北京浩沙健身遠(yuǎn)景店7月初停業(yè) 會員費遲遲不退
- 發(fā)布時間:2015-11-26 08:34:05 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
市民葛先生向本報反映,浩沙健身遠(yuǎn)景店今年7月初停業(yè),雖然簽訂了一份有關(guān)退費的協(xié)議書,但他會員卡中剩余金額遲遲沒有退還。12315熱線方面表示消費者可向工商部門反映登記,目前已經(jīng)接到投訴,在著手處理。
葛先生告訴記者,今年4月他在位于西單附近的浩沙健身遠(yuǎn)景店辦卡,“費用是8000元,可是7月初健身房就停業(yè)了,我卡里還有5000元”。8月初葛先生接到浩沙健身方面通知,讓他去辦理退款手續(xù)。簽過協(xié)議后不到一個月接到浩沙健身電話核實信息,表示三個月就能退款。
記者聯(lián)系到浩沙健身遠(yuǎn)景店負(fù)責(zé)人孫女士。“起初要退費的會員并不多,現(xiàn)在已經(jīng)好幾百人了。前期審核比較復(fù)雜,現(xiàn)在基本都在流程中,開始退款,已經(jīng)有三批拿到了。”針對葛先生的情況,負(fù)責(zé)人查詢后答復(fù)可能是核實信息后重新整理時將其放在了下一批中,最晚12月5日前就會到賬。
12315熱線工作人員證實,近期接到不少消費者對浩沙健身遠(yuǎn)景店的投訴,工商部門已在著手處理?!敖?jīng)屬地工商所調(diào)查,遠(yuǎn)景店已停水停電三個月,沒有經(jīng)營行為,總店在東城區(qū)。消費者可以致電12315或北京工商局東城分局進(jìn)行登記,投訴總店,工商部門進(jìn)行調(diào)解?!?/p>
北京晨報96101現(xiàn)場新聞
記者 賈悅
線索:葛先生
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