鐵路部門(mén)回應(yīng)：圖庫(kù)中不存在“識(shí)別明星臉”等網(wǎng)傳驗(yàn)證問(wèn)題

　　昨日，鐵路部門(mén)針對(duì)2016年春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)售票情況舉辦媒體發(fā)布會(huì)，就旅客關(guān)注的“12306鐵路售票網(wǎng)圖形驗(yàn)證碼”等熱點(diǎn)問(wèn)題首次作出回應(yīng)。鐵路部門(mén)表示，12306網(wǎng)站驗(yàn)證碼庫(kù)中根本不存在網(wǎng)傳的“識(shí)別明星臉”、“找出漫畫(huà)人物中的矮子”等問(wèn)題。不過(guò)，對(duì)于旅客反映的圖片清晰度不夠、難識(shí)別等問(wèn)題，鐵路部門(mén)正抓緊對(duì)驗(yàn)證圖片的清晰度和分辨率進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，剔除不清晰的圖片。

　　刁鉆驗(yàn)證問(wèn)題不實(shí)

　　最近，關(guān)于12306網(wǎng)站圖片驗(yàn)證碼太考驗(yàn)“眼力”、“學(xué)識(shí)”的消息在網(wǎng)絡(luò)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，“識(shí)別明星臉”、“找出漫畫(huà)人物中的矮子”等系列“雷人”問(wèn)題被網(wǎng)友發(fā)在網(wǎng)上，看起來(lái)著實(shí)逼真。可是，北京晨報(bào)記者近日多次對(duì)12306網(wǎng)站的驗(yàn)證問(wèn)題進(jìn)行體驗(yàn)，刷新了數(shù)十次，始終未遇到網(wǎng)傳的那些奇葩問(wèn)題。

　　昨日，鐵路部門(mén)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，首次就此問(wèn)題給出了回應(yīng)。中國(guó)鐵道科學(xué)研究院電子計(jì)算技術(shù)研究所副所長(zhǎng)朱建生表示，12306網(wǎng)站驗(yàn)證碼圖庫(kù)中根本不存在網(wǎng)傳的“識(shí)別明星臉”、“找出漫畫(huà)人物中的矮子”等問(wèn)題，這些圖為網(wǎng)友PS。

　　傳統(tǒng)形式易被識(shí)別

　　朱建生表示，設(shè)置圖片驗(yàn)證碼主要是為了打擊“黃?！??！耙郧?，使用數(shù)字和字母組合成的驗(yàn)證碼驗(yàn)證登錄時(shí)，旅客用肉眼識(shí)別出這些驗(yàn)證碼大概需要兩秒的時(shí)間，而一些搶票軟件只需0.1秒就能夠識(shí)別出這些驗(yàn)證碼?！敝旖ㄉQ(chēng)，這對(duì)于通過(guò)正常途徑購(gòu)票的旅客來(lái)說(shuō)是不公平的。相對(duì)于數(shù)字加字母的傳統(tǒng)驗(yàn)證組合，圖形驗(yàn)證碼更有利于人腦直接識(shí)別，從而增加購(gòu)票的公平性。

　　數(shù)據(jù)顯示，12306網(wǎng)站在12月8日最高峰當(dāng)天登錄用戶(hù)達(dá)3600萬(wàn)，旅客成功購(gòu)票608.7萬(wàn)張。而去年在購(gòu)票高峰期，登錄用戶(hù)有5600萬(wàn)，售票僅為563萬(wàn)余張?！暗卿浀娜松倭耍晒Τ鍪鄣钠睌?shù)增加了，這說(shuō)明無(wú)效地、重復(fù)地登錄網(wǎng)站的少了?？梢?jiàn)，圖片驗(yàn)證碼對(duì)‘黃牛’還是起到了一定抑制作用?！敝旖ㄉ硎尽?/p>

　　將優(yōu)化圖片清晰度

　　雖然網(wǎng)絡(luò)所傳的一些“刁鉆”驗(yàn)證問(wèn)題不屬實(shí)，但正如部分旅客所說(shuō)，12306網(wǎng)站驗(yàn)證圖片清晰度確實(shí)不佳，難以分辨，登錄、提交訂單需要輸入兩三次才能通過(guò)驗(yàn)證，一次就準(zhǔn)確找出答案的幾率不高。

　　對(duì)此，朱建生表示，根據(jù)今年預(yù)售春運(yùn)車(chē)票以來(lái)12306網(wǎng)站10多天的后臺(tái)監(jiān)測(cè)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，放票時(shí)段圖形驗(yàn)證碼的一次識(shí)讀正確率為70%，非放票時(shí)段更高。

　　對(duì)于旅客反映的問(wèn)題，朱建生稱(chēng)，鐵路部門(mén)正持續(xù)優(yōu)化圖形驗(yàn)證碼，通過(guò)不斷篩選更新、選擇清晰度高的圖片，確保旅客的體驗(yàn)?！叭绻麍D片過(guò)于清晰，肉眼好識(shí)別的同時(shí)，對(duì)于搶票軟件而言，識(shí)別難度也會(huì)隨之下降，所以需要掌握好這個(gè)‘平衡’?！?/p>

　　下周，將迎返程車(chē)票售票高峰。屆時(shí)，圖片驗(yàn)證碼清晰度、分辨率會(huì)有一定改善。(記者 曹晶瑞)

　　■相關(guān)新聞

　　440對(duì)“加車(chē)”車(chē)票

　　下周三開(kāi)售

　　隨著昨日除夕火車(chē)票的開(kāi)售，2016春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)售票已經(jīng)過(guò)半。截至12月9日，鐵路部門(mén)發(fā)售春運(yùn)車(chē)票1.3億張，比去年同期增長(zhǎng)9%。

　　昨日，北京晨報(bào)記者從鐵路部門(mén)了解到，12月16日，下周三，鐵路部門(mén)加開(kāi)的440對(duì)列車(chē)車(chē)票將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、車(chē)站窗口等各渠道同時(shí)發(fā)售。需要提醒的是，春運(yùn)期間增開(kāi)的旅客列車(chē)車(chē)票預(yù)售期為40天。另外，根據(jù)往年規(guī)律，春運(yùn)期間將有部分旅客臨時(shí)改變行程辦理退票、改簽，未買(mǎi)到車(chē)票的旅客可關(guān)注12306網(wǎng)站余票情況，把握第三次機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)返鄉(xiāng)車(chē)票。（記者 曹晶瑞）