近年來(lái)，常熟旅游業(yè)按照“旅游活市”戰(zhàn)略和建設(shè)“中國(guó)休閑名城、旅游度假基地”以及走旅游國(guó)際化的目標(biāo)定位，確立了“走進(jìn)經(jīng)典沙家浜，感受山水常熟城”的旅游發(fā)展主題，全力打造“江南福地，常來(lái)常熟”的城市旅游品牌，不斷拓展壯大旅游市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)體系基本健全，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，旅游業(yè)呈現(xiàn)出又好又快的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　政府推動(dòng)

　　一是完善組織保障機(jī)制：組建了高規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制——市旅游委員會(huì)，在2010年政府機(jī)構(gòu)改革中，市旅游局由政府直屬機(jī)構(gòu)提升為政府組成部門，職能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。同時(shí)還先后成立了虞山尚湖旅游度假區(qū)管委會(huì)和沙家浜旅游度假區(qū)管委會(huì)，通過(guò)旅游度假區(qū)模式整合資源、集中管理。

　　二是加強(qiáng)政策扶持引導(dǎo)：出臺(tái)了《關(guān)于全面推進(jìn)“旅游活市”大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的若干意見》，制定了旅行社地接、高星級(jí)飯店開拓經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)、A級(jí)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、旅游企業(yè)提檔升級(jí)、宣傳促銷和品牌導(dǎo)游講解員評(píng)選等多方面優(yōu)惠政策和激勵(lì)機(jī)制。2014年根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)全市賓館飯店、旅行社、A級(jí)景區(qū)、導(dǎo)游講解員等進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì) 225.1萬(wàn)元。

　?。?strong>項(xiàng)目拉動(dòng)

　　旅游項(xiàng)目是推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體，在旅游項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，我們堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高水平建設(shè)、高集聚布局，多元化籌資。高標(biāo)準(zhǔn)修編了《常熟市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《常熟市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃》，對(duì)全市旅游發(fā)展空間進(jìn)行合理布局和科學(xué)定位。在科學(xué)規(guī)劃的引領(lǐng)下，大力推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)。“十二五”期間，常熟市每年投入的旅游項(xiàng)目建設(shè)資金不少于10億元，2014年常熟市列入蘇州市重點(diǎn)考核旅游項(xiàng)目共有8個(gè)，總投資40.17億元，形成了功能完善的沙家浜紅色游、虞山尚湖生態(tài)游、蔣巷鄉(xiāng)村游、古城文化游、商城購(gòu)物游、長(zhǎng)江游輪游等特色旅游產(chǎn)品，并建成沙家浜國(guó)際溫泉度假中心、實(shí)景劇演出、服裝城文化演藝中心、三峰休閑農(nóng)家片區(qū)等一批旅游新業(yè)態(tài)項(xiàng)目載體，使常熟旅游的休閑度假功能更趨完善。

　?。?strong>宣傳促動(dòng)

　　始終將旅游形象和城市形象捆綁進(jìn)行整體宣傳促銷，突出“走進(jìn)經(jīng)典沙家浜，感受山水常熟城”的旅游主題，全力打造“江南福地、常來(lái)常熟”的城市品牌。

　　一是對(duì)外宣傳抓推介。按照“立足華東、面向全國(guó)、兼顧境外”的市場(chǎng)拓展思路，每年三月和八月都會(huì)由市四套班子分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)主動(dòng)出擊，全力開拓境內(nèi)外市場(chǎng)。特別是市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)也親自抓旅游促銷，樂當(dāng)城市形象大使，先后帶隊(duì)前往臺(tái)灣、香港舉辦常熟旅游推介會(huì)，進(jìn)一步提升了常熟旅游在港臺(tái)的知名度和影響力。

　　二是借助熱點(diǎn)抓營(yíng)銷。圍繞世博，通過(guò)組織世博常熟主題周、世博常熟體驗(yàn)之旅等形式多樣的活動(dòng)，主動(dòng)接軌上海，擴(kuò)大常熟旅游的世博效應(yīng)。以京滬高鐵正式開通運(yùn)行為契機(jī)，赴濟(jì)南、天津、北京等沿線城市舉行推介會(huì)，舉辦高鐵城市旅游聯(lián)盟江南論壇，主動(dòng)迎接“高鐵旅游”時(shí)代的到來(lái)。抓住“一帶一路”和長(zhǎng)江旅游發(fā)展機(jī)遇，組建“中國(guó)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶游輪城市旅游合作聯(lián)盟”，整合長(zhǎng)江沿線相關(guān)旅游資源，通過(guò)舉辦長(zhǎng)江游輪產(chǎn)品（常熟）推介會(huì)等，初步形成了長(zhǎng)江旅游的雛形。

