近日，易觀智庫發(fā)布了《中國在線度假租賃市場C2C模式盤點報告》，報告認為，由于政策、宏觀經(jīng)濟、社會意識以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面利好的不斷涌現(xiàn)，中國的在線度假租賃市場的發(fā)展現(xiàn)狀良好。同時，在線度假租賃專業(yè)預訂平臺的出現(xiàn)為個人房源分享提供了良好的展現(xiàn)平臺，中國社會上的閑置房源得以在線上精準地找到有度假租賃需求的用戶，C2C分享模式已成為在線度假租賃平臺的主流業(yè)務(wù)模式。而在國內(nèi)諸多在線度假租賃企業(yè)中，途家憑借其獨特的大平臺優(yōu)勢在 C2C分享的品質(zhì)進階發(fā)展中占得先機。

　　在線度假租賃C2C模式正在向品質(zhì)服務(wù)進階發(fā)展

　　在線度假租賃主要有C2C分享和平臺自營兩種業(yè)務(wù)模式，是在線度假租賃市場在不同發(fā)展時期有代表性的業(yè)務(wù)拓展模式。自營業(yè)務(wù)是樹立品牌，提高用戶對度假租賃產(chǎn)品認知度的有效途徑。而報告認為，C2C分享作為提高在線度假租賃平臺品牌豐富度，保持平臺輕模式、做大生態(tài)的有效方式，已經(jīng)成為在線度假租賃專業(yè)預訂平臺的主流業(yè)務(wù)模式。

　　更值得關(guān)注的是，C2C模式在經(jīng)歷了一段時期的發(fā)展壯大后正在向品質(zhì)服務(wù)進階發(fā)展。易觀智庫認為，C2C分享將在四個維度完成其向品質(zhì)服務(wù)的進階發(fā)展，包括:平臺對接供需，提供基于互聯(lián)網(wǎng)的房源信息和在線預訂服務(wù)——房源信息、在線預訂;經(jīng)營過程中各種潛在風險因素促使平臺為房東、房客端提供交易擔保，財產(chǎn)、人身安全擔保;隨著用戶旅游消費日漸升級，大型度假租賃平臺憑借專業(yè)運營經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢，提供品牌服務(wù);針對C2C市場缺乏服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范的特征，在線度假租賃平臺將加強對房源審核、線下服務(wù)品質(zhì)等線下服務(wù)的把控力度。在這四個維度上，做為國內(nèi)最大的在線度假租賃企業(yè)，途家均占有一定程度的優(yōu)勢。

　　途家——用大平臺模式助力C2C業(yè)務(wù)品質(zhì)升級

　　途家做為國內(nèi)最大的專業(yè)度假租賃預訂平臺，其房源類型以公寓、民宿為主。途家一直致力于大平臺的建設(shè)，并且已經(jīng)頗具規(guī)模。一方面它為房客提供豐富優(yōu)質(zhì)的、更具家庭氛圍的出行住宿體驗，另一方面又為房東提供高收益且有保障的閑置房屋分享平臺。在完成了3億美元的D及D+輪融資后，途家宣布開始發(fā)力 C2C業(yè)務(wù)。

　　途家的大平臺建設(shè)對其C2C業(yè)務(wù)的品質(zhì)升級起到了重要的推動作用。易觀智庫研究指出，途家通過其打造的開放平臺調(diào)動各要素發(fā)展活力，充分發(fā)揮各方因素的協(xié)同效應(yīng)，整體推進C2C業(yè)務(wù)的品質(zhì)升級。在供應(yīng)端方面，途家通過統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺和統(tǒng)一的訂單處理共享途家系統(tǒng)平臺流量、共享途家品牌價值、共享途家房源口碑。在消費端方面，通過多元化房源和個性化運營，為消費者提供多元度假租賃體驗以及基于房東的體驗本地生活服務(wù)體驗。

　　此外，易觀智庫還對整個市場的未來發(fā)展趨勢進行了預測。報告認為，未來在線度假租賃市場會迎來四個明顯的大趨勢。包括:住宿作為服務(wù)配套在出游過程中的整體權(quán)重提高;平臺對線下服務(wù)質(zhì)量的把控力度將繼續(xù)加大;基于個人房源的社交將成為發(fā)展C2C房屋分享的重要機會點;PMS將成為房源競爭技術(shù)壁壘，及度假租賃衍生服務(wù)將依托的消費數(shù)據(jù)資源。這幾方面與途家始終堅持的以住為中心的度假體驗，品質(zhì)服務(wù)控制以及房源管理等理念不謀而合，而途家也在這些領(lǐng)域早早布局，并取得一系列的成績。可以預見的是，在諸侯征戰(zhàn)的在線度假租賃市場，途家還將繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。