四大航集體與去哪兒網(wǎng)“分手”
- 發(fā)布時間:2016-01-07 10:32:00 來源:寧夏日報 責(zé)任編輯:羅伯特
近日,四大航集體宣布與去哪兒網(wǎng)暫停合作,在輿論普遍將“分手”責(zé)任指向去哪兒網(wǎng)時,也有消費(fèi)者質(zhì)疑四大航此舉涉嫌市場壟斷,擔(dān)心將抬高機(jī)票價格。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,航空公司和OTA之間靠代理傭金維系關(guān)系的時代已不復(fù)存在,雙方亟須探索新的共贏模式,持續(xù)交惡只會讓彼此的日子都不好過。
南航、海航、國航、東航日前相繼發(fā)布公告,撤出在去哪兒網(wǎng)的官方旗艦店,暫停雙方合作,這足以讓穩(wěn)居在線機(jī)票市場份額第一的去哪兒網(wǎng)跌至谷底。
多位相關(guān)航司高層對記者表示,和去哪兒網(wǎng)“分手”的原因在于其放任平臺上的“黑代理”坑騙消費(fèi)者,通過擅自修改退改票規(guī)則、加價銷售機(jī)票等違規(guī)手段獲利,同時將消費(fèi)者投訴的矛頭轉(zhuǎn)向航空公司,最終導(dǎo)致航空公司利益受損。
“我們將自己的官方旗艦店撤出,同時要求和我們有合作的其他大小供應(yīng)商不在去哪兒網(wǎng)上顯示,這意味著今后慢慢地就在去哪兒網(wǎng)上買不到我們公司的機(jī)票了,除非事情出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。”某航司有關(guān)人士稱,航空公司此舉意在規(guī)范市場,不過目前暫停合作不意味著永不合作。
記者1月5日下午在去哪兒網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),在該網(wǎng)站仍然可以購買四大航的機(jī)票,其中部分為去哪兒網(wǎng)自營,部分來自其他供應(yīng)商。截至記者發(fā)稿,去哪兒網(wǎng)官方尚未對新一輪的航司下架旗艦店一事作進(jìn)一步回應(yīng)。此前,去哪兒網(wǎng)在回應(yīng)南航、海航之所以與其暫停合作時稱,是因為南航、海航提出將去哪兒網(wǎng)網(wǎng)頁上的機(jī)票展示由價格排序改為時間排序,但去哪兒網(wǎng)堅持認(rèn)為按價格排序才符合用戶的正常搜素預(yù)訂習(xí)慣。 (據(jù)新華網(wǎng)報道)
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