代官山關(guān)店,預(yù)付卡沒用完怎么辦
- 發(fā)布時間:2015-11-25 04:29:25 來源:解放日報 責(zé)任編輯:羅伯特
本報訊(記者 吳衛(wèi)群)今年6月,餐飲連鎖“代官山”在本市的5家門店突然關(guān)停,經(jīng)營者完全失聯(lián)。5個多月來,雖經(jīng)多方努力,但對責(zé)任企業(yè)和人員仍追查無果。昨天,市單用途預(yù)付卡協(xié)會和市單用途商業(yè)預(yù)付卡保險共保體表示,代官山經(jīng)營單位上海展圓餐飲管理有限公司雖于去年9月18日向滬上財產(chǎn)保險公司投保了“單用途商業(yè)預(yù)付卡履約保證保險”,但其行為涉嫌欺詐犯罪,且不屬于保險單約定的責(zé)任情形,不應(yīng)賠付。但考慮到消費者權(quán)益、上海商業(yè)環(huán)境和誠信體系建設(shè),以及企業(yè)社會責(zé)任,決定即日起對持有代官山預(yù)付卡的消費者卡內(nèi)現(xiàn)金價值余額進行比例補償。
具體補償辦法為:對持卡人所報卡內(nèi)余額以現(xiàn)金價值余額的40%為基數(shù),保留最后一次消費憑證的補償80%,沒有最后一次消費憑證的補償70%??▋?nèi)余額超過1000元的持卡人還需提供所持預(yù)付卡為“記名卡”的證明材料,否則統(tǒng)一按1000元計算卡內(nèi)余額。另外,持卡人必須簽署相關(guān)余額真實性和承擔(dān)法律后果的承諾文件,以備后查。
據(jù)了解,代官山“跑路”事件發(fā)生5個多月來,經(jīng)本市12345、12315熱線以及市單用途預(yù)付卡協(xié)會4000092877熱線的登記受理,截至昨天,共有151名消費者登記,涉及金額12.78萬元。這3條投訴熱線仍繼續(xù)接受投訴登記。
代官山“跑路”事件,給廣大消費者敲響警鐘。協(xié)會和共保體建議消費者理性購卡。消費者購卡要選擇經(jīng)過政府備案的合規(guī)企業(yè)預(yù)付卡,購買時最好實名登記,妥善保留原卡、消費記錄憑證,以便今后合法主張權(quán)益。
目前,本市經(jīng)過政府備案的合規(guī)單用途預(yù)付卡企業(yè)有353家,名單在市商務(wù)委網(wǎng)站和上海單用途預(yù)付卡協(xié)會網(wǎng)站、微信平臺都能查到,其中45家發(fā)卡企業(yè)已向共保體投保,單筆保額最高為3.5億元。另據(jù)行業(yè)協(xié)會有關(guān)負責(zé)人透露,年內(nèi)協(xié)會還將建立“上海單用途預(yù)付卡誠信平臺”,并將其納入本市正在建設(shè)的商務(wù)誠信平臺中。
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