本報(bào)北京11月10日電

　　記者 李倩

　　藍(lán)色的國(guó)家游泳中心水立方在漸漸沉寂的夜色中，浮現(xiàn)出亮白色的雙十一標(biāo)記，而在水立方內(nèi)部，來(lái)往穿梭著的大紅色天貓裝工作人員，早已將這里“點(diǎn)燃”。

　　進(jìn)入第7個(gè)雙十一，盡管不斷有人發(fā)起“經(jīng)歷了7年脈沖式的促銷，我們是否還需要雙十一”等探討，促銷信息還是通過(guò)地鐵、公交、電梯，手機(jī)推送、彈窗廣告、微信大號(hào)……各種無(wú)孔不入的形式告訴你，這場(chǎng)全民參與的購(gòu)物狂歡節(jié)風(fēng)雨不改、熱火朝天地再度啟動(dòng)了。

　　一款堅(jiān)果賣出14萬(wàn)罐、一款鮮牛奶100萬(wàn)盒備貨售罄……雙十一還未正式開(kāi)啟，預(yù)售數(shù)據(jù)顯示，一些品牌商品僅預(yù)售量，就已超過(guò)去年雙十一。消費(fèi)無(wú)疑成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁引擎，而這場(chǎng)全民購(gòu)物的集中性爆發(fā)，也一次次試煉出整個(gè)消費(fèi)生態(tài)待補(bǔ)的“短板”。第7年，也是成熟年，除了低價(jià)促銷，我們對(duì)雙十一還有哪些新期待？

　　快遞“春運(yùn)”能順暢嗎

　　在圓通公司旗下位于杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)內(nèi)的圓通航空，一架波音貨機(jī)正在等待貨物裝機(jī)，滿倉(cāng)重約10噸的包裹將在今夜從杭州起飛，為雙十一服務(wù)。

　　如果說(shuō)雙十一當(dāng)天的主題是“買買買”，那么在此之后的主題一定是“等等等”。在這場(chǎng)規(guī)模浩大的全球貨物大遷徙中，物流行業(yè)也步入一年一度的業(yè)務(wù)高峰期。據(jù)省郵政管理部門初步預(yù)計(jì)，雙十一期間，全省全行業(yè)處理的郵件、快件攬收業(yè)務(wù)量將超過(guò)2.1億件，日均攬收處理量超過(guò)2100萬(wàn)件。統(tǒng)籌考慮旺季電商業(yè)務(wù)量和快遞企業(yè)的承受能力，預(yù)計(jì)最高日攬收處理量將突破2800萬(wàn)件，最高日攬投處理量3600萬(wàn)件。

　　往年，由于全國(guó)快遞量激增，大量快件遞送延誤，遭到消費(fèi)者吐槽，成了電商狂歡節(jié)的“后遺癥”。那么今年這個(gè)“后遺癥”還會(huì)存在嗎？

　　“前幾年每逢雙十一就暴露出許多問(wèn)題，主要是不知道快遞量有多少，怎么準(zhǔn)備?！敝型爝f營(yíng)運(yùn)副總裁倪根炎告訴記者，隨著快遞業(yè)務(wù)量每年迅猛增長(zhǎng)，現(xiàn)在行業(yè)越來(lái)越熟練地運(yùn)用大數(shù)據(jù)為快遞“導(dǎo)航”。

　　在往年物流預(yù)警雷達(dá)升級(jí)的基礎(chǔ)上，今年菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)推出了升級(jí)版的大數(shù)據(jù)平臺(tái)“菜鳥(niǎo)天地”。從時(shí)段預(yù)測(cè)全面躍升為動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)預(yù)報(bào)，覆蓋范圍涵蓋中國(guó)50%以上的快遞包裹。由于做了算法優(yōu)化，雙十一期間可以做每日網(wǎng)點(diǎn)包裹派送量實(shí)時(shí)提前預(yù)報(bào)，預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上。

