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反思“天價魚”，從認(rèn)真對待每一起投訴開始

  • 發(fā)布時間：2016-02-20 02:10:26  來源：新京報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　哈爾濱天價鰉魚事件一直在持續(xù)發(fā)酵。據(jù)最新消息，針對已核實的該飯店存在不以真實名稱提供服務(wù)、餐飲許可證過期等問題，目前涉事飯店已被責(zé)令停止經(jīng)營活動，并將依法依規(guī)對其進(jìn)行行政處罰。對此，公眾怎么看？本期“京報調(diào)查”（新京報與清研智庫聯(lián)合推出）就此展開調(diào)查。

　　■ 旁邊評論

　　渾水里的“天價魚”

　　作為青島大蝦的“姐妹篇”，哈爾濱“天價魚”在過去的一周內(nèi)屢屢“霸占”新聞頭條。二者看似異曲同工：同樣是旅游景區(qū)“宰客”事件，同樣是顧客維權(quán)無門訴諸媒體。但“天價魚”事件的發(fā)酵與不斷反轉(zhuǎn)過程，顯然更加一波三折。

　　事情經(jīng)過并不撲朔迷離，鰉魚到底多少錢一斤、顧客有沒有簽字確認(rèn)、明碼標(biāo)價是不是“宰客”，這些關(guān)鍵問題基本上都有據(jù)可查。而一開始哈爾濱北區(qū)公布的只調(diào)查了涉事飯店一方的“調(diào)查結(jié)果”，直接推動了整件事情的再發(fā)酵。后面的事態(tài)發(fā)展更是證明，官方調(diào)查，又一次走在了媒體的后面。

　　“京報調(diào)查”結(jié)果顯示59.4%的受訪者認(rèn)為，事發(fā)地要挽回被“天價魚”重創(chuàng)的聲譽(yù)，要從認(rèn)真對待每一起投訴，改善整個旅游生態(tài)開始。要知道，這一條“天價魚”不可能孤立存在，每一起惡性的“宰客”事件，背后都有一個原始粗放的旅游環(huán)境。

　　新京報評論員 閆曼

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