2015年10月23日，中國建設銀行在香港舉行“CCB2020 新的起點 新的未來”大型宣傳推介活動，董事長王洪章（中）、行長王祖繼（右）、副行長楊文升（左）出席。

　　“十多年前，國家審時度勢啟動大型國有銀行股份制改造，正是這次改革才使我國大型銀行從‘隱患重重’躋身于國際前列，煥發(fā)了勃勃生機。伴隨新常態(tài)下國家戰(zhàn)略的實施，包括建設銀行在內的大型銀行將在轉型活力驅動中步入全新的發(fā)展期?！惨嬷?，與時偕行?！斀袷澜缤怀龅乇憩F(xiàn)為一個‘變’字，‘變’中既有挑戰(zhàn)，‘變’中更有機遇。墨守成規(guī)、因循守舊沒有出路，變中求新、變中圖強才能發(fā)展。在當前決定商業(yè)銀行命運的關鍵時刻，建設銀行只有抓住稍縱即逝的機遇，加快轉型，才能贏得新一輪發(fā)展紅利?！边@是中國建設銀行董事長王洪章在建設銀行上市十周年之際發(fā)表的一番講話，這也被外界視為這家老字號國有銀行的轉型發(fā)展的起航宣言。

　　建設銀行六十多年來，始終堅持服務經濟社會發(fā)展，先后經歷了國家財政撥款、國家專業(yè)銀行、國家商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行四個時期，實現(xiàn)了從專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉軌、從商業(yè)銀行向股份制銀行轉制兩次大的飛躍。特別是股改上市十年來，建設銀行進行了公司治理、組織架構、人力資源、風險和信貸管理、渠道整合等改革，發(fā)生了脫胎換骨的深刻變化，成為今天在國際上具有重要影響力和競爭力的大型上市商業(yè)銀行。在2015年英國《銀行家》雜志全球1000家大銀行一級資本排名中位居第二位；在美國《福布斯》全球上市公司2000強中位居第二位。

　　緣何轉型

　　——服務經濟轉型升級的需要 當前世界經濟仍處在危機后的調整期，近年來保持3%左右的緩慢增長，各國發(fā)展開始分化。從中國來看，經濟進入新常態(tài)，GDP規(guī)模已達11萬億美元，增長保持在7%左右，經濟長期向好的基本面未變，經濟貢獻仍占全球30%至50%；加快轉變經濟增長方式，消費結構升級，城鎮(zhèn)化、國際化等紅利繼續(xù)存在，目前第三產業(yè)占比已達50%以上，基本建設領域還有很大潛力；“一帶一路”、長江經濟帶、京津冀協(xié)同發(fā)展、人民幣國際化等國家戰(zhàn)略的實施，為銀行帶來了眾多發(fā)展契機；支持戰(zhàn)略新興產業(yè)、小微企業(yè)、農村領域、綠色環(huán)保、民生領域，也需要銀行特別是大型銀行發(fā)揮積極作用。建設銀行作為中國經濟建設的金融主力軍，在新形勢之下，主動選擇順應國際形勢變化、跟隨國家戰(zhàn)略調整，在支持實體經濟發(fā)展、促進國家轉型升級中抓住機遇，加快轉型，實現(xiàn)自身發(fā)展，以滿足經濟社會發(fā)展的新要求。

　　——滿足客戶綜合需求的需要 目前國內手機用戶已達13億，網民6.68億，手機網民5.94億，電子商務年交易額達12.3萬億元。隨著互聯(lián)網、云計算、機器人、大數(shù)據(jù)等技術的迅猛發(fā)展，客戶的金融需求更加綜合化、定制化、線上化，一些非金融企業(yè)依托互聯(lián)網滲透進金融領域，銀行的電子渠道業(yè)務占比超過了物理渠道。所有這些都迫使銀行必須加快變革，建立“互聯(lián)+”思維和金融生態(tài)理念，融合現(xiàn)代科技緊跟客戶需求變化，把服務嵌入到企業(yè)和居民的朋友圈、生活圈、商圈等，探索新的經營模式，打造新的管理和服務優(yōu)勢。

　　——深化金融改革的需要 全球深入變革，中國全面深化改革，金融改革步伐正不斷加速，目前人民幣貸款在社會融資總量占比不到60%。全球監(jiān)管當局對大型銀行資本管理、風險管理、產品創(chuàng)新、綜合經營等提出了更高要求。金融市場開放不斷擴大，債券和股權等直接融資市場快速發(fā)展，利率市場化改革完成在即，存款利率上浮區(qū)間擴大到1.5倍，存款保險制度正式實施，倒逼銀行加快改變傳統(tǒng)盈利模式。

　　——建設國際一流銀行集團的需要 要成為國際一流銀行，還須對標國際先進同業(yè)，參照國際大型銀行基本發(fā)展方向，走綜合化經營之路。銀行的金融中介角色正在改變，從單純的金融產品供應商角色，加快向網絡型的金融生態(tài)圈組織者和核心平臺轉變，做到服務內容更加系統(tǒng)全面、銀行功能更加豐富多樣，與消費者和合作伙伴聯(lián)系更加緊密。以客戶視角全面改造流程，不斷提高組織架構、資源配置和業(yè)務運營集約化、專業(yè)化程度。

