管理咨詢機(jī)構(gòu)和企業(yè)面對(duì)面溝通。

　　有人說，管理咨詢就像企業(yè)的“專家顧問”，企業(yè)發(fā)展遇到困難，就要“尋醫(yī)問診”；而作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中最活躍、數(shù)量最多的中小微企業(yè)，“身強(qiáng)力壯”了，管理水平提高了，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大了，轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐自然就加快了。多年來，市經(jīng)信局遵循著這樣的客觀規(guī)律，通過政策扶持、資金支持與服務(wù)引導(dǎo)，依托廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心和廈門市經(jīng)濟(jì)管理咨詢協(xié)會(huì)等平臺(tái)，采取“義診”、咨詢和培訓(xùn)等多種方式，組織優(yōu)秀的咨詢公司深入企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)實(shí)際需求，根據(jù)企業(yè)發(fā)展中遇到的“病因”，推薦資深的咨詢專家采用分階段、多角度等方式，開展管理咨詢義診活動(dòng)，在加強(qiáng)企業(yè)管理咨詢服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的同時(shí)，極大提升了我市中小微企業(yè)的內(nèi)部管理水平，助推其更好地轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)云變幻。

　　文/圖 本報(bào)記者 李曉平

　　通訊員 陳蕓滿 陳柳芬

　　18家優(yōu)秀咨詢機(jī)構(gòu) 提供免費(fèi)“義診”

　　具有先進(jìn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)，通過“義診”一方面獲得了業(yè)務(wù)資源，另一方面落地執(zhí)行的“義診”項(xiàng)目還可獲得政府資金的支持。

　　管理咨詢機(jī)構(gòu)給企業(yè)開展培訓(xùn)。

　　幾年來，市經(jīng)信局不斷強(qiáng)化發(fā)揮中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的作用，依托廈門市經(jīng)濟(jì)管理咨詢協(xié)會(huì)，聚合優(yōu)秀管理咨詢資源為中小企業(yè)服務(wù)，先后認(rèn)定了18家優(yōu)秀咨詢機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供免費(fèi)“義診”服務(wù)。通過“義診”為企業(yè)“把脈”，促進(jìn)企業(yè)提升內(nèi)部管理水平；而具有先進(jìn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)，通過“義診”一方面獲得了業(yè)務(wù)資源，另一方面落地執(zhí)行的“義診”項(xiàng)目還可獲得政府資金的支持。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近3年來，市經(jīng)信局、市財(cái)政局先后投入了598萬元為我市的中小企業(yè)開展義務(wù)診斷服務(wù)。

　　管理咨詢機(jī)構(gòu)南強(qiáng)同科與位于同安工業(yè)集中區(qū)的廈門金湯橡膠塑料企業(yè)通過“義診”活動(dòng)成功對(duì)接，該企業(yè)連續(xù)多年被評(píng)為“廈門市最具成長(zhǎng)性中小企業(yè)”。在傳統(tǒng)制造業(yè)的嚴(yán)冬到來之際，南強(qiáng)同科從人力資源管理與業(yè)務(wù)發(fā)展是否同步這一角度，針對(duì)金湯存在的“局部冗員、績(jī)效考核流于形式、新老員工薪酬問題”等問題，多次深入企業(yè)，通過專訪、會(huì)議、資料分析、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式，進(jìn)行探討分析，對(duì)企業(yè)提出的培訓(xùn)和薪酬甚至組織架構(gòu)等方面的疑慮進(jìn)行了指導(dǎo)，形成了“薪酬與績(jī)效管理體系優(yōu)化”的簽約咨詢項(xiàng)目。新體系推行三個(gè)月以來，企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)明顯超越年初預(yù)算值，在銷售完成率、訂單準(zhǔn)時(shí)交貨率、成品質(zhì)量批次合格率、外部客戶端投訴以及新產(chǎn)品開發(fā)合格率等方面都有了很大的進(jìn)步。

