近日，新華網(wǎng)主辦的“2016互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)高峰論壇新聞發(fā)布會”在北京舉行，多位業(yè)內(nèi)專家就國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》（簡稱《指導(dǎo)意見》）進(jìn)行解讀。對于如何保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，多位專家建議專門制定一部法律，“量身打造”互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。

　　上述《指導(dǎo)意見》明確提到，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是防范和化解金融風(fēng)險的重要內(nèi)容，對提升金融消費(fèi)者信心、維護(hù)金融安全與穩(wěn)定具有積極意義?！吨笇?dǎo)意見》還明確了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的監(jiān)督管理機(jī)制，要求健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)創(chuàng)新型金融產(chǎn)品風(fēng)險識別、監(jiān)測和預(yù)警，防范風(fēng)險擴(kuò)散，加大對非法金融活動的懲處力度，維護(hù)金融市場有序進(jìn)行。

　　中國人民大學(xué)金融創(chuàng)新與風(fēng)險治理研究中心主任楊東認(rèn)為，金融消費(fèi)者的保護(hù)體系不能照搬消費(fèi)者保護(hù)體系。要保護(hù)好金融消費(fèi)者權(quán)益，應(yīng)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系的基礎(chǔ)上，“量身打造”互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融保護(hù)有五個維度，包括產(chǎn)品設(shè)計；產(chǎn)品銷售；金融機(jī)構(gòu)資質(zhì)、準(zhǔn)入、架構(gòu)搭建；事后解決機(jī)制；監(jiān)管機(jī)制改革。“需要通過這五個維度來保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者的權(quán)益，而不是僅僅像以前一樣發(fā)現(xiàn)問題后再去保護(hù)。應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計、銷售過程中，就樹立全方位24小時全流程保護(hù)理念。當(dāng)然一方面互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)需要學(xué)習(xí)貫徹，另一方面也要加強(qiáng)金融消費(fèi)者投資保護(hù)教育?！睏顤|強(qiáng)調(diào)。

　　中央財經(jīng)大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)金融與民間融資法治研究中心副主任董新義亦表示，《指導(dǎo)意見》提出要對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行立法，不如專門制定一部法律。

　　關(guān)于如何切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，董新義表示，從國家機(jī)關(guān)層面來講，立法機(jī)關(guān)應(yīng)出臺一些保護(hù)金融消費(fèi)者的法律法規(guī)，加大對侵害金融消費(fèi)者權(quán)益案件的查處，并站在整個消費(fèi)者保護(hù)的高度，為消費(fèi)者維權(quán)創(chuàng)造非常順利和通暢的機(jī)制；從企業(yè)層面來講，應(yīng)以消費(fèi)者為中心開展企業(yè)的經(jīng)營管理活動，站在消費(fèi)者的立場設(shè)計產(chǎn)品，為消費(fèi)者的投訴做好工作； 從消費(fèi)者層面來講，消費(fèi)者應(yīng)主動接受金融教育，提升金融素養(yǎng)，在投資理財活動中，要更加理性或謹(jǐn)慎；從社會其它組織層面來講，高校包括科研機(jī)構(gòu)，還有其它自律組織也要切實(shí)承擔(dān)社會責(zé)任，將消費(fèi)者保護(hù)作為一個利國利民的大事來抓。