■唐沛鈺

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛發(fā)展，華夏銀行緊跟時(shí)代腳步，全力打造可以滿足客戶即需即現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)銀行，為客戶構(gòu)建多渠道、立體化網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)，帶來更為方便、快捷的電子銀行全新體驗(yàn)。華夏銀行移動(dòng)銀行適時(shí)推出轉(zhuǎn)賬匯款功能，瞬時(shí)到賬，費(fèi)用全免。

　　智慧華夏讓金融服務(wù)無處不在

　　當(dāng)前，華夏銀行正全力打造的新一代3.0版移動(dòng)銀行，是華夏銀行在移動(dòng)金融領(lǐng)域進(jìn)一步踐行互聯(lián)網(wǎng)思維，具有“顛覆體驗(yàn)”的智慧金融的一次創(chuàng)新。新一代移動(dòng)銀行3.0版的核心理念是“智慧金融”，即為單一客戶或特定客戶群體提供個(gè)性化、智能化的金融服務(wù)，并將這種服務(wù)自然地嵌入客戶日常生活場(chǎng)景中，圍繞客戶的衣食住行形成一個(gè)“移動(dòng)金融生態(tài)圈”。無縫嵌入客戶生活的各種場(chǎng)景，讓金融服務(wù)無處不在。

　　在即將推出的華夏銀行移動(dòng)銀行3.0版中，客戶體驗(yàn)更加便捷、應(yīng)用場(chǎng)景更豐富貼近成為最關(guān)鍵的特點(diǎn)。以菜單展示為例，傳統(tǒng)2.0版移動(dòng)銀行的首頁(yè)業(yè)務(wù)圖標(biāo)僅顯示交易名稱，易造成客戶不知道業(yè)務(wù)的具體用途和特點(diǎn)，從而帶來使用的不便。但即將推出的華夏銀行3.0版移動(dòng)銀行借鑒互聯(lián)網(wǎng)“極致體驗(yàn)”的思維，為首頁(yè)每種業(yè)務(wù)圖標(biāo)均增加了用途及比較優(yōu)勢(shì)的簡(jiǎn)明介紹，使客戶對(duì)這個(gè)圖標(biāo)能做什么一目了然。例如為“匯款業(yè)務(wù)”圖標(biāo)增加“費(fèi)用全免，瞬時(shí)到賬”的描述內(nèi)容，讓客戶直觀了解交易內(nèi)容和特點(diǎn)。

　　同時(shí)，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，提前“智慧”地洞察出客戶的需求，并在客戶需要的恰好時(shí)刻，主動(dòng)為客戶提供所需的金融服務(wù)，這是銀行4.0時(shí)代的核心思想。例如客戶在支付時(shí)遇到障礙，在線客服智能機(jī)器人就會(huì)適時(shí)自動(dòng)出現(xiàn)，逐步引導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)辦理。

　　創(chuàng)新華夏二維碼收費(fèi)方便快捷

　　華夏銀行創(chuàng)新推出移動(dòng)銀行二維碼業(yè)務(wù)功能。收款人登錄華夏銀行移動(dòng)銀行客戶端，使用“二維碼收款”，即可生成一個(gè)含有收款人賬號(hào)、姓名等信息的二維碼，付款人使用“掃一掃”，掃描收款人提供的二維碼，瞬間完成收付款。據(jù)了解，收款人可以是華夏銀行客戶，也可以是其他銀行客戶，使用任意銀行賬戶均能收款，單筆最高限額可達(dá)5萬元，而且收款實(shí)時(shí)到賬，還免手續(xù)費(fèi)。同時(shí)，為更好地回饋客戶，華夏銀行針對(duì)移動(dòng)銀行轉(zhuǎn)賬匯款推出免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠政策。據(jù)了解，華夏銀行移動(dòng)銀行客戶端轉(zhuǎn)賬功能，覆蓋了對(duì)本行及跨行賬戶收付款金融業(yè)務(wù)，均瞬時(shí)到賬，手續(xù)費(fèi)全免。

　　此外，在移動(dòng)銀行終端申購(gòu)基金折扣可低至4折；在指定證券商上遠(yuǎn)程開戶可享受全程線上傭金低的優(yōu)惠政策；客戶如有其他理財(cái)需求，申請(qǐng)也簡(jiǎn)單便捷。

　　華夏銀行移動(dòng)銀行的“連鎖門店資金歸集”、“跨行資金歸集”同樣大受客戶歡迎?？缧匈Y金歸集對(duì)品牌連鎖企業(yè)來說實(shí)用方便，通過公司網(wǎng)銀可以跨100多家銀行，將本地或異地連鎖門店就近存入他行的營(yíng)業(yè)收入定時(shí)定余額（或定額、定余額百分比）自動(dòng)歸集，輕松搞定企業(yè)跨行所有賬戶，將各個(gè)賬戶分散的資金調(diào)入主賬戶，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，不僅節(jié)省了財(cái)務(wù)成本，還能最大程度提高資金的利用率。