　　“隨著項(xiàng)目的持續(xù)落地推進(jìn)，相信這套體系在未來會(huì)讓‘金湯橡塑’的業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)臺(tái)階?！苯饻鹚芄径麻L(zhǎng)李文金深有感觸地說，尤其在績(jī)效考核方面，通過咨詢公司的設(shè)計(jì)，相比之前合理多了。他說，市經(jīng)信局和中小企業(yè)服務(wù)中心組織的“義診”給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的好處，對(duì)于企業(yè)尤其是制造企業(yè)的發(fā)展，咨詢服務(wù)很有必要。據(jù)了解，隨著金湯橡塑公司的進(jìn)一步發(fā)展，他們和南強(qiáng)同科還將有更深入的合作與配合。

　　金湯橡塑公司是通過“義診”進(jìn)行延伸服務(wù)的眾多受益企業(yè)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這兩年來，先后有800多家中小企業(yè)通過“義診對(duì)接會(huì)”等方式選擇管理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理診斷，在商業(yè)模式、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理等方面有針對(duì)性地解決了企業(yè)存在的問題，有力地推動(dòng)了企業(yè)的管理提升和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　壯大本土咨詢團(tuán)隊(duì) 解決企業(yè)發(fā)展困境

　　優(yōu)秀的當(dāng)?shù)刈稍儥C(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、政策、商界規(guī)則、習(xí)俗都相當(dāng)熟悉，在為企業(yè)提供服務(wù)的過程中，能夠更加因地制宜，避免出現(xiàn)“水土不服”的情況。

　　企業(yè)推行精細(xì)化管理。

　　解決企業(yè)問題，“對(duì)癥下藥”是關(guān)鍵。企業(yè)發(fā)展受到各種因素的影響，主要因素之一就是當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境，包括經(jīng)濟(jì)、政策、人才水平等，同樣的企業(yè)管理方案，在日本、中國(guó)臺(tái)灣的應(yīng)用和效果，與在北京、上海、廈門的應(yīng)用方式和效果，會(huì)有非常大的差異。而優(yōu)秀的當(dāng)?shù)刈稍儥C(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、政策、商界規(guī)則、習(xí)俗都相當(dāng)熟悉，在為企業(yè)提供服務(wù)的過程中，能夠更加因地制宜，避免出現(xiàn)“水土不服”的情況。而且，當(dāng)?shù)氐淖稍児?，交通便利，可以隨時(shí)溝通、經(jīng)常上門，通過這種長(zhǎng)期陪伴的方式，不僅節(jié)約企業(yè)的成本，也能給予企業(yè)及時(shí)有效的幫助。

　　市經(jīng)信局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，這幾年來，市經(jīng)信局通過加強(qiáng)咨詢行業(yè)的組織建設(shè)、支持優(yōu)秀管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目、組織管理咨詢項(xiàng)目對(duì)接會(huì)等形式，推動(dòng)本土管理咨詢行業(yè)立足廈門，不斷發(fā)展，帶動(dòng)企業(yè)管理提升和轉(zhuǎn)型升級(jí)。市經(jīng)濟(jì)管理咨詢協(xié)會(huì)先后有18家會(huì)員單位成為“市經(jīng)信局推薦管理咨詢機(jī)構(gòu)”，形成管理咨詢“義診”主力軍；在市中小企業(yè)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，協(xié)會(huì)推薦25名專家入庫廈門市管理咨詢專家團(tuán)隊(duì)。

　　不良率下降50%、訂單周期縮短50%和年勞動(dòng)力成本節(jié)約1500萬元……這是廈門僑興工業(yè)有限公司邀請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)——霖普咨詢公司擔(dān)任顧問，在公司全面推行精益管理后，通過一年半有步驟、系統(tǒng)化的改善后取得的顯著成效，這正是我市優(yōu)秀咨詢機(jī)構(gòu)持續(xù)服務(wù)、成功幫助客戶實(shí)現(xiàn)了“節(jié)流”和“開源”雙豐收的一個(gè)“縮影”。

