“太謝謝你們了，你們就是我的親人?！痹谏虾；疖囌菊九_(tái)上，殘疾旅客王業(yè)云緊緊握著青年志愿者的手說。

　　春運(yùn)首日，王業(yè)云在上海第六人民醫(yī)院結(jié)束治療，通過“12306”網(wǎng)站早早地就訂好了G7292次列車返回安徽定遠(yuǎn)。當(dāng)拄著拐杖的她，準(zhǔn)備在地鐵三號(hào)線上車的時(shí)候，上海地鐵工作人員主動(dòng)迎了上來。

　　在詳細(xì)了解了她的情況后，工作人員通過“暢行聯(lián)盟”重點(diǎn)旅客服務(wù)平臺(tái)，與鐵路上海站“心尚”雷鋒服務(wù)站進(jìn)行了聯(lián)系，并對王業(yè)云的基本情況進(jìn)行了對接。

　　隨后，上海火車站的青年志愿者推著輪椅來到地鐵的站臺(tái)上，迎候王業(yè)云這位春運(yùn)首日第一個(gè)重點(diǎn)接力服務(wù)對象的到來?！皼]想到地鐵和鐵路還能夠?yàn)槲覀儦埣猜每吞峁┙恿Ψ?wù)，上海的服務(wù)水平真是周到！”

　　坐上了鐵路青年志愿者推來的輪椅，在上海站客運(yùn)值班員湯杰和青年志愿者的陪同下，王業(yè)云順利地通過了進(jìn)站綠色通道，來到了上海站重點(diǎn)旅客候車室候車，并在上海站工作人員和青年志愿者的護(hù)送上，踏上了返程列車。

　　上海鐵路局團(tuán)委李業(yè)明介紹說，如今在上海，像這樣鐵路、地鐵、公交“聯(lián)手”為重點(diǎn)旅客服務(wù)已經(jīng)不是新鮮事，“暢行聯(lián)盟”可以為重點(diǎn)旅客實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。2013年9月，上海鐵路局團(tuán)委發(fā)起了上海市“暢行聯(lián)盟”，開展由交管、鐵路、機(jī)場、航空、地鐵等5家交通系統(tǒng)單位團(tuán)組織共同參與的青年文明號(hào)共建活動(dòng)，并對17家青年文明號(hào)進(jìn)行了信息資源整合共享互通，各青年文明號(hào)實(shí)現(xiàn)無縫對接，為重點(diǎn)旅客提供全方位一站式服務(wù)。

　　“這兩年，在全國鐵道團(tuán)委、地方團(tuán)委和路局黨委的關(guān)心指導(dǎo)下，我們將上海地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制推廣到全局各大車站，目前‘暢行聯(lián)盟’已經(jīng)在合肥、南京、杭州等41個(gè)車站落腳生根，成為了上鐵雷鋒服務(wù)站的重要組成部分，受到了重點(diǎn)旅客的普遍好評，為鐵路春運(yùn)增添了一抹亮色?！崩顦I(yè)明說。