王曉 李貴勇

　　“十二五”期間，是浙商銀行蘭州分行深耕甘肅，孕育、成長的五年。五年來，經(jīng)濟形勢日益嚴(yán)峻，行業(yè)競爭更趨激烈，銀行發(fā)展面臨利差減小和風(fēng)險上升等不利因素，蘭州分行成立以來發(fā)展良好、好評如潮。它們憑借什么立足于市場，又有哪些發(fā)展優(yōu)勢？

　　近日，記者走進浙商銀行蘭州分行，試圖探究該行逆勢成長的秘密。

　　創(chuàng)新驅(qū)動 逆勢成長步伐驚人

　　近幾年來，蘭州分行在公司金融、投資銀行、資本市場、小企業(yè)及個人金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域均以創(chuàng)新驅(qū)動、效率優(yōu)先作為服務(wù)、支持地方經(jīng)濟及各類客戶的根本，業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大。

　　在投行業(yè)務(wù)方面，浙商銀行發(fā)行了國內(nèi)第一單中小企業(yè)信貸資產(chǎn)支持證券，創(chuàng)新發(fā)行了中小企業(yè)集合票據(jù)，成為國內(nèi)首家同時為中小企業(yè)提供直接、間接和混合三種融資模式的商業(yè)銀行。秉承總行在投行、資管業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，蘭州分行在投資銀行和資產(chǎn)管理方面的競爭優(yōu)勢充分得以發(fā)揮。2015年，蘭州分行作為主承銷商，為各類發(fā)行人累計發(fā)行短期融資券、超短融、中期票據(jù)、非公開定向債務(wù)融資工具及政府地方債券等各類債券96.85億元，債券注冊量和發(fā)行量位居甘肅同業(yè)前列。

　　在公司金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域，蘭州分行在銀行金融產(chǎn)品“同質(zhì)化”“千行一面”的背景下，充分調(diào)研、了解客戶需求，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+思維與技術(shù)，創(chuàng)新性地推出了包括“涌金票據(jù)池”“涌金資產(chǎn)池”“涌金出口池”等具有流動性管理與融資功能的企業(yè)客戶服務(wù)平臺。旨在通過這個“池化”的平臺，引導(dǎo)客戶合理運作資金，提高企業(yè)的資金使用效率，實現(xiàn)資金流動的均衡性與有效性、資產(chǎn)配制的流動性與效益性，提升資金運用的藝術(shù)。同時，為了多維度服務(wù)于企業(yè)客戶，蘭州分行在區(qū)域內(nèi)率先為客戶提供了除傳統(tǒng)信貸以外的其他“輕資產(chǎn)”類結(jié)算與融資工具，比如超短貸、電子銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、國內(nèi)信用證、代理應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓下的付款保函、票據(jù)P2P、商票福費廷等業(yè)務(wù)，讓客戶在資金結(jié)算、融資便利方面有了更多的選擇。

　　在小微企業(yè)業(yè)務(wù)方面，蘭州分行在浙商銀行系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)新推出了“稅收倍數(shù)貸”業(yè)務(wù)，將客戶的納稅行為轉(zhuǎn)化為信用行為，對符合條件的客戶發(fā)放信用貸款，有效解決了小微企業(yè)無擔(dān)保的問題。其次在額度、期限、用途、擔(dān)保方式、提款、還款方式等方面為滿足不同客戶的融資需求，設(shè)計了豐富的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。通過這些產(chǎn)品的設(shè)計，讓貸款的投放、還款靈活銜接，有效解決了小微企業(yè)融資難、擔(dān)保難、放款難的問題。

　　在個人業(yè)務(wù)方面，蘭州分行的產(chǎn)品也有諸多強于同業(yè)的優(yōu)勢。如，該行為客戶提供更好的用卡體驗，減免服務(wù)年費、短信通知費、工本費等費用，實行每月前五筆跨行ATM取款免費政策等都給客戶帶來了實實在在的實惠。而且，客戶在使用該行借記卡的同時，還能享受到增金寶等產(chǎn)品帶來的高收益回報。

