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攜程阿里開始整頓票代業(yè)務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間:2016-01-11 09:32:12 來源:福州晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
■一財(cái)
自南航與海航在跨年夜宣布暫停與去哪兒網(wǎng)的合作之后,航空公司關(guān)閉去哪兒網(wǎng)旗艦店的行動(dòng)一浪高過一浪,在這樣的陣勢(shì)下,另外兩家OTA也開始出手整頓票代市場(chǎng)了。
攜程已經(jīng)向其平臺(tái)上的機(jī)票供應(yīng)商發(fā)布通知,稱其已經(jīng)關(guān)閉CA/ MU/FM/CZ(國(guó)航、東航、上航、南航)四家航空公司的旅行套餐政策顯示,何時(shí)開放另行通知,請(qǐng)供應(yīng)商及時(shí)調(diào)整政策。此前,在攜程、去哪兒等OTA網(wǎng)站上搜索機(jī)票,都會(huì)搜索到一些類似“旅行套餐”的展示形式,同一航班的機(jī)票價(jià)格會(huì)因套餐種類的不同而有所區(qū)別。其中票價(jià)最為優(yōu)惠的旅行套餐,同時(shí)限制也會(huì)更多,比如更加嚴(yán)苛的退票政策或者更加高昂的退票費(fèi)用。
據(jù)了解,上述旅行套餐的“退票政策”和“退票費(fèi)用”,一般會(huì)與航空公司的不同,還可能會(huì)捆綁“保險(xiǎn)”“旅行優(yōu)惠券”等其他產(chǎn)品,在阿里旅行、去哪兒等OTA平臺(tái)上也能夠看到,不過,有的平臺(tái)比如攜程,退改簽規(guī)則在訂票時(shí)就顯示了,而有的平臺(tái)并沒有明確提醒消費(fèi)者。
除了關(guān)閉了四家航空公司的旅行套餐政策顯示,攜程還向供應(yīng)商發(fā)布通知稱,為了配合東航對(duì)于國(guó)內(nèi)機(jī)票規(guī)范化的管理,將升級(jí)系統(tǒng);還將對(duì)合作商政策價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)低于東航外放運(yùn)價(jià)的報(bào)價(jià)進(jìn)行屏蔽,供應(yīng)商必須嚴(yán)格按照東航的運(yùn)價(jià)、客票使用條件、服務(wù)條款和注意事項(xiàng)進(jìn)行政策投放;對(duì)于違規(guī)銷售里程積分或免票、大客戶政策、特殊產(chǎn)品的合作商,攜程將積極配合東航進(jìn)行查處。
值得注意的是,阿里旅行幾乎在同一時(shí)間,也向其平臺(tái)上的國(guó)內(nèi)機(jī)票代理人發(fā)布了類似攜程的上述通知。
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