省發(fā)改委、商務(wù)廳、工商局、消委會(huì):禁止自帶酒水、設(shè)包間低消均屬霸王條款

　　投訴舉報(bào)電話:12345、12358

　　廣州日?qǐng)?bào)訊 (記者杜萌)餐飲企業(yè)的菜品價(jià)格、酒水茶位等消費(fèi)服務(wù)必須明碼標(biāo)價(jià)，不得以店堂告示等行為規(guī)定最低消費(fèi)。昨日，廣東省發(fā)改委聯(lián)合省商務(wù)廳、省工商局、省消委會(huì)等單位召開餐飲行業(yè)價(jià)格行為提醒會(huì)，要求駐穗餐飲企業(yè)不得以任何方式設(shè)置“最低消費(fèi)”。消費(fèi)者在餐飲消費(fèi)過程中，需警惕各種形式的“消費(fèi)陷阱”。如發(fā)生消費(fèi)糾紛或發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法問題，可撥打12345、12358投訴舉報(bào)電話向主管部門反映。

　　省工商局、消委會(huì)等單位負(fù)責(zé)人表示，餐飲行業(yè)中的“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”屬于服務(wù)合同中的霸王條款，消費(fèi)者在餐飲經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)時(shí)遭遇霸王條款產(chǎn)生糾紛，可以適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，維護(hù)自身權(quán)益。會(huì)后，省發(fā)展改革委、省商務(wù)廳、省工商局門戶網(wǎng)站發(fā)布了行業(yè)價(jià)格行為提醒公告，要求經(jīng)營(yíng)者履行五大義務(wù)。

　　1 在銷售商品或提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定做好明碼標(biāo)價(jià)。餐飲服務(wù)場(chǎng)所的菜單和電子顯示屏等有形載體所標(biāo)示的菜品價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合明碼標(biāo)價(jià)的要求，字體大小清晰醒目，菜品單價(jià)和相關(guān)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一律用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣金額。

　　2 不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買使用其提供的或者其指定的商品或者服務(wù)。經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù)，或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3 不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為:利用模糊標(biāo)價(jià)、虛假標(biāo)價(jià)、虛假促銷宣傳以及兩套菜譜、以次充好、短缺數(shù)量等形式進(jìn)行價(jià)格欺詐;采取特價(jià)菜、打折、返現(xiàn)、贈(zèng)券、贈(zèng)積分等方式開展促銷活動(dòng)有限定條件或附加條件的，未事先明示或告知消費(fèi)者相關(guān)條件，誘導(dǎo)消費(fèi);捏造、散布漲價(jià)信息、哄抬價(jià)格。

　　4 不得以任何方式設(shè)置“最低消費(fèi)”。

　　5 經(jīng)營(yíng)者不得利用市場(chǎng)供需不平衡的情況，額外收取費(fèi)用，變相抬高價(jià)格，降低服務(wù)質(zhì)量。