近日，招商銀行新版企業(yè)文化手冊《招商銀行：愿景與價值觀》（2015年版）正式發(fā)布，這也是繼2004年版企業(yè)文化手冊推出11年后，招行在文化立行方面的又一創(chuàng)新舉措。

　　近年來，銀行業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，招行的二次轉(zhuǎn)型也步入了一個重要的歷史節(jié)點，明確了以“輕型銀行”為方向、以“一體兩翼”為定位、以“服務(wù)升級”為路徑的戰(zhàn)略體系。面對變化，招商銀行在繼承與發(fā)揚招銀文化核心精神的基礎(chǔ)上，提煉出新時期的企業(yè)文化要義，體現(xiàn)了在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、經(jīng)營管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面的新進展、新成果，突顯強烈的時代特征。

　　此次推出的新版企業(yè)文化手冊共計15935字，編撰歷時半年，先后經(jīng)歷了10余次大幅度修改，最終通過紙質(zhì)版、PDF版和微信版三個主要渠道進行發(fā)布推廣。在內(nèi)容上，分別從招行的歷史、愿景、目標(biāo)、價值觀、戰(zhàn)略、員工這六個維度，系統(tǒng)闡述了三大問題：第一，招行從哪里來？第二，招行將走向何方？第三，作為團隊中不可或缺的一員，該如何攜手共進？新版手冊確定了招行的愿景，即通過持續(xù)的服務(wù)升級，成為目標(biāo)客戶的首選銀行，成為具有國際競爭力、中國最受尊敬的商業(yè)銀行。通過認真總結(jié)28年來招行人身上所特有的精神，梳理出八條價值觀：“因您而變”是招行的服務(wù)追求；創(chuàng)新是招行存在的最大理由；穩(wěn)健經(jīng)營是招行與生俱來的DNA；合規(guī)是企業(yè)和員工成長的基石；讓員工做自己的主人；最值得尊敬的是專家；追求卓越是招行人的特質(zhì)；化繁為簡，嚴(yán)謹高效。正是對這些核心價值觀的認同、踐行與傳承，招商銀行在28年間實現(xiàn)了在市場競爭中的無數(shù)第一，成就了市場認同、客戶滿意的服務(wù)金字招牌，完成了從蛇口走向世界的飛躍式發(fā)展，創(chuàng)造了世人矚目的“招銀模式”。

　　自2012年底成立以來，招商銀行?？诜中斜小耙蚰儭苯?jīng)營理念，積極踐行服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健等核心價值觀，以文化之力夯實發(fā)展根基。此版企業(yè)文化手冊發(fā)布后，?？诜中袑⒁晕幕I(lǐng)、堅定前進，持續(xù)提升對省內(nèi)重大項目建設(shè)和個人、企事業(yè)客戶的服務(wù)力度，為促進海南經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展提供了更有力的金融支持。