　　僑興公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，僑興不僅通過精益生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)上的重大轉(zhuǎn)型——由傳統(tǒng)大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭B續(xù)流生產(chǎn)，還通過精益研發(fā)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。剛剛過去的2015年，僑興的訂單量達(dá)到歷史新高。

　　這一成效，得益于霖普咨詢公司自身的成長(zhǎng)。意識(shí)到精益生產(chǎn)對(duì)中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的重要性，2013年，霖普咨詢公司引進(jìn)重要合伙人，創(chuàng)辦精益合伙人中國(guó)分支機(jī)構(gòu)。短短兩年多來，通過專業(yè)的服務(wù)和專注的精神，霖普先后為福建地區(qū)多家知名企業(yè)提供了咨詢服務(wù)，如廈工、國(guó)貿(mào)、安踏、飛利浦、建發(fā)、宏發(fā)、威迪亞、寶姿、貝萊勝等，行業(yè)分布廣泛，包括重工、汽車、電子、衛(wèi)浴、鞋服、食品等。僑興是其長(zhǎng)期合作的企業(yè)之一，此外還有圣農(nóng)、美克、恒耀、冠良、姚明織帶、豪帝衛(wèi)浴等。

　　霖普咨詢公司只是我市咨詢團(tuán)隊(duì)實(shí)力的一個(gè)代表，近年來在政府的扶持下，廈門已經(jīng)成為繼北京、上海、深圳之后的第四大“咨詢基地”，孕育出一批術(shù)業(yè)有專攻的咨詢機(jī)構(gòu)。如印咨詢集團(tuán)、新格品牌機(jī)構(gòu)、大界品牌公司、同博咨詢、南強(qiáng)同科、霖普咨詢等，服務(wù)內(nèi)容涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌營(yíng)銷、人力資源、工業(yè)生產(chǎn)等，專業(yè)能力均達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平。

　　開展公益培訓(xùn) 助企業(yè)“強(qiáng)身健體”

　　不少企業(yè)家深有感觸地說，市經(jīng)信局和廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心是企業(yè)的“貼心人”，服務(wù)內(nèi)容豐富，針對(duì)性強(qiáng)，且極具操作性，給企業(yè)帶來了實(shí)實(shí)在在的幫助。

　　現(xiàn)場(chǎng)講授生產(chǎn)管理內(nèi)容。

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷大講堂、企業(yè)所得稅政策解讀、專業(yè)人才培訓(xùn)……點(diǎn)擊進(jìn)入廈門中小在線｜慧企云的“云培訓(xùn)”板塊，可以看到市經(jīng)信局依托這一平臺(tái)常年面對(duì)企業(yè)開展的各種公益培訓(xùn)活動(dòng)，包括政策宣講、各種類別的大講堂、惠企專項(xiàng)培訓(xùn)等，內(nèi)容涵蓋面廣，不僅有宏觀方面的互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4.0、供給側(cè)改革等當(dāng)前熱點(diǎn)，還有稅收籌劃及財(cái)稅優(yōu)惠政策宣講、銀行融資產(chǎn)品推介和政府（融資）資金申報(bào)解讀、高新企業(yè)認(rèn)定申報(bào)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策宣講、新三板知識(shí)及上市扶持政策宣講等當(dāng)前企業(yè)關(guān)注的市場(chǎng)熱點(diǎn)，更有會(huì)計(jì)師培訓(xùn)、營(yíng)銷策略指導(dǎo)等企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。難怪不少企業(yè)家深有感觸地說，市經(jīng)信局和廈門市中小企業(yè)服務(wù)中心是企業(yè)的“貼心人”，服務(wù)內(nèi)容豐富，針對(duì)性強(qiáng)，且極具操作性，給企業(yè)帶來了實(shí)實(shí)在在的幫助。

