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新華保險理賠樹品牌

  • 發(fā)布時間：2016-01-27 03:34:11  來源：京華時報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　理賠是保險功用的核心體現(xiàn)，也是影響客戶選擇的直接因素。在2016年工作會議上，新華保險強調(diào)，公司高度認同理賠對保險公司口碑建立的重要作用，將在業(yè)內(nèi)樹立“敢賠”加“快賠”的服務(wù)先鋒形象。

　　“回歸保險本原”作為新華保險“以客戶為中心”的戰(zhàn)略支撐點，始終貫穿于公司從產(chǎn)品、銷售到服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。2015年，新華保險于“九十雙飛”之際推出“健康無憂”系列重大疾病保險產(chǎn)品。它是新華保險歷史上在短期內(nèi)銷量最多的保障型產(chǎn)品，實現(xiàn)了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的良好開端。

　　新華保險2016年還將以效率為核心，以理賠為抓手，全力打造行業(yè)極具特色的服務(wù)體系。一是全面完善服務(wù)評估機制，持續(xù)提升服務(wù)效率，圍繞服務(wù)工作的各個業(yè)務(wù)處理節(jié)點，建立科學(xué)、完整的綜合量化指標(biāo)管理體系，并以指標(biāo)管理為導(dǎo)向，強化對指標(biāo)達成情況的追蹤和考核。二是重點提升對銷售人員的服務(wù)，以“讓信息多跑腿，讓業(yè)務(wù)員少奔波”為工作目標(biāo)，以“便利性”為原則提升對銷售人員的服務(wù)。三是通過理賠創(chuàng)建新華口碑，轉(zhuǎn)變理賠觀念，樹立“敢賠”加“快賠”的工作宗旨，樹立新華理賠先鋒形象。

新華保險(601336) 詳細

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