　　當(dāng)然，能夠立足于區(qū)域競爭十分激烈的市場，蘭州分行的發(fā)展還得益于一個“快”字，也就是高效的服務(wù)效率。金融市場機會瞬息萬變，面對客戶的需求，唯“快”方能體現(xiàn)銀行的專業(yè)素質(zhì)與服務(wù)能力。在追求服務(wù)效率方面，蘭州分行充分體現(xiàn)了“浙商人”求真務(wù)實的做事文化。一方面是經(jīng)營管理機制的創(chuàng)新與變革；另一方面，仍然是產(chǎn)品創(chuàng)新快?！坝拷鹌睋?jù)池”就是典型例子。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，讓客戶辦理業(yè)務(wù)的模式產(chǎn)生了顛覆性的變化，以往需要客戶上門送資料、客戶經(jīng)理跑流程的方式不復(fù)存在，客戶完全可以像在淘寶上購物一樣，通過“池化”業(yè)務(wù)平臺足不出戶即可完成業(yè)務(wù)辦理，業(yè)務(wù)辦理效率明顯提速。

　　聚焦項目 支持地方有思路

　　促進地方發(fā)展始終是蘭州分行的工作要點。為了支持甘肅發(fā)展，該行積極從總行要政策，努力調(diào)動一切資源投身地方建設(shè)。目前，累計投放各類信貸融資超過600億元，累計發(fā)行各類債券272.5億元，有力支持了省內(nèi)電力、交通、軌道交通、蘭州新區(qū)、保障房、機場、有色冶金、城市建設(shè)、裝備制造、煤炭、房地產(chǎn)等行業(yè)的重大項目工程建設(shè)。一直以來，蘭州分行緊緊圍繞省委、省政府“一帶一路”甘肅黃金段建設(shè)及“6873交通突破行動”等重大戰(zhàn)略部署，不斷加強對交通運輸?shù)然A(chǔ)設(shè)施的金融支持力度，以全面、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)提升對地方經(jīng)濟的金融服務(wù)能力，助力甘肅經(jīng)濟社會實現(xiàn)健康、快速發(fā)展。

　　近期，由浙商銀行總行葉建清副行長帶隊，就蘭州分行提出的“十三五”規(guī)劃進行專題調(diào)研。調(diào)研之后，總行將對蘭州分行給予差異化的優(yōu)惠政策。該行將抓住這一有利時機，最大限度地向總行爭取各種資源，為全省以交通行業(yè)為核心的基礎(chǔ)設(shè)施提供全面的金融服務(wù)。據(jù)初步測算，“十三五”時期，該行將對全省交通行業(yè)實現(xiàn)投資、融資支持500億元以上。

　　五年來，蘭州分行先后為地方企業(yè)在全國銀行間債券市場注冊中期票據(jù)、短期融資券及非公開定向債務(wù)融資工具累計金額達360億元，完成發(fā)行到賬272.5億元，強有力地支持了地方經(jīng)濟發(fā)展。其中，為“蘭州國投”承銷發(fā)行的25億元“2013年度第一期非公開定向債務(wù)融資工具”是甘肅省第一單保障房私募債，其發(fā)行速度之快、質(zhì)量之高，受到了交易商協(xié)會和蘭州市委、市政府的高度評價，蘭州分行也因此在《證券時報》舉辦的“中國區(qū)優(yōu)秀投行評選活動”中獲得了“2014年中國區(qū)最佳私募債券項目”大獎。這是蘭州分行繼“甘肅省電力投資集團公司2011年度第一期中期票據(jù)”項目摘得2011年度全國“最佳中期票據(jù)”獎后，在投行業(yè)務(wù)中取得的又一驕人榮譽。

