近年來(lái)，德國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，其市場(chǎng)規(guī)模、普及程度等在歐洲位列前茅，尤其是跨境電子商務(wù)正借力中、美、英等國(guó)外市場(chǎng)蓄勢(shì)待發(fā)。

　　法國(guó)歐析企業(yè)管理咨詢(xún)公司和谷歌聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告顯示，2013年至2018年間，美國(guó)、英國(guó)、中國(guó)和德國(guó)這4個(gè)全球最大電子商務(wù)市場(chǎng)的跨境電商業(yè)務(wù)將翻番，能新創(chuàng)造4500億歐元價(jià)值。德國(guó)聯(lián)邦外貿(mào)與投資署發(fā)布的報(bào)告顯示，德國(guó)跨境電商交易額約占整個(gè)網(wǎng)上交易額的10%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，德國(guó)2014年跨境電商出口的主要對(duì)象國(guó)為法國(guó)、奧地利、意大利、西班牙和北歐國(guó)家，跨境電商進(jìn)口的主要對(duì)象國(guó)為英國(guó)、美國(guó)和中國(guó)。

　　德國(guó)跨境電商發(fā)展有其自己的特點(diǎn)：一是第三方電商交易平臺(tái)依賴(lài)度高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，德國(guó)三分之二的在線零售都是通過(guò)亞馬遜和eBay等第三方網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的。二是書(shū)籍、二手商品備受歡迎。三是網(wǎng)上支付日漸流行。四是中老年網(wǎng)民是網(wǎng)上購(gòu)物主力。調(diào)查顯示，德國(guó)網(wǎng)民中24歲至54歲人群（約占網(wǎng)民總數(shù)的42%）熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物，而55歲以上的老人占網(wǎng)購(gòu)族的比例高達(dá)34.2%。五是退換貨比例高。德國(guó)法律要求商家提供免費(fèi)退換貨服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者擁有法定的14天無(wú)理由退換貨權(quán)利。面對(duì)“較真兒”的德國(guó)人，有些商品的退換貨率高達(dá)50%。

　　盡管亞馬遜、eBay等第三方網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)風(fēng)頭正勁，德國(guó)本土的電商平臺(tái)企業(yè)也不甘示弱?？偛课挥诎亓值腪alando公司，專(zhuān)注于在線銷(xiāo)售運(yùn)動(dòng)時(shí)尚類(lèi)商品，于2014年底上市，成為近年來(lái)德國(guó)最大的技術(shù)類(lèi)IPO。如今，該公司代理3000多個(gè)品牌，并于2014年開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利，2014年?duì)I業(yè)額達(dá)22億歐元。如今，Zalando已經(jīng)是歐洲首屈一指的跨境電商企業(yè)。2014年的一次中國(guó)之行，給Zalando聯(lián)合創(chuàng)始人羅伯特·根茨留下了深刻印象。中國(guó)線上和線下購(gòu)物如何緊密聯(lián)系，90%的網(wǎng)上訂單如何在當(dāng)天就能得到處理，零售商如何利用微信為客戶(hù)量身推薦可能想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品……這些都促使他重新思考Zalando的商業(yè)模式。目前這家電商企業(yè)正在致力轉(zhuǎn)型，從單純的網(wǎng)上商店轉(zhuǎn)變到電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商。

　　去年9月，德國(guó)零售業(yè)巨頭麥德龍公司與中國(guó)阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作，麥德龍官方旗艦店正式入駐天貓國(guó)際。根據(jù)雙方聯(lián)合商業(yè)計(jì)劃，雙方獨(dú)家戰(zhàn)略合作協(xié)議內(nèi)涵豐富，包括跨境電商戰(zhàn)略合作、零售電商多維度合作和探索創(chuàng)新零售模式。麥德龍將投入國(guó)內(nèi)已有店鋪資源、卓越的供應(yīng)鏈管理體系和強(qiáng)大的產(chǎn)品追溯系統(tǒng)來(lái)提升德國(guó)零售電商的行業(yè)水準(zhǔn)。阿里巴巴集團(tuán)整合包括且不限于天貓平臺(tái)、天貓超市、天貓直采、聚劃算、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的平臺(tái)資源，力爭(zhēng)與麥德龍一起打造線上線下融通合作的“最佳范本”。麥德龍公司發(fā)言人告訴記者，麥德龍官方海外旗艦店第一次參加“雙十一”就取得了佳績(jī)，預(yù)售額達(dá)到了天貓食品店鋪第三名，最終銷(xiāo)售224萬(wàn)升進(jìn)口牛奶，“雙十一”當(dāng)日成交訂單23.4萬(wàn)單。今后，麥德龍將全面支持阿里巴巴在跨境電商領(lǐng)域的大進(jìn)口戰(zhàn)略，共同配合引入更多高質(zhì)量的德國(guó)中小品牌優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為提高中國(guó)消費(fèi)者的生活品質(zhì)而共同努力。