■記者陳康 通訊員俞正林

　　民生銀行社區(qū)銀行不只是一家銀行網(wǎng)點?！凹依镄枰沼闷坊蛘呒Z油，只要通過民生手機銀行在線下單支付，等下班回家路過網(wǎng)點順道來取就行了，非常方便?！弊罱?，家住中天金海岸的劉先生迷上了民生小區(qū)特賣平臺。

　　據(jù)了解，該平臺是民生銀行社區(qū)銀行為滿足小區(qū)居民生活需求而打造的小區(qū)金融綜合服務(wù)平臺之一，整合了銀行+電商資源，用戶可以“線上瀏覽、線上確認訂單、線下參與”購買東西，有效提升了小區(qū)居民的生活便利性。

　　但這并不是唯一的創(chuàng)新。立足于社區(qū)，服務(wù)于社區(qū)，“多樣化的社區(qū)附加服務(wù)，使社區(qū)網(wǎng)點快速拉近了與居民的距離，逐步贏得了社區(qū)居民的信賴?！泵裆y行福州分行有關(guān)負責人表示，社區(qū)金融注重的是口碑，如同物業(yè)合作升級門禁系統(tǒng)快遞投遞箱代簽收包裹、免費眼健康體檢、財富大講堂、少兒財智訓練營、社區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品特賣會等服務(wù)都受到了居民的點贊。

　　同時，社區(qū)金融也是針對社區(qū)居民的一種專業(yè)金融服務(wù)業(yè)態(tài)。民生銀行福州分行深諳于此，在成為社區(qū)居民“好鄰居”的同時，更加注重為社區(qū)居民提供專業(yè)的金融服務(wù)。

　　一方面，民生銀行社區(qū)銀行提供豐富的金融產(chǎn)品供給與購買咨詢服務(wù)。借助社區(qū)網(wǎng)點和服務(wù)團隊，主動貼近社區(qū)居民，推出了智家卡、小區(qū)專屬理財、個人消費貸款、車車卡等服務(wù)，全面滿足社區(qū)居民的金融需求，另一方面，社區(qū)銀行還為特定客戶群制定專屬財富管理服務(wù)。例如家庭綜合財富管理服務(wù)更加注重家庭財務(wù)規(guī)劃，以及贍養(yǎng)老人、撫養(yǎng)子女等家庭責任的實現(xiàn)，是更加專業(yè)的金融服務(wù)。

　　“金融專業(yè)服務(wù)與社區(qū)附加服務(wù)的結(jié)合，是我行社區(qū)銀行探索出的新路徑，已取得一定成效。截至2015年6月末，民生銀行擁有持牌社區(qū)支行841家，服務(wù)的社區(qū)客戶達到355萬戶，管理客戶金融資產(chǎn)達到1281億元?！泵裆y行福州分行有關(guān)負責人表示，今年以來，民生銀行主動實施網(wǎng)點分類管理，進一步完善社區(qū)金融商業(yè)模式。該負責人表示，民生社區(qū)金融在經(jīng)歷試水和轉(zhuǎn)型之后，收獲了社區(qū)居民日益增強的認同與信賴。民生銀行將持續(xù)創(chuàng)新，逐步形成全新的零售銀行商業(yè)模式，即以“好鄰居”式專業(yè)服務(wù)，打造中國金融“沃爾瑪”。