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各4S店年關(guān)售后趨緊
- 發(fā)布時(shí)間:2016-02-05 10:32:04 來(lái)源:福州晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
■首席記者 江海
福州晚報(bào)訊 春節(jié)越來(lái)越近,許多車主想在出行前給車子做個(gè)保養(yǎng)。前段時(shí)間天氣不好,很多車主將車子的維修保養(yǎng)的計(jì)劃推遲,使得這幾天維修的車輛也增加了不少。榕城各大4S店的售后業(yè)務(wù)增加,車主等候時(shí)間延長(zhǎng)。
昨日,記者在市區(qū)多家地段較好的4S店看到,售后工位基本都有車輛在施工,維修保養(yǎng)車間外的車輛也排成長(zhǎng)龍。售后接待人員表示,由于許多車主想在自駕游之前給車子做個(gè)保養(yǎng),這幾天業(yè)務(wù)量迅速增加,幾乎每天都處于飽和狀態(tài)?!昂芏啾pB(yǎng)周期還沒(méi)到點(diǎn)的車主,因?yàn)橐L(zhǎng)途自駕出行,所以提前到店,這也額外增加了很多業(yè)務(wù)量?!?/p>
這些4S店的售后負(fù)責(zé)人表示,從2月5日開(kāi)始,將有不少員工請(qǐng)假返鄉(xiāng),所以人手會(huì)進(jìn)一步吃緊。因此,建議車子沒(méi)有必要保養(yǎng)的車主不要趕在這時(shí)候進(jìn)店。實(shí)際上,并不是所有車輛都需要節(jié)前保養(yǎng)。比如一款車的保養(yǎng)周期通常是5000公里或半年,如果距離上一次保養(yǎng)只開(kāi)了3000公里或者兩三個(gè)月,假期里也只是在城市周邊走親訪友,就完全沒(méi)有必要趕在春節(jié)前保養(yǎng),只要做些基本的檢查,比如檢查機(jī)油量、冷卻液、胎壓等即可。他們表示,如果愿意延后保養(yǎng),車主不妨等到元宵節(jié)后。根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn),春節(jié)節(jié)點(diǎn)過(guò)后,業(yè)務(wù)量就會(huì)恢復(fù)正常。
那么,在春節(jié)期間萬(wàn)一車輛出了故障怎么辦呢?多數(shù)4S店表示,他們一般從除夕到正月初三全員休息,正月初四到初六會(huì)有部分員工開(kāi)始值班,但售后只開(kāi)展機(jī)電之類的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù),正月初七開(kāi)始恢復(fù)正常上班。不過(guò),就算是全員休息階段,4S店都會(huì)有員工在家隨時(shí)待命。如果車主遇上需要拖車等緊急情況,店里的24小時(shí)緊急救援電話還是有效的,不過(guò)響應(yīng)時(shí)間可能會(huì)稍慢。至于拖車后的維修工作,估計(jì)只能等到正常上班時(shí)間才能開(kāi)展。
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