　　以往給人粗放、野蠻生長(zhǎng)印象的快遞業(yè)，正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。11月8日晚，位于蕭山的中國(guó)郵政杭州中心局依舊燈火通明，工程師正在為雙層分揀機(jī)的上線運(yùn)行做著最后的調(diào)試。這項(xiàng)投資8000萬(wàn)元的流水化工程投產(chǎn)后，將一改人工分揀工藝，從快件掃描、分揀到最后裝車將實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化智能操作，效率大大提升，杭州郵件處理中心的郵件處理能力將從每小時(shí)6000件提升至2萬(wàn)件以上。

　　除了購(gòu)置專機(jī)較早的EMS、順豐，過(guò)去以低價(jià)爭(zhēng)搶市場(chǎng)的“三通一達(dá)”也開(kāi)始爭(zhēng)搶航空件市場(chǎng)，提高整體時(shí)效，租飛機(jī)之外，購(gòu)置專機(jī)逐漸成為趨勢(shì)。

　　今年以來(lái)，電子面單全行業(yè)覆蓋率已經(jīng)超過(guò)六成，雙十一期間有望超過(guò)八成。同時(shí)，大數(shù)據(jù)分單路由目前已經(jīng)在通達(dá)系等快遞企業(yè)主要網(wǎng)點(diǎn)鋪開(kāi)。中通快遞負(fù)責(zé)人向記者表示，經(jīng)過(guò)幾年的全行業(yè)協(xié)同配合，今年雙十一不再擔(dān)心爆倉(cāng)等問(wèn)題。

　　“村會(huì)玩”何時(shí)真正實(shí)現(xiàn)

　　雙十一的購(gòu)物風(fēng)潮今年第一次刮進(jìn)了農(nóng)村。

　　作為一名農(nóng)村淘寶合伙人，50歲的桐廬永安村村民徐杏英第一次經(jīng)歷雙十一。她給自己定下了100萬(wàn)元銷售額的目標(biāo)，希望完成之后到韓國(guó)旅游一趟。為此她四處發(fā)動(dòng)親友，宣傳今年農(nóng)村淘寶主打的30多個(gè)爆款。截至目前，她已經(jīng)向村里人預(yù)售出了兩輛車，其中包含一輛約30萬(wàn)元的寶馬。

　　今年是農(nóng)村電商參與的首個(gè)雙十一。像徐杏英經(jīng)營(yíng)的這種村淘服務(wù)站，過(guò)去一年在中國(guó)27個(gè)省份的6000多個(gè)村莊落地。包括中國(guó)郵政、京東、阿里、蘇寧在內(nèi)的企業(yè)先后投身農(nóng)村電商市場(chǎng)。

　　在雙十一前的走訪中，記者發(fā)現(xiàn)農(nóng)村的購(gòu)買力正在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)釋放。以互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的線上平臺(tái)，和以郵政等為代表的線下傳統(tǒng)企業(yè)，正在通過(guò)資源互補(bǔ)形成合力，挖掘農(nóng)村消費(fèi)潛力。

　　不過(guò)，農(nóng)村電商仍處于起步階段，怎樣讓村民與城里人一樣享受便捷的售后保障、迅速的退換貨等，仍待完善?！皬幕A(chǔ)設(shè)施完善到大家觀念認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變有個(gè)過(guò)程，希望這條路越走越寬，不僅是帶動(dòng)消費(fèi)，還能真正幫我們創(chuàng)業(yè)致富。”余杭一位返鄉(xiāng)大學(xué)生在接受采訪中表示。

　　業(yè)內(nèi)人士提出， 農(nóng)村電商應(yīng)該是一個(gè)“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通體系。如要持續(xù)激發(fā)農(nóng)村的消費(fèi)潛力，除了“工業(yè)品下鄉(xiāng)”外，還需拉動(dòng)“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”，讓年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)留得住。

