隨著時(shí)代的快速發(fā)展，服務(wù)理念越來(lái)越深入，也顯得越發(fā)重要，華夏銀行把服務(wù)做到精做到家，對(duì)做好客戶個(gè)人金融服務(wù)表了決心，有了行動(dòng)，服務(wù)周到，產(chǎn)品多樣。

　　華夏微銀行打造客戶個(gè)人銀行專(zhuān)柜

　　在微信公眾號(hào)里面，輸入銀行卡號(hào)、電話銀行查詢密碼、短信驗(yàn)證碼就可以享受各種金融服務(wù)，就像手機(jī)上開(kāi)設(shè)了一個(gè)客戶專(zhuān)屬的華夏銀行專(zhuān)柜！

　　既方便，更安全，客戶的私密性得到很好的維護(hù)，華夏微信銀行可謂無(wú)“微”不至，應(yīng)有盡有。登錄華夏微信銀行賬號(hào)后，從菜單欄可以查閱三個(gè)子項(xiàng)目，其中“悅金融”欄目有我的賬戶、收支明細(xì)、理財(cái)查詢、更多服務(wù)等功能；“樂(lè)生活”欄目則包含最新資訊、周邊網(wǎng)點(diǎn)、我要貸款和我的建議等功能；“信用卡”一欄則有賬單與額度、我的積分、我的優(yōu)惠等功能。華夏銀行更為客戶貼心設(shè)置了“周邊網(wǎng)點(diǎn)”功能，可以查詢最近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備的信息，客戶可靈活安排出行，省去排隊(duì)時(shí)間。

　　華夏微信銀行充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷、個(gè)性化特性，覆蓋更廣闊的服務(wù)范圍，為客戶提供體貼入微的用卡體驗(yàn)。不僅可以實(shí)現(xiàn)賬戶查詢、理財(cái)查詢、信用卡賬單查詢、信用卡積分查詢等卡類(lèi)業(yè)務(wù)，還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)查詢，貸款申請(qǐng)等服務(wù)。微信銀行的在線客服更可實(shí)現(xiàn)在線客戶咨詢解答，使“微信銀行”的服務(wù)可以和網(wǎng)點(diǎn)相比，既便利又快捷。

　　華夏銀行“龍盈理財(cái)”定位大眾理財(cái)推25個(gè)套餐

　　隨著投資理財(cái)知識(shí)的普及，大眾的投資意愿被不斷激發(fā)，理財(cái)熱情也空前高漲。但市場(chǎng)上品種繁多的理財(cái)產(chǎn)品讓人眼花繚亂：銀行自主研發(fā)、證券公司發(fā)行、信托公司銷(xiāo)售及第三方理財(cái)公司代理，如何選擇適合自己的投資產(chǎn)品確實(shí)很讓人頭疼。

　　據(jù)了解，“龍盈理財(cái)”是華夏銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)品牌，定位“大眾理財(cái)”、傳遞“以服務(wù)大眾為己任”的理念，讓客戶享受專(zhuān)業(yè)的一站式金融服務(wù)?！褒堄碡?cái)”整合了目前華夏銀行所有的個(gè)人產(chǎn)品和服務(wù)，還根據(jù)客戶的年齡、收入、風(fēng)險(xiǎn)屬性等因素，將個(gè)人金融產(chǎn)品進(jìn)行組合，推出25個(gè)套餐，方便客戶選擇。除了服務(wù)更貼心，該行在理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面強(qiáng)調(diào)根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)創(chuàng)新，針對(duì)特定人群推出理財(cái)晚間檔產(chǎn)品和老年人專(zhuān)屬產(chǎn)品。理財(cái)晚間檔產(chǎn)品主要針對(duì)白天無(wú)暇購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的上班族，省卻客戶到網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的煩惱；老年人專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較低，配置專(zhuān)用的業(yè)務(wù)憑證，較常規(guī)憑證放大多倍的字體方便老年客戶填寫(xiě)。

