□ 本報記者 王 爽

　　本報通訊員 牟麗娜

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術在銀行業(yè)務的應用和推廣，支付、資管、交易、融資，這些傳統(tǒng)的銀行服務，疊加場景后，客戶會衍生出許多新的服務需求。近日，中國銀行在青島召開全國園區(qū)(院區(qū))場景金融研討會，進一步完善互聯(lián)網(wǎng)園區(qū)、社區(qū)金融服務的實施思路及落地方案，更好地為客戶量身打造線上線下一體化的O2O普惠金融服務新模式。

　　近年來，中國銀行致力于打造“E中銀”網(wǎng)絡金融服務品牌，已為上千家企業(yè)園區(qū)、上萬家社區(qū)提供集合門禁、車禁、園區(qū)就餐、園區(qū)消費、物業(yè)管理、社區(qū)消費等為一體的整體服務，網(wǎng)絡金融則依托現(xiàn)有業(yè)務，提供更具象化的場景，滿足園區(qū)、社區(qū)的運營管理者、企業(yè)、個人的各類服務需求。以中銀e社區(qū)服務為例，通過與物業(yè)管理公司合作切入社區(qū)，完整地構(gòu)建了一個由物業(yè)、銀行、小區(qū)住戶、小區(qū)商圈共同組成的綜合服務平臺，為客戶提供一站式社區(qū)金融與商務服務。

　　記者了解到，“中銀e社區(qū)”能夠?qū)崿F(xiàn)物管公告、繳費、報事報修、周邊商戶下單、銀行服務預約等多重功能，讓業(yè)主不出戶就能了解小區(qū)最新的物業(yè)公告；瀏覽購買網(wǎng)上金融超市的高收益理財產(chǎn)品；查閱繳納水電、煤氣、物業(yè)等小區(qū)各類日常生活費用；免費在手機上向物業(yè)發(fā)送報修、投訴工單或者尋求鄰里互助。同時，可依托中行卡參與社區(qū)周邊商戶超低價線上活動以及“精彩”系列跨境出游、海淘返現(xiàn)優(yōu)惠等，有效提升物業(yè)服務水平，拓展社區(qū)生活邊界。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，能把傳統(tǒng)業(yè)務搬到線上，是由成熟的金融系統(tǒng)以及豐富的線下網(wǎng)點支撐，社區(qū)以業(yè)主為中心建立小區(qū)域金融生態(tài)系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)方式提供非金融和泛金融服務，利用物業(yè)、商戶等非金融服務拉近和客戶的關系，是銀行“從柜臺里走到柜臺外、從網(wǎng)點里走到網(wǎng)點外”為客戶提供服務的全新嘗試。

　　據(jù)悉，短短一年時間，已經(jīng)有一萬余家社區(qū)加入“中銀e社區(qū)”。