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中行常州分行營(yíng)業(yè)部 獲“雷鋒崗”稱號(hào)

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-12-09 01:29:41  來源：金陵晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　日前，中行常州分行營(yíng)業(yè)部被中國(guó)銀監(jiān)會(huì)宣傳工作部和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)文明辦評(píng)為全國(guó)銀行業(yè)“雷鋒崗”稱號(hào)，全省中行系統(tǒng)中僅常州分行營(yíng)業(yè)部獲此殊榮。

　　近年來，常州分行營(yíng)業(yè)部以服務(wù)創(chuàng)品牌、努力打造全市金融行業(yè)“第一窗口”為目標(biāo)，依托青年員工愛心實(shí)踐基地，培養(yǎng)員工積善、從善、行善，并將這份真誠(chéng)帶給每一位客戶。分行營(yíng)業(yè)部作為江蘇省中行系統(tǒng)唯一一家中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)文明規(guī)范服務(wù)“百佳”示范單位，固化廳堂優(yōu)質(zhì)服務(wù)，細(xì)致周到提升客戶體驗(yàn)。在廳堂內(nèi)設(shè)立了特需關(guān)愛室和環(huán)衛(wèi)工人休息處，作為全市金融系統(tǒng)首家設(shè)立休息點(diǎn)的示范，市總工會(huì)在該行舉行了隆重的揭牌儀式。此外，該行主動(dòng)對(duì)接市殘聯(lián)，設(shè)立了“學(xué)雷鋒志愿助殘服務(wù)站”，發(fā)放特殊群體“愛心服務(wù)卡”；針對(duì)不同群體制訂了有針對(duì)性的特殊服務(wù)、延伸服務(wù)方案，并用“七彩服務(wù)”加以命名，通過手語交流、提供助盲卡、聾啞人愛心書寫板等便民服務(wù)，滿足不同客戶需求。

　　近年來，分行營(yíng)業(yè)部還先后組織了一系列向社會(huì)弱勢(shì)群體獻(xiàn)愛心的活動(dòng)，積極履行社會(huì)公民責(zé)任，形成了“學(xué)雷鋒”長(zhǎng)效機(jī)制，為常州分行做區(qū)域內(nèi)最好的銀行擦亮了品牌，助推了美譽(yù)度的提升。 韓偉

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