工商部門提醒，不是所有網(wǎng)購商品都可以“七日無理由退貨”
- 發(fā)布時間：2015-11-10 10:53:18 來源：新華網(wǎng) 責(zé)任編輯：羅伯特
新華網(wǎng)哈爾濱11月10日電（記者李建平）11月11日來臨，有消費者對于網(wǎng)購“七日無理由退貨”的權(quán)利不太了解，導(dǎo)致在退貨時遭遇問題。黑龍江省雞西市工商部門提醒消費者，不是所有網(wǎng)購商品都可以“七日無理由退貨”。
“七日無理由退貨”是指經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。
雞西市工商行政管理局工作人員介紹，“七日無理由退貨”并不適用于任何產(chǎn)品和范圍，其中下列商品不適用“七日無理由退貨”：一是消費者定做的；二是鮮活易腐的；三是在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；四是交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品。
工商部門提醒，消費者退貨的商品應(yīng)當完好。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。
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