記者 毛曄

　　“‘觸網(wǎng)’并沒有想象得那么簡(jiǎn)單。在互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)場(chǎng)上，能笑到最后的創(chuàng)業(yè)者不過1%?！迸c韓天江博士約見于上周五的上午，談及創(chuàng)業(yè)，他感慨萬(wàn)千。

　　這位教育心理學(xué)博士，2013年7月創(chuàng)建杭州感悟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，推出全國(guó)首家青少年心理咨詢服務(wù)平臺(tái)——“心辰網(wǎng)”。兩年積淀，“心辰網(wǎng)”相繼拿下中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽冠軍、全球互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)業(yè)者大會(huì)創(chuàng)業(yè)之星大賽十佳創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并以專注度高、專業(yè)性強(qiáng)、發(fā)展空間大等優(yōu)勢(shì)獲得風(fēng)投機(jī)構(gòu)青睞，將800萬(wàn)元融資收入囊中。

　　即便收獲頗豐，韓天江依舊沉心于產(chǎn)品打磨。

　　“還有一些地方需要升級(jí)優(yōu)化，比如如何進(jìn)一步打通獲客渠道?！痹陧n天江看來(lái)，“觸網(wǎng)”首當(dāng)其沖的難點(diǎn)即如何獲客，客源的量級(jí)決定著企業(yè)的“生死”。

　　創(chuàng)新 目光鎖定3-15歲的青少年市場(chǎng)

　　盡管涉足心理咨詢市場(chǎng)，但韓天江并未打算“全盤通吃”，他把目光鎖定于3-15歲的青少年市場(chǎng)。

　　“全國(guó)有4000萬(wàn)網(wǎng)癮青少年，6000萬(wàn)青少年存在不同程度的學(xué)習(xí)倦怠，因心理問題與性格缺陷導(dǎo)致的各類青少年問題層出不窮。這些問題的出現(xiàn)，主要源于家長(zhǎng)錯(cuò)誤的教育方式?！表n天江說，用互聯(lián)網(wǎng)思維為家長(zhǎng)提供心理學(xué)育兒服務(wù)、為正受心理問題困擾的孩子提供幫助，是其創(chuàng)業(yè)初衷。

　　“未來(lái)3年，青少年心理咨詢需求將以每年超過500%的速度增長(zhǎng)?！表n天江介紹，公司最初從三個(gè)維度入手提供服務(wù)——一是常規(guī)的線下咨詢服務(wù)，二是以“心辰網(wǎng)”為平臺(tái)的在線咨詢服務(wù)，三是提供親子互動(dòng)游戲的“爸爸時(shí)間”微信應(yīng)用。

　　痛點(diǎn) 如何打通規(guī)模化獲客通道

　　“心辰網(wǎng)”成立之初，韓天江便把重心放在了“客源獲取”上。

　　“爸爸時(shí)間”微信應(yīng)用，即扮演“客源導(dǎo)流”的角色。

　　“‘爸爸時(shí)間’收錄了200余款爸爸與孩子一塊玩的線下游戲。借此應(yīng)用，一方面倡導(dǎo)父親在親子教育中的重要性，另一方面希望以此黏住爸爸用戶，然后將其中有咨詢需求的群體導(dǎo)流至線上線下的咨詢平臺(tái)中去?！表n天江說。

　　自去年9月推出至今，“爸爸時(shí)間”的用戶量為6萬(wàn)。用戶獲取量、增量空間及客源轉(zhuǎn)化率，均表現(xiàn)出了“有限性”。究其原因，這種“有限性”不僅緣于爸爸這一目標(biāo)群體太過小眾，更與教育理念滯后相關(guān)，大多數(shù)父親未意識(shí)到自己在親子教育角色缺失會(huì)影響孩子成長(zhǎng)。

　　“或許，規(guī)?；@客需要走另一條路。”韓天江說。

　　出路 借力移動(dòng)端盤活線下“知識(shí)盈余”

　　或許，出路在移動(dòng)端。

　　11月28日，韓天江傾注大半年心血的一款A(yù)PP產(chǎn)品將正式上線。

　　這款A(yù)PP擁有兩大功能，一是免費(fèi)提供“青少年學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)測(cè)評(píng)”、“考試焦慮人際關(guān)系”等心理測(cè)試題，供家長(zhǎng)、學(xué)生自評(píng)親子狀態(tài)、成長(zhǎng)環(huán)境等；二是提供更緊密的互動(dòng)咨詢對(duì)接。比如家長(zhǎng)，對(duì)教育方式存有困惑，可直接在APP上發(fā)起“在線咨詢”或“面對(duì)面咨詢”。

　　“相比原有的PC端平臺(tái)，這款A(yù)PP產(chǎn)品的操作更便捷，交互性更強(qiáng)。最為重要的是，將對(duì)用戶產(chǎn)生更強(qiáng)的黏性?！表n天江說，這種黏性一方面源于“專業(yè)”，APP上的心理測(cè)試題，與中科院心理研究所聯(lián)合開發(fā)，獨(dú)家且權(quán)威；另一方面源于“資源”，平臺(tái)目前擁有3000位專業(yè)咨詢師(未來(lái)將拓展至3萬(wàn)人)，90%以上來(lái)自中小學(xué)在校心理咨詢老師，海量且優(yōu)質(zhì)。

　　“創(chuàng)業(yè)是不斷試錯(cuò)的過程?！表n天江說，這款A(yù)PP在1個(gè)月的測(cè)試期內(nèi)即黏住了數(shù)萬(wàn)用戶，預(yù)計(jì)正式上線后有望3個(gè)月內(nèi)拿下百萬(wàn)用戶。

　　主辦單位

　　市發(fā)改委 市經(jīng)信委 市科委 市金融辦

　　杭州日?qǐng)?bào) 杭州市創(chuàng)投服務(wù)中心 樂創(chuàng)會(huì)

　　金融支持機(jī)構(gòu)

　　掃碼關(guān)注“投資者Club”

　　資本項(xiàng)目集中地

　　投資理財(cái)好幫手

　　掃碼報(bào)名和電郵發(fā)送商業(yè)計(jì)劃