　　如何轉型

　　俗話說：“逆水行舟，不進則退?！痹谛碌母母镛D型關口，在大型銀行決定各自命運的關鍵時刻，建設銀行順應潮流，把握機遇，加快轉型，下好先手棋，走在了同業(yè)前列。事實上，早在2013年，建設銀行就已開始研究轉型發(fā)展戰(zhàn)略，到2014年10月制定完成轉型發(fā)展規(guī)劃，在中國大型銀行中率先開啟了全面轉型的新征程。

　　——加快向綜合性銀行集團轉型 綜合性經營是適應中國快速發(fā)展和滿足客戶多元化需求的必然選擇。建設銀行就是要在已具備綜合性經營基礎和業(yè)務牌照領先優(yōu)勢的基礎上，抓緊推廣經營管理、營銷服務、運營核算綜合化，加快推進國際化和全球金融服務，優(yōu)化信貸和非信貸、表內和表外、母銀行和子公司、境內和境外的結構，建成國際一流的以銀行業(yè)務為主、非銀行金融業(yè)務為輔、各項業(yè)務協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代綜合性銀行集團。建設銀行正采取積極措施加快子公司發(fā)展。2015年上半年，綜合性經營子公司資產和利潤增速分別為28%和48%，發(fā)展明顯快于銀行。后續(xù)建設銀行還將繼續(xù)把增強母子協(xié)同和提升子公司市場競爭力作為重點，實現(xiàn)到2020年，子公司的總資產與子母公司的市場地位相匹配。建設銀行把增強參與國際競爭能力作為綜合經營的重要一環(huán)，近年來國際化步伐明顯加快。截至目前，在境外共設有26家一級機構，各級機構總數(shù)133家，覆蓋24個國家和地區(qū)。上半年海外整體資產增長27%，稅前利潤增長8%，快于集團整體水平。未來建設銀行要抓住企業(yè)“走出去”和人民幣國際化機遇，實現(xiàn)機構布局全球化、業(yè)務范圍國際化、經營管理一體化，力爭到2020年，海外機構覆蓋40個左右國家和地區(qū)，海外稅前利潤集團占比大幅提高。

　　——加快向多功能服務轉型 就是實現(xiàn)功能健全、響應及時、服務便捷，做到一個客戶、一個賬戶、多樣產品、一站式服務，形成服務目錄清晰、服務組合多樣、服務特色定制、綜合功能完備、重點優(yōu)勢突出的多功能經營體系。目前要著力構建多功能產品和服務體系，整合現(xiàn)有產品服務，提升產品服務特色化定制能力；加強多功能渠道建設，大力發(fā)展電子渠道，推進網點布局優(yōu)化和“三綜合”建設，將網點變成客戶營銷平臺、客戶體驗平臺和產品展示平臺。建設銀行還將在繼續(xù)打造業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢，鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，打造一些潛力大、效益好、優(yōu)勢突出的新興業(yè)務，如大力拓展資產管理、養(yǎng)老金融、投資托管、金融市場、同業(yè)業(yè)務等業(yè)務。

　　——加快向集約化發(fā)展轉型 集約化是現(xiàn)代銀行科學管理、降低成本、提高效益、保持活力的根本要求。建設銀行正不斷加強總行和分支機構集約化管理，探索部分業(yè)務公司化運作，深入推進前中后臺分離，到2020年實現(xiàn)體制機制更加完善，條線集約化程度顯著增強，業(yè)務流程高效快捷，中后臺高度集約，經營管理效益最大化。

　　——加快向創(chuàng)新型銀行轉型 創(chuàng)新是銀行經營發(fā)展的生命力，是破解資源約束和應對激烈競爭的必然選擇。把創(chuàng)新貫穿于經營發(fā)展全過程、各領域，強化自主創(chuàng)新能力，完善創(chuàng)新體制機制，強化商業(yè)模式創(chuàng)新，由規(guī)模驅動向創(chuàng)新驅動轉型，為轉型發(fā)展提供蓬勃動力。

　　——加快向智慧型銀行轉型 智能化是互聯(lián)網時代銀行核心競爭力之一。向智慧銀行轉型，就是要緊扣現(xiàn)代生活數(shù)字化信息化趨勢，依托新一代核心系統(tǒng)，不斷提高經營管理和客戶服務的智能化水平，增強大數(shù)據(jù)采集管理應用能力，加快智能網點建設和推廣，搶占電子銀行和移動金融制高點，打造最佳智慧銀行贏得未來。

　　建設銀行已具備了打造智慧銀行的厚實基礎和初步優(yōu)勢。比如，在國內商業(yè)銀行中率先推出手機銀行，第一批推出網上銀行，率先推出電子商務與銀行服務緊密結合的“善融商務”平臺，率先成立大數(shù)據(jù)研發(fā)中心。后續(xù)將重點推進網點服務和集團管理智能化建設，不斷增強信息技術支撐，積極探索和推進大數(shù)據(jù)建設，大力發(fā)展網絡金融服務。

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