■任 翀

　　蘋果支付（Apple Pay）近日上線，引來眾多“果粉”嘗鮮，紛紛通過朋友圈等社交平臺分享體驗。其實，Apple Pay的核心技術(shù)——近場通信（NFC），并不是什么新鮮玩藝，早在2003年就已露面，商用的NFC產(chǎn)品在近三四年也層出不窮。為什么一個“老技術(shù)”與蘋果公司關(guān)聯(lián)后，會引發(fā)市場如此熱潮？

　　原因之一，恐怕與蘋果所代表的“創(chuàng)新高手”形象有關(guān)。在業(yè)界，蘋果一直具有善于創(chuàng)新的聲譽。即便面對技術(shù)已相對成熟的NFC，蘋果也沒有選擇“拿來就用”，而是從移動支付的便捷性和安全性這兩大關(guān)鍵詞出發(fā)，再度創(chuàng)新，使得Apple Pay最終憑借不存儲用戶銀行卡數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的優(yōu)點，在市場上脫穎而出。

　　Apple Pay露面的同時，也有很多智能終端生產(chǎn)商看中NFC，比如三星、360等品牌，都有自身的NFC技術(shù)。坦白說，這些企業(yè)的技術(shù)含金量和使用便捷性，未必比不過Apple Pay，但由于企業(yè)在市場上的創(chuàng)新號召力不如蘋果，最終的市場反響也不如Apple Pay那么熱鬧?？梢?，對一家希望用新技術(shù)、新服務來吸引用戶的企業(yè)來說，創(chuàng)新并非一時一事。只有貫穿始終，才能吊起市場對其新產(chǎn)品或新服務的“胃口”，從而在每一次新品發(fā)布中獲得掌聲。

　　如何調(diào)動用戶的熱情也值得思考。在Apple Pay進入中國前，銀聯(lián)和相關(guān)銀行已提供NFC服務，例如芯片卡可以在具有“銀聯(lián)閃付”標志的POS機上非接觸交易，過程與Apple Pay的手機交易基本一致； 也有銀行自身的App應用軟件與具備NFC技術(shù)的手機綁定，可以實現(xiàn)“手機刷卡”……遺憾的是，這些服務似乎都養(yǎng)在深閨人未識。是因為用戶對新技術(shù)、新服務沒有興趣嗎？從Apple Pay引發(fā)的市場反響看，顯然不是。問題出在營銷上。

　　此前，不論是銀聯(lián)還是相關(guān)銀行，對NFC技術(shù)、閃付、芯片卡的推廣力度，都遠小于此次Apple Pay登陸中國市場，就連網(wǎng)友都笑稱“很少看見銀行如此統(tǒng)一地就同一事件營銷”。酒香不怕巷子深的時代過去了，任何一家企業(yè)想要贏得市場，都得積極主動，是騾子是馬拉出來遛遛。即便是支付寶、微信這樣的行業(yè)巨頭，在打開移動支付的市場大門前，靠的也是優(yōu)惠、補貼和鋪天蓋地的廣告。

　　不過，一窩蜂地追捧Apple Pay，也不理性。眼下，支持Apple Pay的智能終端市場占有量不過10%左右，這就意味著還有90%的市場空間有待相關(guān)企業(yè)發(fā)掘。如果只是沉湎于Apple Pay的短期成功，就會錯過更大的市場。另一方面，如何把剛上市時的市場熱情變成持久的消費習慣，是擺在蘋果、銀聯(lián)等相關(guān)企業(yè)面前的新問題。