新聞源 財富源

2025年01月10日 星期五

財經(jīng) > 滾動新聞 > 正文

字號：大 中 小

保監(jiān)會首次通報單月投訴情況 10月總量環(huán)比降16%

  • 發(fā)布時間：2015-11-30 10:54:01  來源：新華網(wǎng)  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　日前中國保監(jiān)會通報了2015年10月份單月的保險消費投訴情況，這是保監(jiān)會首次按月通報保險消費投訴情況。與以往每個季度通報一次相比，通報頻次明顯加快。

　　保監(jiān)會相關部門人士表示，加大通報力度就是要加強透明度監(jiān)管，督促保險公司切實強化公司主體責任，保監(jiān)會正在通過全面推進“亮劍行動”、投訴處理和糾紛調(diào)處機制、行業(yè)信用體系建設等創(chuàng)新的方式方法，保護保險消費者權(quán)益。

　　通報顯示，2015年10月，中國保監(jiān)會機關及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴2321件，同比下降1.11%，環(huán)比下降15.78%。具體而言，在財產(chǎn)險涉及保險公司合同糾紛類投訴中，理賠/給付糾紛905個，占合同糾紛投訴總量的81.38%，主要包括定損項目及價格爭議、保險責任認定爭議、賠款及核損時效慢、拒賠理由不合理等。在人身險涉及保險公司合同糾紛類投訴中，退保糾紛448個，占合同糾紛投訴總量的43.41%，主要是對退保條件、手續(xù)及退保金額的爭議。

　　從各地區(qū)的投訴情況看，有效投訴總量居前10位的地區(qū)依次為：山東、湖北、河南、江蘇、浙江、湖南、上海、黑龍江、北京和廣東。從各地區(qū)單位保費的投訴件數(shù)分析，全國億元保費投訴量平均值為1.39件/億元，億元保費投訴量居前10位的地區(qū)依次為：湖北、山東、河南、貴州、云南、廈門、廣西、海南、黑龍江和湖南。（記者/郭家軒）

熱圖一覽

滾動新聞

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