你知道哪個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)跨境購(gòu)物熱情最高嗎？哪些國(guó)家的產(chǎn)品獲得跨境消費(fèi)者的歡迎？又是什么原因影響著跨境購(gòu)物的熱情？為了回答這些問(wèn)題，國(guó)際貿(mào)易支付工具PayPal和調(diào)研公司益普索進(jìn)行了一項(xiàng)研究。這項(xiàng)研究調(diào)查了29個(gè)國(guó)家的23200名消費(fèi)者的在線及消費(fèi)者跨境購(gòu)物習(xí)慣，旨在向商戶揭示全球銷售的新商機(jī)。

　　近日，PayPal在美國(guó)發(fā)布了這項(xiàng)研究最終形成的《第二屆全球跨境貿(mào)易報(bào)告》。報(bào)告顯示，對(duì)于跨境購(gòu)物，美國(guó)和日本消費(fèi)者的意愿最低，而愛(ài)爾蘭、奧地利和以色列消費(fèi)者的意愿最高。中國(guó)全球購(gòu)物呈大躍進(jìn)趨勢(shì)，35%的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在海淘，而2014年這一比例為26%。

　　各國(guó)跨境購(gòu)物冷熱有別

　　今年，有關(guān)中國(guó)市場(chǎng)變動(dòng)的新聞不斷，隨著更多的中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)入全球電子商務(wù)市場(chǎng)，其持續(xù)增長(zhǎng)的購(gòu)買力吸引了多方關(guān)注。今年P(guān)ayPal的報(bào)告結(jié)果也驗(yàn)證了這一趨勢(shì)，35%的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者表示2015年曾以海淘方式購(gòu)買商品，而2014年這一比例為26%。但與此同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者人口的總體增長(zhǎng)有限，在過(guò)去12個(gè)月中有81%的成年網(wǎng)民有網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)，2014年為80%。

　　不過(guò)最活躍的跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者并不是中國(guó)消費(fèi)者。報(bào)告顯示，最活躍的跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者來(lái)自愛(ài)爾蘭、奧地利和以色列，過(guò)去12個(gè)月在該國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中的占比分別高達(dá)86%、85%和79%。

　　相對(duì)而言，美國(guó)消費(fèi)者則可以劃歸為最不活躍的跨境購(gòu)物群體。相比此次全球調(diào)研中有50%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者曾經(jīng)在過(guò)去12個(gè)月中從其他國(guó)家網(wǎng)站購(gòu)物，美國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的這一比例僅為22%。日本消費(fèi)者的跨境網(wǎng)購(gòu)比例更低，為12%。

　　盡管消費(fèi)少，但“美國(guó)制造”在全世界和去年調(diào)研結(jié)果一致地繼續(xù)保持著影響力。在參加此次調(diào)研的29國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者中，有25%的人表示過(guò)去12個(gè)月曾從美國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物。其次受歡迎的是中國(guó)，19%的受訪消費(fèi)者從中國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物。第三是英國(guó)，達(dá)14%。

　　跨境網(wǎng)購(gòu)移動(dòng)化趨勢(shì)漸顯

　　根據(jù)全球參加此次調(diào)研的消費(fèi)者反饋，有16%的網(wǎng)購(gòu)支出在智能手機(jī)上完成。在尼日利亞，這一比例為37.8%。緊隨其后的是中國(guó)和阿聯(lián)酋，分別達(dá)34%和31%。

　　同時(shí)，移動(dòng)購(gòu)物比例最低、增長(zhǎng)空間最大的是法國(guó)、荷蘭和阿根廷，其的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者分別約有7%、7%和9%的網(wǎng)購(gòu)支出在智能手機(jī)上完成?！巴ㄟ^(guò)揭示全球消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，我們的調(diào)研報(bào)告能幫助更多的企業(yè)把握新的全球貿(mào)易機(jī)會(huì)?！盤(pán)ayPal全球商戶與跨境貿(mào)易總監(jiān)梅麗莎·阿馬利表示，“我們不僅提供商業(yè)觀點(diǎn)，還積極為我們的商戶提供各種免費(fèi)工具和資源，比如電子書(shū)《如何開(kāi)展全球銷售》、《把生意做到中國(guó)》、PayPalPassport網(wǎng)站等，以幫助他們更好地拓展海外業(yè)務(wù)。”

　　跨境消費(fèi)者更注重成本

　　2015年的調(diào)研結(jié)果顯示，購(gòu)買海外商品的成本是影響購(gòu)買決策的關(guān)鍵因素。將近四分之三（73%）的跨境消費(fèi)者把價(jià)格優(yōu)勢(shì)列為跨境購(gòu)買而非在本國(guó)購(gòu)買的原因，其他重要因素還包括能夠買到本國(guó)無(wú)售的商品（67%），發(fā)現(xiàn)新奇有趣的商品（58%）。

　　和去年一樣，運(yùn)費(fèi)對(duì)于跨境消費(fèi)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。幾乎有一半的（47%）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者表示運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致他們不想跨境購(gòu)買（或促使他們更多購(gòu)買），同時(shí)有一半的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者表示免運(yùn)費(fèi)會(huì)讓他們更愿意從其他國(guó)家網(wǎng)站購(gòu)物。

　　而對(duì)于目前放棄跨境網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，運(yùn)費(fèi)是導(dǎo)致他們放棄的首要原因，認(rèn)同比例達(dá)43%。此外，此次調(diào)研中，40%的跨境消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用轉(zhuǎn)運(yùn)地址或服務(wù)。問(wèn)其原因，有45%的人說(shuō)，因?yàn)檗D(zhuǎn)運(yùn)的費(fèi)用比國(guó)際直郵便宜。