　　如果說，“義診”咨詢是幫助企業(yè)“對(duì)癥下藥”，那么公益培訓(xùn)則是幫助企業(yè)“強(qiáng)身健體”。幾年來，廈門市經(jīng)信局依托廈門市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，每年舉辦“小微企業(yè)管理提升”系列公益培訓(xùn)20余場(chǎng)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需，講授生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、管理等內(nèi)容，培訓(xùn)學(xué)員2000余人；依托“廈門中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”開展“百企千場(chǎng)萬人”公益培訓(xùn)工程，為我市中小企業(yè)免費(fèi)提供10大學(xué)院、21大類共3000余門在線管理課程的學(xué)習(xí)，每年組織培訓(xùn)1100余次、培訓(xùn)近3萬人次。其中，《企業(yè)總裁大講堂》、《職業(yè)經(jīng)理人大講堂》、《企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷大講堂》等培訓(xùn)課程受到企業(yè)的歡迎。

　　同時(shí)，從2011年起，市經(jīng)信局連續(xù)5年舉辦了“廈門市中小企業(yè)總裁班”。5年來，400名成長(zhǎng)型中小企業(yè)決策層主要骨干、經(jīng)營(yíng)層的高管人員在清華大學(xué)和北京大學(xué)接受了總裁班的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維和能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近3年來，我市為廈門市中小企業(yè)提供公益培訓(xùn)及總裁班培訓(xùn)的費(fèi)用達(dá)142萬元。

　　【人物專訪】

　　廈門市經(jīng)濟(jì)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)葉小松:

　　本土管理咨詢機(jī)構(gòu)

　　值得信賴

　　得益于市經(jīng)信局、市財(cái)政局長(zhǎng)期的投入和支持，經(jīng)過近幾年來的發(fā)展和成長(zhǎng)，我市已經(jīng)孕育出一批優(yōu)秀的當(dāng)?shù)刈稍儥C(jī)構(gòu)，專業(yè)能力不斷提高，基本達(dá)到了國(guó)內(nèi)一流水平。如今，廈門已經(jīng)成為繼北京、上海、深圳之后的第四大“咨詢基地”。

　　優(yōu)秀的當(dāng)?shù)刈稍儥C(jī)構(gòu)，在本地耕耘十余年乃至數(shù)十年，與當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的企業(yè)均有千絲萬縷的合作。以咨詢機(jī)構(gòu)為樞紐，利用其企業(yè)客戶咨詢的生態(tài)圈，為被咨詢企業(yè)提供強(qiáng)大的商業(yè)資源，在咨詢服務(wù)專項(xiàng)之外，提供額外的商業(yè)附加值；反之，通過“滾雪球”效應(yīng)，通過對(duì)被咨詢企業(yè)的幫助，又能為該經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈注入新的價(jià)值，不斷擴(kuò)大所有參與企業(yè)的價(jià)值，可以為推進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、企業(yè)發(fā)展提供切切實(shí)實(shí)的幫助?；诠芾碜稍兎?wù)具有無形產(chǎn)品和見效周期長(zhǎng)兩個(gè)特點(diǎn)的實(shí)際情況，建議企業(yè)在選擇管理咨詢機(jī)構(gòu)的時(shí)候，不要舍近求遠(yuǎn)，要有針對(duì)性地選擇本土的優(yōu)秀咨詢機(jī)構(gòu)，可以同時(shí)兼顧短期和長(zhǎng)期效果。

　　【企業(yè)聲音】

　　廈門分分鐘食品有限公司總經(jīng)理沈藝強(qiáng):