　　熱忱公益 彰顯人文大情懷

　　蘭州分行在自身業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，積極回報社會，以自己的行動大力弘揚隴原正能量。2011年1月9日，浙商銀行在蘭州舉行愛心捐贈暨蘭州分行開業(yè)儀式，將原計劃用于蘭州分行開業(yè)慶典的費用，加上浙商銀行慈善基金款項共計100萬元人民幣，捐贈給甘肅省慈善總會童鶴贍養(yǎng)院。2015年1月8日，蘭州分行一行五人驅(qū)車兩百多公里，前往會寧縣侯川鄉(xiāng)葛灘小學(xué)開展“溫暖小腳丫”愛心公益活動，把冬日的溫暖送到了葛灘小學(xué)。蘭州分行籌資為全校130名在校學(xué)生購置了價值約4萬元的嶄新棉衣褲。同時，該行還積極號召全行員工捐贈愛心，活動當(dāng)天收到員工捐贈的衣物、書籍和文具共計300多件。

　　蘭州分行高度重視并積極開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民工作，先后成立領(lǐng)導(dǎo)小組和“雙聯(lián)”駐村工作隊并長期派人常駐聯(lián)系村開展幫扶工作。2015年7月和9月，蘭州分行兩赴幫扶聯(lián)系村，為39戶貧困家庭送去價值5萬余元的生活用品，為村上2015年考上大學(xué)的8名新生發(fā)放助學(xué)金4萬元，向全村適齡兒童捐贈了100套學(xué)習(xí)用品，并出資5萬元，資助了采日瑪村“六位一體”活動室的翻修改造。

　　輝煌五年 奠定未來美好前程

　　近年來，在甘肅省委、省政府和浙商銀行總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，蘭州分行緊緊圍繞甘肅經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略部署，以服務(wù)隴原建設(shè)為己任，以創(chuàng)新金融產(chǎn)品為抓手，有力促進了地方社會經(jīng)濟發(fā)展，也取得了一定的成績。成立五年來，蘭州分行在社會各界的大力支持下，將本行發(fā)展融入隴原大地，積極投身甘肅經(jīng)濟建設(shè)，得到了社會各界的普遍認可。如果說有成功經(jīng)驗，那就是：立足當(dāng)?shù)貙嶋H，發(fā)展普惠金融。因此，努力貫徹落實總行“兩最”發(fā)展總目標(biāo)和全資產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略，積極配合地方經(jīng)濟發(fā)展，繼續(xù)堅持“近、小、好”目標(biāo)客戶定位，形成具有浙商銀行特色的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化金融服務(wù)模式仍然是蘭州分行未來的發(fā)展路徑。

　　自成立以來，蘭州分行本著服務(wù)甘肅、回饋客戶的經(jīng)營理念著力于零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，蘭州的廣大市民已經(jīng)感受到該行個人業(yè)務(wù)各項產(chǎn)品所帶來的實惠。

　　根據(jù)《浙商銀行蘭州分行2016-2020年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》，2016年，該行將在蘭州地區(qū)新設(shè)三家營業(yè)機構(gòu)，在天水地區(qū)設(shè)立營業(yè)機構(gòu)，到2020年機構(gòu)網(wǎng)點將達到15家，員工人數(shù)600人。2020年，蘭州分行資產(chǎn)規(guī)模將突破600億元大關(guān)，年均增速超過25%，存款、貸款余額將分別達到420億元、320億元，利潤將達到10億元。相信在不久的將來，蘭州分行將會有更多的營業(yè)機構(gòu)，為客戶提供更便利、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。相信有了五年的輝煌，在下一個五年，等待我們的是一個資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良、業(yè)務(wù)特色鮮明、競爭能力突出、經(jīng)營效益領(lǐng)先、市場地位穩(wěn)固的優(yōu)秀股份制商業(yè)銀行分行。

　　采訪后記：果甜源花開。成績不是天上掉下來的，任何成績的后面都有仔細的考量、都有艱辛的汗水。只有辛勤的耕耘，才會收獲豐收的喜悅。蘭州分行不畏艱難、努力前行，全力促進地方發(fā)展，在無私奉獻的同時，收獲了成長，收獲了榮譽，收獲了信任，也收獲了未來。相信在“十三五”開局之年，等待蘭州分行的是美好的春天。