　　此前，浙江已相繼印發(fā)了《浙江省農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案》、《關(guān)于實(shí)施“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程”的通知》、《關(guān)于開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)示范培育工作的通知》等一系列文件。到2017年，浙江計(jì)劃培育農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體20萬(wàn)個(gè)，在全省建成100個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園和1萬(wàn)個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額500億元。

　　農(nóng)村淘寶事業(yè)部經(jīng)理孫利軍表示，農(nóng)村電商是否真正成功，農(nóng)村面貌是否會(huì)有大的改變，就在于怎么樣吸引大量有思想、懂互聯(lián)網(wǎng)、在城市里歷練過(guò)的年輕人回到家鄉(xiāng)，真正去建設(shè)家鄉(xiāng)。

　　中國(guó)制造能跟上嗎

　　習(xí)慣了每年雙十一零時(shí)搶購(gòu)五折優(yōu)惠的杭州市民顏璐，這幾天正忙著把來(lái)自世界各地的商品放進(jìn)購(gòu)物車：日本花王洗衣液，泰國(guó)的硅膠枕，美國(guó)costco超市的鹽焗堅(jiān)果……與顏璐有類似想法的中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越多。記者從各大電商平臺(tái)了解到，相比往年大打價(jià)格戰(zhàn)，今年不少商家轉(zhuǎn)向主打特色商品、全球優(yōu)選，滿足升級(jí)中的消費(fèi)需求。

　　通過(guò)阿里平臺(tái)上沉淀的大數(shù)據(jù)，中國(guó)新生代中產(chǎn)階層的形象已經(jīng)逐漸清晰：在淘寶天貓?jiān)戮M(fèi)超過(guò)4000元的用戶已達(dá)800萬(wàn)人，比去年翻了一倍，旅行、運(yùn)動(dòng)、科技、文化類產(chǎn)品是這個(gè)群體的消費(fèi)重點(diǎn)，這與過(guò)去網(wǎng)購(gòu)“廉價(jià)”“劣質(zhì)”的形象已大不相同。

　　為了趕上中國(guó)雙十一的消費(fèi)熱潮，電商巨頭亞馬遜將美國(guó)一貫的折扣促銷“黑色星期五”提前開(kāi)啟。在亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站，今年的“黑五”促銷將覆蓋整個(gè)11月，供應(yīng)美、英等35個(gè)國(guó)家和地區(qū)的500萬(wàn)種商品。

　　消費(fèi)引導(dǎo)生產(chǎn)，業(yè)內(nèi)人士指出，雙十一海淘熱說(shuō)明中國(guó)消費(fèi)需求升級(jí)方興未艾，但國(guó)內(nèi)的品牌打造、制造設(shè)計(jì)水平等并未跟上，雙十一海淘熱給“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)型升級(jí)指明了方向。

　　杭州奇塔貿(mào)易公司出售的一款棕色牛皮皮帶，將以3.4折合計(jì)9.57美元的超低價(jià)參與今年的雙十一大促。為了迎合國(guó)外消費(fèi)者的需求，奇塔設(shè)計(jì)生產(chǎn)了72種造型各異的皮帶扣來(lái)適應(yīng)不同國(guó)家消費(fèi)者的喜好。在購(gòu)買頁(yè)面，還貼著8個(gè)不同國(guó)家的國(guó)旗，消費(fèi)者只要點(diǎn)擊圖片，就能立刻將頁(yè)面切換成響應(yīng)國(guó)家的語(yǔ)言顯示。

　　實(shí)際上，今年雙十一已有5000多家國(guó)內(nèi)制造商報(bào)名參加，他們將以超過(guò)5000萬(wàn)件折扣商品，面向俄羅斯、西班牙、英國(guó)、法國(guó)、以色列等重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)，輻射“一帶一路”沿線64個(gè)國(guó)家和地區(qū)帶動(dòng)“中國(guó)制造”的全球成交。