　　明確公司定位

　　善用各種資源

　　公司擁有二十余年的蔬菜出口運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，去年4月與廈門大界營(yíng)銷策劃有限公司攜手創(chuàng)建廈門本地生鮮電商品牌“分分鐘”。大界從全國(guó)生鮮行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研開始，深入了解生鮮行業(yè)知名品牌的成功及失敗經(jīng)驗(yàn)，為分分鐘在這個(gè)混沌的生鮮市場(chǎng)中明確了自身的定位。利用公司出口20多年的經(jīng)驗(yàn)和資源，將“分分鐘”的品牌定位為“全球時(shí)鮮定制”，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供出口標(biāo)準(zhǔn)的特色時(shí)令生鮮，并滿足不同個(gè)性化需求，提倡更加便捷的生活方式。

　　在模式方面，大界幫助公司形成了自己獨(dú)特的價(jià)值點(diǎn)和區(qū)隔點(diǎn)。不同于傳統(tǒng)生鮮電商簡(jiǎn)單的下單配送模式，如今“分分鐘”所提供的是定制化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，以全球各地優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為儲(chǔ)備，為消費(fèi)者提供健康膳食搭配服務(wù)，更進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，從無到有，創(chuàng)建了一個(gè)國(guó)內(nèi)生鮮宅配品牌，并在廈門生根發(fā)芽。

　　廈門漢納森數(shù)據(jù)股份有限公司總經(jīng)理陳旭:

　　技術(shù)和咨詢?nèi)诤?/p>

　　提升用戶體驗(yàn)

　　我們企業(yè)一直在做大數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)收集，分析駕駛員的行為以及車輛的狀態(tài)、車隊(duì)管理能力等，幫助企業(yè)提升對(duì)車輛、駕駛員的管理。其中數(shù)學(xué)建模這塊涉及很多算法，包括應(yīng)用數(shù)學(xué)，公司在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，得知達(dá)易有這方面的專業(yè)技能和優(yōu)勢(shì)，于是雙方進(jìn)行了對(duì)接和合作。經(jīng)過四個(gè)多月的努力，通過管理咨詢和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的融合，達(dá)易為公司提供了產(chǎn)品未來版本功能規(guī)劃與大數(shù)據(jù)分析模型建設(shè)的咨詢服務(wù)，項(xiàng)目成功交付，效果很不錯(cuò)。通過產(chǎn)品可視化設(shè)計(jì)的思維導(dǎo)入，大大提升了漢納森產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)度，用戶的產(chǎn)品操作用時(shí)縮短50%以上，用戶好評(píng)率上升70%，大數(shù)據(jù)模型的導(dǎo)入也提升了漢納森在公交車CAN設(shè)備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高其在資本市場(chǎng)的估值水平。

　　廈門悠派無紡布制品有限公司總經(jīng)理林堅(jiān):

　　量身定制管理系統(tǒng)

　　提升產(chǎn)品品質(zhì)

　　悠派作為一次性旅游產(chǎn)品生產(chǎn)商，每天的生產(chǎn)量很大，長(zhǎng)期以來，產(chǎn)品檢測(cè)一直是難點(diǎn)，可追溯系統(tǒng)一直沒有很好地建立并運(yùn)用。企業(yè)要發(fā)展，就要打破傳統(tǒng)，很好地利用網(wǎng)絡(luò)手段。為此悠派和誠新咨詢牽手開發(fā)“生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理”咨詢項(xiàng)目，通過運(yùn)用“誠新精益生產(chǎn)模型”，不僅讓現(xiàn)場(chǎng)更加井然有序，也建立了適合自身的管理體系，引進(jìn)了一套“量身定制”的ERP系統(tǒng)，增加掃碼等技術(shù)，提升了產(chǎn)品質(zhì)控水平，開啟了公司無紙化辦公的第一步。經(jīng)過一年多的持續(xù)培訓(xùn)，實(shí)施運(yùn)行，公司產(chǎn)品品質(zhì)不良率下降3%，生產(chǎn)效率提升8%，產(chǎn)品銷量持續(xù)保持高速增長(zhǎng)，并由生產(chǎn)商逐漸轉(zhuǎn)型為自主品牌運(yùn)營(yíng)商。

　　廈門經(jīng)信二維碼

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