　　華夏銀行關(guān)注的是在同一風(fēng)險(xiǎn)前提下，如何為客戶實(shí)現(xiàn)更高的收益，構(gòu)建抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)的投資組合，其目的只有一個(gè)：給客戶一個(gè)安全的、穩(wěn)健的、可持續(xù)的回報(bào)。

　　“小龍人”移動(dòng)銀行開(kāi)啟貼心便捷體驗(yàn)

　　2014年2月12日華夏銀行推出“小龍人”移動(dòng)銀行以來(lái)，通過(guò)安全便捷、隨時(shí)隨地的全天候智慧金融服務(wù)，為廣大客戶帶來(lái)暢享便捷的移動(dòng)金融新生活?！靶↓埲恕币苿?dòng)銀行是華夏銀行在手機(jī)銀行、PAD銀行的基礎(chǔ)上，整合了多種新型業(yè)務(wù)模式，為客戶提供金融、生活、投資、購(gòu)物等全方位的移動(dòng)金融服務(wù)，擁有“安全安心、快捷便利、輕松暢享”三大特色。自“小龍人”移動(dòng)銀行推出以來(lái)，華夏銀行南昌分行每周開(kāi)展手機(jī)銀行“周末'0'元搶快樂(lè)活動(dòng)”，平均每周參與人數(shù)達(dá)到近2000人，逐步贏得了廣大客戶的認(rèn)同和喜愛(ài)?？蛻糁恍柙谑謾C(jī)上注冊(cè)并下載客戶端即可每周都參與“搶禮品”活動(dòng)。“小龍人”移動(dòng)銀行將商業(yè)化產(chǎn)品賦予了情感，賦予了生活情趣，為客戶帶來(lái)移動(dòng)金融新生活。

　　華夏銀行“電商快線”產(chǎn)品助力電子商務(wù)金融服務(wù)

　　華夏銀行電商快線是為開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的核心企業(yè)或電子交易平臺(tái)提供解決方案，為平臺(tái)以及上下游客戶提供安全、便捷、專(zhuān)業(yè)的資金支付、結(jié)算、清算、存管等服務(wù)的產(chǎn)品。

　　根據(jù)不同客戶的需要，華夏銀行電商快線為電商企業(yè)或平臺(tái)提供直接支付、凍結(jié)支付、商戶保證金、銀行保證金、批量支付五大業(yè)務(wù)模式，依托B2B電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客戶從開(kāi)戶到交易的全過(guò)程在線完成，客戶無(wú)需到銀行柜臺(tái)進(jìn)行面簽和辦理手續(xù)，徹底擺脫對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)的依賴，可高效完成每筆訂單的支付結(jié)算，客戶可足不出戶快速達(dá)成交易。

　　資金安全一直是電子商務(wù)的各類(lèi)參與者最關(guān)心的問(wèn)題之一，交易資金的有效監(jiān)管也一直是制約電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸。華夏銀行電商快線產(chǎn)品的“資金三方存管”功能就很好地解決了其資金第三方監(jiān)管問(wèn)題，對(duì)于各類(lèi)要素市場(chǎng)、交易平臺(tái)、招投標(biāo)等創(chuàng)新交易模式，設(shè)置了獨(dú)特的資金三方存管功能，客戶交易資金存放在銀行存管賬戶中，有效防范交易資金被侵占、挪用等風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。同時(shí)，通過(guò)將銀行實(shí)體賬戶、會(huì)員子賬戶和交易會(huì)員號(hào)一一綁定，鎖定交易會(huì)員的出入金資金流向，保障客戶資金安全。

　　除了跨行資金收付、三方存管等優(yōu)勢(shì)功能外，華夏銀行電商快線還提供、財(cái)政款網(wǎng)上結(jié)算、資金自動(dòng)扣繳、靈活退款管理、財(cái)務(wù)對(duì)賬管理等一系列服務(wù)，通過(guò)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等高科技手段和工具，為電子商務(wù)客戶提供安全、便捷、專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。（柯凌云）