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中國消費(fèi)者購物最受社交渠道影響

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-06-02 07:00:20  來源：南方日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　南方日?qǐng)?bào)訊 （記者/歐志葵 實(shí)習(xí)生/王思思）七成消費(fèi)者在網(wǎng)上瀏覽商品最終卻決定在實(shí)體店購買；九成中國消費(fèi)者在社交媒體與銷售商互動(dòng)。6月1日，普華永道發(fā)布《2015年全零售：零售商與變革的時(shí)代》調(diào)查報(bào)告，普華永道對(duì)來自19個(gè)不同地區(qū)的19000多名線上購物者進(jìn)行了調(diào)查，其中有906位來自中國。

　　報(bào)告顯示，90%的中國消費(fèi)者表示在社交媒體中與他們喜愛的銷售商的互動(dòng)已經(jīng)驅(qū)使他們購買了更多產(chǎn)品，相比全球受訪者，這個(gè)比例只有62%?！吧缃幻襟w已成為中國購物的一種日常模式，相比任何其他國家，在中國，社交媒體對(duì)于消費(fèi)決定具有更強(qiáng)的影響力。由于消費(fèi)者更信任這些來自社交渠道的分享信息，零售商應(yīng)該在此方面投入更多，將社交參與轉(zhuǎn)化為銷售行動(dòng)?！逼杖A永道中國數(shù)字化管理咨詢業(yè)務(wù)總監(jiān)詹文陶分析。

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