本報(bào)訊（記者 齊航 通訊員 馮顯芝）“電商之都”杭州的居民網(wǎng)購(gòu)滲透率繼續(xù)提升。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局杭州調(diào)查隊(duì)的居民家庭抽樣調(diào)查顯示，2015年，杭州市城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)快速增長(zhǎng)，參與網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的居民家庭占比上升，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)趨于理性，但商品和服務(wù)的質(zhì)量仍是網(wǎng)購(gòu)者最擔(dān)心的問(wèn)題。

　　杭州城鄉(xiāng)居民家庭抽樣調(diào)查資料顯示，2015年杭州市城鎮(zhèn)常住居民人均網(wǎng)購(gòu)支出895元，同比增長(zhǎng)37.5%；農(nóng)村常住居民人均網(wǎng)購(gòu)支出188元，同比增長(zhǎng)69.4%；農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)支出的增速比城鎮(zhèn)居民高31.9個(gè)百分點(diǎn)。城鄉(xiāng)居民人均網(wǎng)購(gòu)支出之比由上年的5.9∶1縮小到4.8∶1。

　　同時(shí)，參與網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的居民家庭占比上升，其中城鎮(zhèn)居民家庭有網(wǎng)購(gòu)支出的占49.8 %，較上年提高5個(gè)百分點(diǎn)；農(nóng)村居民家庭有網(wǎng)購(gòu)支出的占26.3%，較上年提高7.6個(gè)百分點(diǎn)。這些家庭戶均支出也有所增長(zhǎng)，其中城鎮(zhèn)居民家庭戶均支出為4912元，同比增長(zhǎng)20.5%；農(nóng)村居民家庭戶均支出為2204元，同比增長(zhǎng)11.2%。

　　商品和服務(wù)質(zhì)量則是杭州網(wǎng)購(gòu)居民的最主要顧慮。網(wǎng)購(gòu)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)時(shí)有三憂：有三分之一以上的網(wǎng)購(gòu)者擔(dān)心缺乏線下體驗(yàn)，難以全面掌握商品實(shí)際情況；有六成以上的網(wǎng)購(gòu)者擔(dān)心一些商品和服務(wù)存在虛假宣傳現(xiàn)象；有八成的網(wǎng)購(gòu)者擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)商品和服務(wù)的質(zhì)量參差不齊。