孔建

　　11月3日，金融穩(wěn)定理事會（FSB）更新了全球系統(tǒng)重要性銀行名單，中國建設(shè)銀行首次入選，也是本次年度評估中惟一新入榜的金融機構(gòu)。全球系統(tǒng)重要性銀行是指業(yè)務(wù)規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度較高、一旦發(fā)生風(fēng)險事件將給地區(qū)或全球金融體系帶來沖擊的金融機構(gòu)。2012年開始，金融穩(wěn)定理事會在每年的11月更新公布上一年度全球系統(tǒng)重要性銀行名單。榜單上的金融機構(gòu)必須持有1%到2.5%的額外資本，以提高金融市場穩(wěn)定性。最新版名單上共有30個成員，數(shù)量上與去年保持一致。名單上共有4家來自中國的銀行、15家歐洲銀行、8家美國銀行和3家日本銀行。

　　今年以來，建設(shè)銀行加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，核心指標(biāo)表現(xiàn)良好。截至2015年9月30日，建設(shè)銀行資產(chǎn)總額18.3萬億元，實現(xiàn)凈利潤1，920.76億元；年化平均資產(chǎn)回報率、年化平均股東權(quán)益回報率分別為1.46%和19.45%；資本充足率14.97%，一級資本充足率12.73%，核心一級資本充足率12.73%，均滿足監(jiān)管要求。近年來，建設(shè)銀行加速海外布局，已在24個國家和地區(qū)設(shè)有26家一級機構(gòu)，今年年底可達30家左右，跨時區(qū)、跨地域、多幣種的全球金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已搭建完成；海外機構(gòu)資產(chǎn)已突破2000億美元，2014年利潤總額增速高達36%，超過全行平均水平。金融穩(wěn)定理事會將建設(shè)銀行納入了全球系統(tǒng)重要性銀行，充分證明了建設(shè)銀行近年來穩(wěn)健的經(jīng)營業(yè)績和國際化轉(zhuǎn)型成果。同時，建設(shè)銀行表示將認(rèn)真接受針對系統(tǒng)重要性銀行所提出的附加資本、恢復(fù)與處置計劃、風(fēng)險管理、數(shù)據(jù)管理等方面嚴(yán)格的監(jiān)管要求，積極推進轉(zhuǎn)型發(fā)展，增強國際競爭力，努力提升經(jīng)營穩(wěn)健性和安全性，按照發(fā)展戰(zhàn)略，全力打造最具價值創(chuàng)造力的國際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行。

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　　孔建

　　2015年8月，建行第三代可用性研究與測試實驗室正式建成并投入使用，這是繼2010年建行成立國內(nèi)金融同業(yè)第一家實驗室之后再次引領(lǐng)同業(yè)。據(jù)悉，第三代實驗室首次設(shè)立專用于移動設(shè)備的可用性測試區(qū)和用戶研究區(qū)，引進國外新型眼球跟蹤設(shè)備，成為有效貫徹建行移動金融優(yōu)先戰(zhàn)略和實現(xiàn)客戶體驗前移的重要利器。

　　建行積極履行國有大型金融企業(yè)社會責(zé)任，始終以“客戶為中心”構(gòu)建金融生態(tài)圈，將銀行、客戶、第三方融合在一起，實現(xiàn)互惠互利，共存共榮。建行始終將客戶體驗放于金融產(chǎn)品研發(fā)和推廣的重要環(huán)節(jié)，于2010年領(lǐng)先同業(yè)，在廣州電子銀行研發(fā)中心成立可用性研究與測試實驗室。通過六年多的探索研究和實踐積累，目前實驗室已鑄造出電子銀行產(chǎn)品和服務(wù)的可用性測試專業(yè)品牌，建立起系統(tǒng)完備且處于國內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先地位的“以客戶體驗為中心”的可用性工作體系，該體系以“以用戶研究為引導(dǎo)，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，用戶體驗設(shè)計為核心，可用性測試為判斷，客戶之聲為檢驗標(biāo)準(zhǔn)”，在制度建設(shè)、方法創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多個方面都臻于成熟，在助力建行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著重要作用。