　　三是整體推廣抓品牌。由市委、市政府統(tǒng)一策劃，每年投入3000萬(wàn)元在央視整體推出城市形象廣告。與此同時(shí)，通過(guò)每年舉辦沙家浜旅游節(jié)、江南文化節(jié)等各類旅游節(jié)慶來(lái)推動(dòng)城市的“大營(yíng)銷”。成立常熟旅游上海辦事處，積極整合全市主要景區(qū)資源，在上海、南京、杭州和周邊等長(zhǎng)三角城市的公交和社區(qū)進(jìn)行了常熟整體旅游形象和產(chǎn)品線路的宣傳。

　　四是區(qū)域合作抓共贏。加強(qiáng)與上海、蘇州、無(wú)錫等周邊城市在旅游產(chǎn)品開發(fā)、線路組合、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的合作，擴(kuò)大常熟旅游友城卡發(fā)行范圍，在長(zhǎng)三角11個(gè)城市設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)辦理點(diǎn)，同時(shí)面向全國(guó)其他城市居民開辟攜程、驢媽媽、同程網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)辦理點(diǎn)，放大常熟旅游的“輻射效應(yīng)”和“同城效應(yīng)”。

　??？品質(zhì)提升

　　一是成功創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)。為進(jìn)一步打造精品景區(qū)，提升常熟旅游品牌知名度和美譽(yù)度，2011年3月份啟動(dòng)了沙家浜虞山尚湖聯(lián)合創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)工作，圍繞創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)旅游交通、景區(qū)環(huán)境、旅游服務(wù)、安全衛(wèi)生、綜合管理等8個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)加以整改和提升，經(jīng)過(guò)蘇州市、江蘇省和國(guó)家旅游局三級(jí)驗(yàn)收，2013年4月11日國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)沙家浜·虞山尚湖旅游區(qū)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，標(biāo)志著常熟市核心景區(qū)邁入國(guó)內(nèi)景區(qū)第一方陣，使常熟旅游擁有了一塊加快國(guó)際化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的“金字招牌”，增強(qiáng)了常熟的城市整體形象和旅游品牌優(yōu)勢(shì)，也為常熟旅游加快轉(zhuǎn)型升級(jí)和建設(shè)區(qū)域性旅游目的地城市奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二是指導(dǎo)省市級(jí)旅游度假區(qū)加快建設(shè)、發(fā)展。指導(dǎo)沙家浜、虞山尚湖兩大旅游度假區(qū)建立健全管理機(jī)構(gòu)，完善規(guī)劃約束，加快招商引資和重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，2012年8月，經(jīng)江蘇省政府批準(zhǔn)，沙家浜旅游度假區(qū)成功升格為省級(jí)旅游度假區(qū)； 2014年12月，虞山尚湖旅游度假區(qū)升格為省級(jí)旅游度假區(qū)。

　　產(chǎn)業(yè)融合

　　《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中明確提出了要“大力推進(jìn)旅游與文化、體育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、商業(yè)、水利、地質(zhì)、海洋、環(huán)保、氣象等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的融合發(fā)展”。用融合發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)統(tǒng)領(lǐng)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、協(xié)調(diào)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系。常熟市在旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中，積極貫徹《意見》中有關(guān)“產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展”的精神，用統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的方法，站在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局來(lái)思考旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，認(rèn)真仔細(xì)地研究和尋找旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的交叉點(diǎn)；科學(xué)合理地確定旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合點(diǎn)；大力推進(jìn)旅游與文化、生態(tài)、商貿(mào)、工農(nóng)業(yè)和城市建設(shè)的高度融合。

　　一是堅(jiān)持旅游與文化融合，豐富旅游內(nèi)涵。二是堅(jiān)持旅游與生態(tài)融合，夯實(shí)旅游基礎(chǔ)。三是堅(jiān)持旅游與商貿(mào)融合，放大旅游效應(yīng)。四是堅(jiān)持旅游與工農(nóng)業(yè)融合，增添旅游特色。五是堅(jiān)持旅游與城市建設(shè)融合，提升旅游品位。六是堅(jiān)持旅游與廉政文化融合，拓展旅游功能。

　　常熟市旅游局黨委書記、局長(zhǎng)唐曉在采訪中表示，常熟旅游始終堅(jiān)持“以人為本，以客為尊”的理念，以“主客共享”為目標(biāo)，全力打造本地居民與外來(lái)游客“互融共通”的旅游環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)“旅游讓生活更美好，旅游讓百姓更幸?！钡拿篮迷妇啊?/p>