西安沒有供暖設(shè)施的老舊小區(qū)可申請市政集中供暖
- 發(fā)布時間：2015-11-10 18:14:10 來源：新華網(wǎng) 責任編輯：羅伯特
新華網(wǎng)西安11月10日電（記者付瑞霞）記者從西安熱電有限責任公司獲悉，西安沒有供暖設(shè)施的老舊小區(qū)，符合一定條件即可申請納入市政集中供暖。
西安市熱力總公司工作人員說，首先這些小區(qū)附近要有管道及足夠的熱源。其次，要由物業(yè)或者業(yè)委會成員征求95％以上的住戶同意。然后向熱力公司遞交申請，由熱力公司進行小區(qū)供暖面積核算。等用戶繳費，與熱力公司簽訂供熱協(xié)議后，就可實現(xiàn)市政集中供暖。
據(jù)了解，西安熱電有限責任公司首次開通省內(nèi)客服短號965300，用于解答、處理市民提出的供暖問題。接到對供熱設(shè)施故障的投訴，工作人員將于兩個小時內(nèi)到達現(xiàn)場檢修。對于采暖期內(nèi)用戶室內(nèi)溫度沒有達到規(guī)定標準，經(jīng)認定后，西安熱電公司將承擔相應(yīng)責任，依據(jù)供熱合同及供熱條例，經(jīng)雙方確認實際未達標天數(shù)，向用戶減免熱費。
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