法制晚報(bào)——今日快評(píng)

　　外出旅游早已成為很多人過(guò)大年的新方式，隨之而來(lái)的則是旅游市場(chǎng)的各種亂象被頻繁曝光。

　　比如說(shuō)，“完爆”青島大蝦的哈爾濱天價(jià)魚(yú)事件不斷發(fā)酵，成為旅游餐飲業(yè)宰客的又一個(gè)樣本;再比如，昨日有報(bào)道稱，黑龍江存在導(dǎo)游員“低齡”獲取導(dǎo)游資格的違規(guī)行為，一名“90”后導(dǎo)游在12歲時(shí)就獲得導(dǎo)游證，一名“80”后導(dǎo)游獲得導(dǎo)游資格證時(shí)不滿10歲;還有北京的“一日游”，雖經(jīng)一再治理，但又有導(dǎo)游辱罵游客的新聞被曝光。

　　據(jù)今天的《北京青年報(bào)》報(bào)道，市民邵女士報(bào)名參加了旅行社赴泰的旅游團(tuán)，該旅游團(tuán)的出境游保證金以金融押金方式支付，即旅客支付旅行社一定數(shù)額押金后，便可享受泰國(guó)五晚六天僅2000元的低價(jià)團(tuán)費(fèi)。此后，因押金50萬(wàn)并未如期歸還，邵女士訴至朝陽(yáng)法院，要求旅行社歸還欠款。

　　在辦案中，法院向國(guó)家旅游局發(fā)出相關(guān)的司法建議，近日國(guó)家旅游局出臺(tái)通知，規(guī)定出境游保證金一律以銀行參與的資金托管方式收取。

　　旅行社合同不規(guī)范、亂收費(fèi)，甚至收取大額的“出境游保證金”;導(dǎo)游隊(duì)伍良莠不齊，很多人變身導(dǎo)購(gòu)，運(yùn)用各種手段誘惑甚至逼迫游客購(gòu)物;景區(qū)附近的購(gòu)物店、餐飲店缺乏誠(chéng)信，宰客行為層出不窮……百姓出門(mén)旅個(gè)游，從旅行社、景點(diǎn)、交通、住宿到餐飲，這條利益鏈上究竟有多少“外人”不了解的貓膩?

　　據(jù)報(bào)道，春節(jié)的旅游高峰剛過(guò)，就有很多人打算清明節(jié)赴婺源賞花，導(dǎo)致清明節(jié)假期第一天去往婺源的高鐵車(chē)票已經(jīng)售罄。面對(duì)公眾的旅游熱情，無(wú)論相關(guān)部門(mén)還是旅行社、商家，都應(yīng)該小心地呵護(hù)、鼓勵(lì)，因?yàn)橹挥腥绱瞬拍艽_保旅游市場(chǎng)越做越大，讓旅游行業(yè)健康發(fā)展。

　　反之，倘若從業(yè)者干的都是砸自己飯碗的事情，就會(huì)把原本可以持續(xù)下去的生意變成“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。長(zhǎng)此以往，很多人或許就會(huì)在假期里選擇宅在家里，或者是擺脫旅行社、遠(yuǎn)離國(guó)內(nèi)游，背起背包走得更遠(yuǎn)。

　　這一點(diǎn)或許已經(jīng)初露端倪——就在剛過(guò)去的春節(jié)，中國(guó)出境旅游的人數(shù)近600萬(wàn)，不少人在網(wǎng)上分享在海外享受到令人感慨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。長(zhǎng)此以往，如果我們的旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)、商家都只想著“賺快錢(qián)”，不把宰客當(dāng)回事，那么就會(huì)有更多的人選擇境外游、自助游，讓更多的“肥水”流出去。

　　這幾天，還有網(wǎng)友投訴在麗江束河古鎮(zhèn)吃飯?jiān)庥鲈卓?一行人點(diǎn)了6份炒飯、2份米線和7聽(tīng)可樂(lè)等，共消費(fèi)248元。結(jié)果這樣的曬單遭到大家的“討伐”:吃頓飯人均30元還嫌貴?窮就不要出門(mén)旅游了……

　　“窮就不要旅游”，這樣的聲音才真正是一種悲哀。旅游業(yè)的暴利、宰客，在不知不覺(jué)間竟已成為“常態(tài)”。我們的旅游業(yè)管理，如果總是跟在媒體后面，有導(dǎo)游罵旅客被曝光，就只是處理涉事旅行社;有天價(jià)魚(yú)被曝光，就只是關(guān)停涉事餐館，那么很快就會(huì)出現(xiàn)下一個(gè)黑導(dǎo)游、下一個(gè)低價(jià)團(tuán)或下一個(gè)天價(jià)×××。

　　當(dāng)下，我們的旅游行業(yè)急需成本核算、指導(dǎo)價(jià)格、嚴(yán)格監(jiān)管、令行禁止，把那些行業(yè)內(nèi)的貓膩都查出來(lái)、清出去。否則，暗藏貓膩的旅游市場(chǎng)只會(huì)變成大家跑去境外消費(fèi)的催化劑。

　　本報(bào)評(píng)論員 龐嵐