■記者歐陽進(jìn)權(quán)王玉萍見習(xí)記者吳雋林洛羽

　　究竟實(shí)體IT業(yè)怎么了？已經(jīng)做了15年，年銷售額達(dá)50多億元的一丁竟然突然倒下。本報(bào)記者昨日分多路采訪獲悉，在一丁“一夜”倒下的背后，一個(gè)不爭的事實(shí)是在行業(yè)景氣度下降，電商和家電連鎖賣場的夾擊下，福州實(shí)體IT業(yè)過得一年比一年艱難，人氣和銷量都大不如前。那么，日漸衰落的榕城實(shí)體IT業(yè)該如何突圍？

　　現(xiàn)狀：生意大不如前

　　福州的實(shí)體IT市場曾經(jīng)異常熱鬧，除了獨(dú)霸福州10年之久的大利嘉城，扎堆的國美、蘇寧等家電連鎖外，來自南京的全國性IT連鎖店企業(yè)宏圖三胞以及有著“中國IT連鎖第一強(qiáng)”的頤高數(shù)碼也先后落子福州，4年多時(shí)間里，兩家共開出門店達(dá)5家之多。

　　記者昨日在五一中路看到，曾經(jīng)紅極一時(shí)的電腦城現(xiàn)在客流量、銷量都大不如前，其中頤高數(shù)碼所在場地目前已變成紅木家具城。

　　“現(xiàn)在我們這里的客流量下滑得很厲害?！贝罄纬且粯且粋€(gè)賣手機(jī)的柜臺(tái)老板告訴記者，在京東、天貓等電商還未崛起的時(shí)候，一天會(huì)有二三十個(gè)客人，而現(xiàn)在最多只有十來個(gè)?！耙郧耙粋€(gè)月凈掙二三萬，現(xiàn)在最多也就七八千?！痹诖罄纬亲鲭娔X生意已有七八年的殷先生告訴記者，2011年前的5年時(shí)間算是大利嘉城的黃金時(shí)期，那時(shí)經(jīng)營電子產(chǎn)品的部分區(qū)域一鋪難求，但到了2013年，有的空鋪一兩個(gè)月還沒人接盤。

　　“小柜臺(tái)一個(gè)月租金都8000元，更不要說那些有店面的。不到10平方米的店面月租金要2萬多元，光靠賣手機(jī)根本不夠維持店租和人工費(fèi)?！币粋€(gè)柜臺(tái)的老板無奈地說道，現(xiàn)在他們把業(yè)務(wù)范圍盡量擴(kuò)展，U盤、充電器甚至自拍桿都賣，“主要是人流量少了，就算擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍也是杯水車薪”。

　　探因：利潤微薄加上電商沖擊

　　“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，數(shù)碼產(chǎn)品價(jià)格很透明，利潤越來越薄?！钡叵乱粯堑囊晃坏昙腋嬖V記者，除了電商，互聯(lián)網(wǎng)的普及令電子產(chǎn)品價(jià)格透明化以及日益高漲的人工費(fèi)成為他們遇到的困境。

　　“大利嘉傳統(tǒng)的營銷模式屬于批發(fā)模式，利潤主要取決于批發(fā)量。”福州一家電腦有限公司工作人員陳先生告訴記者，他們公司在大利嘉城有8家店面，“我們批發(fā)一臺(tái)打印機(jī)賺5元，營業(yè)額要達(dá)到60萬元，才能賺1萬元”。陳先生告訴記者，在京東崛起后，他們的銷量不斷下滑，“高峰期公司有50個(gè)員工，現(xiàn)在只有30個(gè)”。

　　陳先生說：“在營業(yè)額同等的情況下，利潤下滑至少三成，更何況現(xiàn)在的營業(yè)額根本達(dá)不到5年前的狀態(tài)?！?/p>

　　“近年來，在快消品領(lǐng)域，網(wǎng)購沖擊已不再是補(bǔ)充角色，真刀真槍跟實(shí)體店搶市場，網(wǎng)購占比已達(dá)三成以上?！睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者，福州電腦城日子難過，跟電商搶占市場份額有直接關(guān)系，此外經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的大環(huán)境，也讓市民的消費(fèi)力、購買欲望下降。

　　支招：實(shí)體店如何走出“寒冬”

　　“寒冬”之下，福州的實(shí)體企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)，走出困境迎接“春天”？

　　“眼下受整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，整個(gè)零售行業(yè)都在經(jīng)歷著‘寒冬’，大家都在撐，就看誰能夠通過一些自身的調(diào)整撐到最后?！痹谑∩虅?wù)廳研究基地海峽商業(yè)管理研究中心主任許安心看來，中小私貿(mào)企業(yè)“船小好調(diào)頭”，通過商品模式、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，基本能度過“寒冬”。而大型零售企業(yè)通過經(jīng)營業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，也還是會(huì)有發(fā)展空間的。

　　許安心說，從去年到今年，雖然我省有一些大型連鎖經(jīng)營企業(yè)相繼倒下，不過，也有一些如超市、茶葉、糕點(diǎn)等行業(yè)企業(yè)順利完成了轉(zhuǎn)型，這些企業(yè)通過苦練內(nèi)功、往集團(tuán)客戶發(fā)展、產(chǎn)品價(jià)格走平民路線等舉措，現(xiàn)如今的發(fā)展態(tài)勢還不錯(cuò)，“這些經(jīng)驗(yàn)都是可以借鑒的”。

　　“實(shí)體店的優(yōu)勢主要在體驗(yàn)部分，它可以提供有溫度的購物體驗(yàn)。”在許安心看來，要想度過寒冬，實(shí)體店本身要學(xué)會(huì)主動(dòng)并適時(shí)轉(zhuǎn)變，可以采用一些增強(qiáng)顧客黏性的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，另外，也可以根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)發(fā)展線上業(yè)務(wù)，進(jìn)行線上線下協(xié)同發(fā)展。

　　福建省電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書長劉昌其則認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)無疑是今后的發(fā)展方向，因此實(shí)體店擁抱互聯(lián)網(wǎng)將成為趨勢。

　　劉昌其說，圖書、鞋服和3C類產(chǎn)品，受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊很明顯，但并不意味著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致這些商品不再有實(shí)體店，最終的結(jié)果將是線上線下相互融合。

　　據(jù)介紹，無論是永輝和京東，還是蘇寧和阿里巴巴，近幾年來都是強(qiáng)勁的競爭對(duì)手，各自的發(fā)展都對(duì)對(duì)方產(chǎn)生了不小影響。但今年下半年，京東宣布入股永輝，蘇寧則與阿里巴巴相互持股，線上線下競爭對(duì)手開始展開合作。實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的最大短板是缺乏實(shí)體服務(wù)，實(shí)體店則缺乏互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，沒有線下拓展能力的電商以及沒有線上經(jīng)營能力的實(shí)體店終究會(huì)陷入發(fā)展瓶頸，相互合作在一定程度上破解了O2O融合發(fā)展難題，線上線下強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手是節(jié)約資源、快速融合的最好方式。

　　劉昌其表示，這樣的做法對(duì)于普通實(shí)體店也有借鑒意義，中小實(shí)體店可以通過合作做大規(guī)模，進(jìn)而擁抱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　福州一家電腦公司的陳先生說，面對(duì)沖擊，他們已與京東展開深入合作，負(fù)責(zé)福州大批量的訂單提貨，“京東的貨也有大面積出現(xiàn)問題的時(shí)候，在這方面，我們這些傳統(tǒng)商家還是有售后和保障優(yōu)勢”。