一事，鏈家仍只字未提。

　　《上海房產(chǎn)中介消費(fèi)滿意度調(diào)查》顯示，房產(chǎn)中介消費(fèi)滿意度才11%，這是市消保委近些年來開展類似調(diào)查中最低的行業(yè)。市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛表示，這反映出上海房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的混亂，亟待監(jiān)管。市消保委曝光鏈家，并不只是希望鏈家涉嫌違規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為及時(shí)得到監(jiān)管，更多的是希望通過曝光，引起相關(guān)監(jiān)管部門重視，及早制定該行業(yè)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，從而有依據(jù)地徹底治理目前該行業(yè)亂象。

　　“除盡快整頓行業(yè)，監(jiān)管部門也可以在相關(guān)法律法規(guī)滯后的現(xiàn)階段，用活用好既有資源?！庇袠I(yè)內(nèi)人士指出，其實(shí)消費(fèi)者完全可以通過正規(guī)渠道獲取一些房源關(guān)鍵信息，避免被房地產(chǎn)中介“忽悠”。比如，上海市房地產(chǎn)交易中心構(gòu)建的存量房交易服務(wù)平臺(tái)，市民可利用該平臺(tái)提供的真實(shí)交易信息規(guī)避信息不對(duì)稱所造成的欺詐行為，也可利用平臺(tái)提供的監(jiān)控系統(tǒng)來規(guī)避房地產(chǎn)交割風(fēng)險(xiǎn)。遺憾的是，《上海房產(chǎn)中介消費(fèi)滿意度調(diào)查》指出，接觸過房產(chǎn)中介的消費(fèi)者中，多達(dá)四成的人并不知道可自己申請(qǐng)?jiān)诜康禺a(chǎn)交易中心的網(wǎng)上掛牌交易，更不知道有官方渠道進(jìn)行房屋產(chǎn)調(diào)。