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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開撕的開放悖論
- 發(fā)布時(shí)間:2015-11-25 07:39:54 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
證券時(shí)報(bào)記者 張司南
近日來,美團(tuán)與支付寶間的是是非非被熱議。有網(wǎng)友爆料稱,美團(tuán)針對(duì)開通支付寶支付的商家進(jìn)行了一次“閃電行動(dòng)”,要求地推人員每人負(fù)責(zé)兩家線下商家,撤掉支付寶的宣傳并要求商家停用支付寶,否則將會(huì)提高商家的抽成比例。這種強(qiáng)勢做法在互聯(lián)網(wǎng)圈子里并不少見,擁有“開放、共享、自由”基因的互聯(lián)網(wǎng)是否離開放的屬性越來越遠(yuǎn)?
進(jìn)入2015年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷掀起貼身肉搏戰(zhàn)。從微信與支付寶如火如荼的紅包大戰(zhàn),到網(wǎng)易云音樂、蝦米以及天天動(dòng)聽被禁止分享到朋友圈與微信好友,再到表單管理創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目麥克被微信全站封殺。
事實(shí)上,巨頭博弈下互聯(lián)網(wǎng)開放性漸行漸遠(yuǎn)的現(xiàn)象早在2008年就已經(jīng)出現(xiàn)。當(dāng)時(shí),淘寶屏蔽了百度的鏈接,作為中國最常用的搜索引擎,百度卻搜索不到淘寶店鋪。除了阿里外,依仗擁有海量用戶的QQ,騰訊禁止對(duì)手捆綁安裝。百度與360也曾針對(duì)雙方安全軟件卸載與屏蔽引發(fā)過口水仗。此外,互相封鎖的戲碼在電商領(lǐng)域不斷上演。有不少品牌商家坦言,每年的“雙11”,商家都要面對(duì)阿里與京東“二選一”的兩難局面。
然而,互聯(lián)網(wǎng)“遠(yuǎn)離開放”的案例并不只存在于中國。Twitter曾經(jīng)切斷超過10萬用戶的第三方應(yīng)用程序接口。諷刺的是,當(dāng)Twitter作為第三方應(yīng)用申請(qǐng)接入Facebook時(shí)也遭到拒絕。就連最具有開放精神的谷歌也被曝光其Android協(xié)議中存在排斥開放性原則的條款。
通過觀察發(fā)現(xiàn),這些巨頭都是“互聯(lián)網(wǎng)開放性”的倡導(dǎo)者,也都在早期以開放性之名,圈住一大批用戶、開發(fā)者與第三方。待這些因素的基數(shù)積累到足夠大時(shí),巨頭們就開始封閉起來,搭建自己的生態(tài)圈與商業(yè)體系。因?yàn)樗鼈円庾R(shí)到,每一個(gè)不開放的環(huán)節(jié)都可以為之帶來可觀的利益,都可以成為交換與攫取資源的籌碼。
其實(shí),對(duì)于一大波“屏蔽”的襲來,最受損的是網(wǎng)絡(luò)用戶。本來平時(shí)很方便使用的功能,僅僅因?yàn)槠脚_(tái)出于利益的考慮就被“屏蔽”了事,用戶體驗(yàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的游戲規(guī)則中被忽視。就拿“雙11”來說,無端陷入“貓狗大戰(zhàn)”中卻缺乏話語權(quán)的小商家,更是成為電商巨頭爭奪戰(zhàn)中“最受傷”的群體。而BAT、谷歌等巨頭與開發(fā)者及第三方,更像是“人為刀俎,我為魚肉”,簡單的操作就可以主宰服務(wù)商與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的生死。
自互聯(lián)網(wǎng)誕生之日起,自由、共享、開放就是其最主要的基因,互聯(lián)網(wǎng)思維的核心則是用戶體驗(yàn)。而互聯(lián)網(wǎng)巨頭們利益爭奪使互聯(lián)網(wǎng)開放性漸行漸遠(yuǎn)。長遠(yuǎn)來看,漠視用戶體驗(yàn),互相屏蔽的做法不僅會(huì)導(dǎo)致兩敗俱傷,還會(huì)破壞互聯(lián)網(wǎng)市場良性的運(yùn)行機(jī)制。
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