中國工商銀行北京市分行優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)巡禮

　　中國工商銀行海淀支行中關(guān)村南路支行

　　海淀支行中關(guān)村南路支行地處魏公村商圈，坐落在北京國際大廈，往來辦理業(yè)務(wù)的多為IT白領(lǐng)人士。在中關(guān)村這樣一個(gè)科技創(chuàng)新氛圍濃厚的地方，支行行長申波和網(wǎng)點(diǎn)員工們一直試圖將新興互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)銀行相結(jié)合，讓銀行服務(wù)也能變得好玩、有趣兒、接地氣。

　　互聯(lián)網(wǎng)＋進(jìn)銀行

　　特色非金融活動(dòng)受歡迎

　　支行行長申波告訴我們，“在過去周邊白領(lǐng)、居民來網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)往往行色匆匆，我們提供的服務(wù)大都集中在金融服務(wù)上，我們一直試圖能夠提供一些多樣化的金融服務(wù)，能夠讓我們的客戶更好的體驗(yàn)工行所帶來的服務(wù)延伸?！鄙瓴ㄏ蛭覀兣e例，比如來辦業(yè)務(wù)的市民是北京國際大廈的一個(gè)白領(lǐng)，那么他的衣食住行一定是跟周邊密切相連的。因此我們就想通過我們網(wǎng)點(diǎn)建立一個(gè)平臺(tái)，把商家聯(lián)合起來，讓商家在我們這個(gè)平臺(tái)上，為市民提供門店信息、優(yōu)惠折扣等更多的非金融服務(wù)。

　　不僅如此，申波告訴我們，“我們合作的商家一定都是緊緊圍繞網(wǎng)點(diǎn)周邊，基于網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)生態(tài)圈，并且多圍繞衣、食、住、行展開，我們稱之為銀行的微商圈?！睋?jù)了解，在海淀中關(guān)村南路支行舉辦的“搖一搖”微信活動(dòng)中，4天時(shí)間參與人數(shù)多達(dá)2400人，參與人次在12000次左右，受到了周邊市民的歡迎。

　　現(xiàn)在，申波和網(wǎng)點(diǎn)員工們還正在籌劃“約了嗎”服務(wù)，市民來網(wǎng)點(diǎn)后只要關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)微信公眾號(hào)、輸入等待號(hào)碼，就可以實(shí)時(shí)查詢排隊(duì)情況，判斷等待時(shí)間，利用時(shí)間和朋友喝杯咖啡或去逛逛小店，讓銀行服務(wù)更接地氣。

　　設(shè)立出境金融服務(wù)中心

　　提供一站式便捷體驗(yàn)

　　如今，送孩子出國留學(xué)成了很多家庭的選擇。然而，簽證準(zhǔn)備金、外匯兌換、保險(xiǎn)……各種留學(xué)準(zhǔn)備卻讓不少從未走出國門的市民犯起了難。

　　申波告訴我們，“在我們網(wǎng)點(diǎn)有一個(gè)出國金融服務(wù)中心，為客戶提供結(jié)售匯、開卡、電子旅支等金融服務(wù)。同時(shí)與出國留學(xué)機(jī)構(gòu)合作，為留學(xué)生提供語言課程、留學(xué)申請(qǐng)等非金融服務(wù)?！惫ば兄嘘P(guān)村南路支行所設(shè)立的出境金融服務(wù)中心，通過渠道共享、渠道融合，讓銀行、企業(yè)、市民三方共贏，給客戶提供一站式的出國金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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