□金陵晚報記者 高潔 黃偉濤

　　又是一年“3·15”。金陵晚報為了增強(qiáng)消費者對自身權(quán)益的維護(hù)意識，一場針對銀行、保險和P2P理財行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查也將拉開序幕。我們將和大家一起用心聆聽來自市民的聲音。本次活動由江蘇保監(jiān)局、江蘇省保險行業(yè)協(xié)會、江蘇銀監(jiān)局全程提供支持。

　　有難題，請您來發(fā)聲

　　在日常的生活中，您是否經(jīng)歷過以下情況？去銀行存定期卻發(fā)現(xiàn)變成了保險，投資理財產(chǎn)品被業(yè)務(wù)員忽悠導(dǎo)致虧損，買車險卻發(fā)現(xiàn)出的險不在被保障范圍內(nèi)，買分紅險獲得的收益卻比銀行定期存款利息還要低……

　　而隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，一大批P2P理財平臺隨之而生，利用超高收益拉動大批投資者進(jìn)入。可現(xiàn)實是P2P公司一旦跑路，投資人往往血本無歸，維權(quán)路漫漫。

　　一年一度的3·15又到了，作為消費者的您，對銀行、保險和P2P理財公司的服務(wù)是否滿意？是否曾遇到過上述不愉快的經(jīng)歷？遇到消費欺詐后，有沒有投訴過呢？

　　“金融小幫手”活動廣受好評

　　金陵晚報舉辦的“金融小幫手”活動受到大量市民關(guān)注。

　　市民曾女士就向我們反映，“我父親去年去某銀行續(xù)辦定存，卻被銀行柜員勸說買了份保險，現(xiàn)在21萬元可能要損失一半！”原來，2015年11月，70多歲的曾先生去銀行時被“忽悠”買了一份保險，老人家還以為是銀行的理財產(chǎn)品，鎖在柜子里不讓家里人看。

　　最終，在記者和該銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人調(diào)查取證后，曾女士獲得了全額退保。

　　三大平臺護(hù)航維權(quán)路

　　今年的3·15活動，我們將通過熱線、郵箱和微信號“金陵財經(jīng)”聽取來自社會各界對于金融行業(yè)的意見和建議，在金融版面上設(shè)立“紅黑榜”，并且對于老百姓意見集中的金融行業(yè)服務(wù)問題進(jìn)行深入采訪、跟蹤調(diào)查，直到問題解決。

　　比如，“您對哪家銀行的手機(jī)銀行最滿意？”“您覺得哪家網(wǎng)點的服務(wù)讓您特別滿意？”“您對哪家銀行的ATM機(jī)最不滿意？”“您覺得哪個網(wǎng)點總是排長隊？”“哪家保險公司業(yè)務(wù)員最靠譜？”“哪家P2P理財公司您最信賴？”

　　您可以致電我們的熱線025-84686678向小編一吐心中的不快，也可以將詳細(xì)資料通過郵箱sanjiehwt@163.com發(fā)送過來。當(dāng)然，您還可以關(guān)注我們的微信號“金陵財經(jīng)”，成為我們的粉絲，在后臺留言。我們的記者團(tuán)隊將竭誠為您服務(wù)。

　　“南京之最·特色金融

　　網(wǎng)點”評選活動

　　本次“3·15金融服務(wù)質(zhì)量”大型調(diào)查活動中，金融機(jī)構(gòu)“特色金融網(wǎng)點”評選活動也是“重頭戲”之一。只要你關(guān)注“金陵財經(jīng)”官方微信平臺，給我們留言，告訴我們你要推薦的“特色金融服務(wù)網(wǎng)點”，再留下你的一句話推薦理由。

　　推薦理由：比如，孩子留學(xué)出國，哪家銀行的留學(xué)出國金融服務(wù)給自己解決了大麻煩； 比如哪家保險公司網(wǎng)點理賠手續(xù)最簡便、服務(wù)最到位……南京眾多金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，期待您的評選。

　　參與方式：1、電話：撥打025-84686678；025-84686657（說明是參加“金融服務(wù)質(zhì)量”活動）。

　　2、微信：關(guān)注我們的微信公眾號“金陵財經(jīng)”后，發(fā)送#金融服務(wù)質(zhì)量#+你的故事+姓名和手機(jī)號。

　　3、郵箱：sanjiehwt@163.com。