銀警聯(lián)手成功堵截電話詐騙
- 發(fā)布時間：2015-12-16 16:29:28 來源：齊魯晚報 責(zé)任編輯：羅伯特
11月16日中午，王女士和她的兒子將一面寫有“真誠相助 恩情銘記”的錦旗送到了中國銀行周村站北路支行，對該行工作人員聯(lián)手110民警及時制止她向詐騙者匯款的行為表達了誠摯的感謝。
這事要從幾個月前說起，9月30日早晨，王女士接到一個陌生人的電話聲稱她的兒子在外地出了車禍急需6.9萬元，得知此消息后王女士立即趕到中國銀行周村站北路支行辦理匯款，大堂經(jīng)理在了解到王女士的情況后一面安撫客戶，一面幫助客戶提款并按照客戶要求填寫轉(zhuǎn)賬單據(jù)。
但臨柜人員在核對對方信息時發(fā)現(xiàn)，對方賬號既不是王女士兒子的信息也不是其熟悉親屬的信息。工作人員仔細詢問后才知該賬號是打電話給王女士的陌生人的，這時候工作人員馬上意識到這可能是一起詐騙，立即提高了警惕，建議王女士核實好對方信息再匯款，避免造成損失。
王女士在聽取工作人員意見后離開了網(wǎng)點，但當天下午2點，王女士又來到銀行，她臉色蠟黃、神情恍惚，一邊聽電話一邊執(zhí)意辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。為緩解王女士緊張的情緒，該行工作人員把她帶到了理財室，并接過手機與對方核實情況，但對方聽到銀行工作人員的聲音后并不答話，但是王女士一接過電話，對方就訓(xùn)斥她不許掛斷電話也不允許讓他人接電話。眼看王女士此時已經(jīng)喪失了理智和基本的判斷能力，為及時制止詐騙行為，避免客戶損失，該行工作人員在難以說服王女士的情況下，迅速撥打110報警，與執(zhí)勤民警一起勸說客戶。最終王女士才如夢方醒，放棄了匯款。
這次電話詐騙雖然被成功堵截，但騙子防不勝防，在此提醒廣大市民要了解金融知識，對于不懂問題要及時向附近的銀行網(wǎng)點咨詢，不要輕信他人，謹防上當。(魏建萍)
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